Lärmpegel ist etwas hoch allerdings ist der Aufenthalt positiv, das Personal super freundlich. An einem Sonntag relativ voll. Schade ist eine Sache: Backwaren werden nicht mit den Handschuhen angefasst sondern nach dem Kassieren von Bargeld.
Ich war an einem Freitag Mittag da, habe 2 belegte Sachen, Brot und ein Cappuccino geholt. Ich wurde einfach erstmal stehen gelassen und nicht mal begrüßt, als ich dann angesprochen wurde war es alles andere als freundlich. Ich fühlte mich wie eine Störung und das geht gar nicht! Brot wurde mit der bloßen Hand angefasst, hygienisch geht anders vor allem wenn man mit Geld arbeitet. Zuhause hab ich das Brot ausgepackt und war sauer, es konnte man zur Hälfte wegwerfen weil es einfach nur aus dem Rand bestand. Ich finde es eine Frechheit sowas zu verkaufen, ich mein das sieht man doch wenn man schneidet.
Der Kuchen ist lecker und die Atmosphäre schön. Aber die Prozesse in der Bedienung kann ich nicht ganz nachvollziehen. Nachdem ich bei einer Mitarbeiterin einen Kuchen zum Vor-Ort-Verzehr bestelle, sagt sie mir, ich solle bei ihrer Kollegin bestellen. Diese andere Kollegin bedient jedoch gerade einen Kunden, weshalb ich warten muss. Währenddessen schaut die Mitarbeiterin, bei der ich ursprünglich bestellt habe, einfach zu und wartet — da sie gerade keine Kundschaft hat. Warum konnte sie mich nicht bedienen, während sie offensichtlich keine anderen Tätigkeiten zu erledigen hatte? Ich musste zum Zug und hätte mir für mein Stück Kuchen gerne die 4 Minuten mehr Zeit genommen, die ich zur Verfügung gehabt hätte, hätte die ursprüngliche Mitarbeiterin mich bereits bedient.
Ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem Service in dieser Bäckerei äußern. Bereits ungefähr zehnmal habe ich erlebt, dass der Service extrem langsam ist. Jedes Mal musste ich mindestens 10–15 Minuten warten, um meine Bestellung zu erhalten. Ich trinke meinen Kaffee immer im Café, aber jedes Mal muss ich warten, bis zwei Mitarbeiter erst alle Gäste bedienen, die ihren Kaffee mitnehmen – sogar diejenigen, die viel später als ich gekommen sind. Und das ist leider nicht das einzige Problem. Die Mitarbeiter arbeiten sehr langsam, und es gibt morgens viele wartende Kunden, die zur Arbeit müssen und trotzdem lange warten. Außerdem ist das Personal oft unfreundlich. Mehrfach habe ich beobachtet, dass gerade ausländische Kunden schlechter behandelt werden. Warum? Wir sind genauso zahlende Gäste und möchten etwas essen. Ich möchte jedoch betonen, dass die junge blonde Mitarbeiterin nicht zu dieser Kategorie gehört – sie ist immer freundlich, schnell und flexibel und schafft es, sogar mehrere Gäste gleichzeitig zu bedienen. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem Service und der Einstellung des Personals. Am Essen selbst gibt es nichts auszusetzen – alles schmeckt sehr gut. Aber diese Umstände verderben einem den Appetit und nehmen die Lust, überhaupt noch hierher zu kommen.
War hier am Sonntag Vormittag für einen Kakao und Rühreier, Service freundlich und flott, Rühreier kamen zügig und wurden an den Tisch gebracht, Geschmack gut. Parksituation ist hier schwierig, 30 Minuten Parkdauer vorm Geschäft, da brauchts Glück das man einen Parkplatz ergattert sind nur drei Stück. Mir hat’s hier gut gefallen, komme wieder.
Ist immer was los. Modern. Kühl. Die Brote sind gut. Bestellung per App. Karte per App, insofern für ältere Leute ggf. ein Hemmnis. Das Essen ist ok. Schön angerichtet. Brot zum Frühstück kann man auch mitnehmen... was man benötigt. Sehr sauber und aufgeräumt. Das Team bleibt ruhig u. konzentriert auch wenn viel los ist. Handy Ladung möglich. Toast kann am Tisch getoastet werden. Top. Toiletten sehr sauber. Meine Weisswurst war allerings nicht heiss. Insgesamt zu empfehlen mit Potenzial nach oben im Detail. Zucker muss man erfragen. Cola Spezi gibt's nur in den üblichen Flaschen mit Pfand.
Ein modernes, einladendes Café direkt am Bahnhof von Forchheim. Früher war in dem Gebäude die Post untergebracht. Die Angestellten sind sehr freundlich. Man wird prompt bedient. Die Auswahl an heißen Getränken und Gebäck sowie an Frühstücksangeboten ist riesig. Aber Achtung! Entsprechend groß ist der Andrang zu bestimmten Zeiten. Alles in allem ein Ort zum Wohlfühlen. Nur ein Kritikpunkt: Die Preisgestaltung ist gewöhnungsbedürftig. Es gibt zweierlei Preise! Beispiel: eine Sahneschnitte zum Mitnehmen kostet 2,95 €, im Café 3,25 €, also 10 % Aufschlag.
Ich war heute in dieser Brothaus Filiale. Normalerweise bin ich Brothaus Fan, jedoch hat mir dieses Ereignis das grad kaputt gemacht. Wir fahren heute in den Urlaub und wollen vorher noch ein leckeres Frühstück essen. Ich bestellte das Frühstück gelb, als es ankam fiel mir bereits auf, dass die Ananas nicht mehr frisch ist. - Das wäre für mich nichts wo ich mich sofort beschweren würde, da ich Konfrontation vermeide, jedoch hat es das Ei auf die Spitze getrieben. Von außen sah es schon nicht sonderlich appetitlich aus, hätte ich persönlich mich nicht getraut jemandem so zu servieren. Als ich die hälfte des Frühstücks gegessen hatte, öffnete ich das Ei, mir und meinen zwei Begleitungen kam sofort ein übler Geruch entgegen. Das Ei roch eindeutig schlecht, nach Ammoniak. Von diesem Ereignis wurde uns dann auch übel. Keiner von uns konnte sein Essen weiter genießen. Ich musste leider die hälfte komplett stehen lassen, obwohl Essen weg werfen gegen meine Prinzipien geht. Ich ging zu den Mitarbeiterinnen und erklärte den Sachzustand. Einziger Pluspunkt: Sie waren freundlich. Ich bekam als Entschädigung lediglich einen Euro. Und eine Packung Braeckers, was auch immer ich damit anfangen soll. Zudem gab sie mir die Nummer von ihrem Chef, falls ich noch weitere Bemerkungen habe. Bei diesem wollte ich mich nochmals Beschweren, jedoch ging er nicht ran. Nachtrag: Er hat mich zurück gerufen, war sehr freundlich und hat mir zugesichert, dass ich das Geld wiederbekommen werde für das, was ich nicht gegessen habe. Deshalb gebe ich 2* statt einen.
Das BrotHaus Café am Bahnhof Forchheim befindet sich in der Bahnhofspl. 10, 91301 Forchheim, Deutschland
Sie erreichen das BrotHaus Café am Bahnhof Forchheim unter +49 9191 9798853
Zum BrotHaus Café am Bahnhof Forchheim gelangen Sie über den folgenden Link
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