Ich habe die Anwaltshotline von RechtDialog im Rahmen einer Rechtsschutzversicherung genutzt. Das Gespräch war eine Zumutung. Der Anwalt ließ mich kaum ausreden, redete permanent dazwischen und ging auf mein Anliegen nicht ernsthaft ein. Statt einer sachlichen rechtlichen Einschätzung gab es Unterstellungen, Belehrungen und pauschale Aussagen ohne Substanz. Zusätzlich wirkte der Auftritt insgesamt unprofessionell: viele Füllwörter, ständiges „ehm“, hörbare Unsicherheit und kein klarer Gesprächsaufbau. Der Eindruck war, dass der Anwalt selbst nicht wusste, wie er mit dem Anliegen umgehen soll. Das Ergebnis war kein Lösungsansatz, sondern reiner Stress. Das Gespräch hat mich extrem aufgewühlt zurückgelassen, inklusive Herzrasen, weil ich mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt gefühlt habe. Fachlich kein Mehrwert, menschlich fragwürdig. Allgemein für eine Beratung ungeeignet.
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Bewertungen
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K ★☆☆☆☆
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Sophia Cha ★☆☆☆☆
Die Damen am Anfang waren alle sehr nett und holfbereit aber der Anwalt an den ich weitergeleitet wurde war schlechter als schlecht. Super arrogant und hatte überhaupt kein Interesse mir zu helfen. Sehr schade
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Katja ★☆☆☆☆
Leider war mein Beratungsgespräch eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits zu Beginn wirkte der Berater desinteressiert und wenig bemüht, auf meine Fragen einzugehen. Anstatt eine klare und verständliche Beratung zu erhalten, hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen eher lästig war. Im weiteren Verlauf wurde der Ton zunehmend unfreundlich, und am Ende sogar beleidigend. Von einer professionellen Rechtsberatung erwarte ich ein Mindestmaß an Respekt, Aufmerksamkeit und fachlicher Kompetenz – all das war hier nicht gegeben. Insgesamt hinterließ das Gespräch bei mir den Eindruck, dass mein Anliegen weder ernst genommen noch angemessen behandelt wurde. Für eine Kanzlei, die über eine Rechtsschutzversicherung vermittelt wird, ist das sehr unbefriedigend.
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memc ★★★★★
Super freundliche und kompetente Erstberatung, sogar zum Samstag! Ich habe das kostenlose Anwaltstelefon der DEVK genutzt und war super überrascht und erfreut, dass ich direkt für den Tag nach meiner Anfrage einen Termin erhalten habe - zum Samstag-Nachmittag. Ich hatte die Möglichkeit meine Dokumente zur Ergänzung hochzuladen und wurde anschließend erneut zurückgerufen. Mir wurde eine rechtliche Einschätzung samt Gesetzesgrundlage erläutert und eine Empfehlung zur weiteren Vorgehensweise ausgesprochen. Und das in nur 8 Minuten Gesprächszeit. Ich fühle mich sehr gut beraten und handlungssicher. Danke!
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Sebastian Moos ★★★★★
Vielen dank für die Tel Beratung. Wurde sehr gut aufgeklärt über mein Anliegen und habe Empfehlungen bekommen und worauf ich achten muss. Fühle mich nun sicher. Danke
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michael oellers ★☆☆☆☆
Die Erstberatung durch DEVK vermittelt in dieser Kanzlei war schrecklich. Ich konnte mein Anliegen nicht schildern ohne staendig unterbrochen zu werden. Zuletzt wurde einfach aufgelegt. Schlecht - ganz schlecht. Haende weg von dieser Kanzlei !
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Christoph Neudorf ★☆☆☆☆
Die Vermittlungspraxis, wie sie in meinem Fall angewendet wurde, lässt in Bezug auf Professionalität und Effizienz zu wünschen übrig. Es ist grundlegend, dass eine Vermittlungsagentur oder -kanzlei ihre Klienten und deren Zeit respektiert. Das Erfassen persönlicher Daten und das Setzen auf eine Warteliste ohne klare Zeitangabe oder das Fehlen einer unmittelbaren Kommunikation mit dem zuständigen Rechtsanwalt ist nicht nur ineffizient, sondern auch respektlos gegenüber dem Mandanten. Eine angemessene Vorgehensweise würde die sofortige Terminvereinbarung oder zumindest eine klare Kommunikation über Wartezeiten und den weiteren Prozess beinhalten. Meine Erfahrung deutet auf eine mangelhafte Klientenbetreuung hin, die in professionellen Rechtsdienstleistungen nicht akzeptabel ist.
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Serdar Arslan ★★★★★
Auf Empfehlung meiner Schwester habe ich den Herr Fallbusch kontaktiert und meine Sorgen im Mietrecht+Sozialgericht + Körperverletzung erzählt genau was er gesagt hat, kam 1/1 in den Angelegenheiten raus. Ich bedanke mich für das Menschliche und kompetente Rechts-Beratungen ; solche Rechtsberater und Anwälte braucht das Land. Und Danke für das Gespräch von Heute. Diese Kanzlei kann ich jeden empfehlen ohne zu Überlegen.
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Thomas Wülk ★★★★★
Habe am 15.11.23 Soforthilfe bekommen, danke dafür ... Frau Anwältin MILARC, sehr zu empfehlen. Nach Übersendung der Unterlagen zum Thema Arbeitsrecht innerhalb von 45 Minuten Anruf bekommen. Sehr freundliche, kompetente, offene, einfache Erklärungen zu meinem Thema.
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Helmut Ewertz ★☆☆☆☆
Ich kann nicht beurteilen, ob RA Heine einen schlechten Tag hatte oder immer derartig „berät“. Nach kurzer Schilderung meines Falls wurde mir kurz und knapp mitgeteilt, dass derartige Fälle nicht bearbeitet werden. Alles in einem Ton, als hätte ich als Kunde meiner Versicherung das wissen müssen. Ihr Ablehnung hat Sie mir in einem ausgesprochen arroganten und herablassenden Tonfall mitgeteilt. Zusätzlich hatte ich das Gefühl, diese RA wird besonders gut für möglichst kurze Telefonate bezahlt. Nicht schön und auch nicht hilfreich.
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