Absolut furchtbar. Es gibt nie Donuts? Die Hälfte der Zeit ist der Kaffee aus und das Personal ist unhöflich. Bestellungen sind nur für mehrere Tage im Voraus möglich. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit.
Die Leute, die hier arbeiteten, als ich das letzte Mal hier war, haben unsere Bestellung vermasselt. Meine Mutter bekam einen Chai Latte und ich einen KitKat Frappé, und irgendwie haben sie sowohl den KitKat Mix als auch den Chai Mic in unsere beiden Getränke gemischt. Es war ein heilloses Durcheinander. Das einzig Gute hier sind die Donuts. Dieser Laden hat auch nie die Bagels, mit denen sie werben. Jedes Mal, wenn ich nach einem Lachs-Bagel frage, heißt es: „Oh, wir haben heute keine Bagels.“ Mann, nimm das Schild ab und hör auf, dafür zu werben, bis du den Artikel tatsächlich hast, oder kleb einen „Demnächst erhältlich“-Stempel drauf
Während das Essen und der Kaffee, die ich bestellte, köstlich waren, war das Verhalten der amerikanischen Mitarbeiterin mit dem Frenulum-Piercing alles andere als typisch. Während der zehn oder fünfzehn Minuten, die ich und meine Freunde im Laden waren, sprach die Mitarbeiterin unprofessionell mit uns, behandelte einen meiner Freunde, als wäre er dumm und unter ihrer Würde, und hatte nichts als Verachtung für ihren Job übrig. Sie wollte ganz offensichtlich nur weiter ihr „Baby zur emotionalen Unterstützung“ im Kopf behalten und behauptete dennoch, das Baby sei nicht ihres, sondern das ihrer Kollegin, was ich persönlich sehr merkwürdig fand. Sie beschwerte sich über meine Getränkebestellung (einen extragroßen Eislatte mit zwei zusätzlichen Espressos – ich mag starken Kaffee, na und). Meine Freundin bestellte einen Lachs-Bagel, den sie zwar durchschnittlich zubereitete, aber sagte: „Den würde ich nicht essen, der stinkt.“ Meine Dame, es ist Fisch, kein Brathähnchen. Ein anderer Freund versuchte, den Tisch, an dem er saß, zu verriegeln, weil sich die Tischplatte drehte. Der Mitarbeiter sagte daraufhin sehr unhöflich: „Tu das nicht!“, in dem Ton, in dem man einem Kind sagen würde, es solle etwas nicht tun. Ich kann die Dienste von jemandem, der keinen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität legt, nicht empfehlen. Eine unangenehme Erfahrung mit einem erwachsenen Kind, das eine offenkundig negative Einstellung an den Tag legt.
Subpar. Der einzige Kritikpunkt ist, dass sie am Wochenende sehr spät öffnen. Was nützt es, einen Kaffee per Post zu trinken, wenn am Wochenende erst um 22 oder 23 Uhr geöffnet wird? Macht keinen Sinn.
Es ist bedauerlich, dass es der einzige Dunkin‘ Donut ist. Das Unternehmen ist sehr minderwertig und verschwendet Platz und Mühe, wenn es sich nicht um seine eigenen Leute kümmert. Es macht nie Sinn, warum an den geschäftigsten Tagen und Stunden nur eine Person anwesend ist und an den Wochenenden, an denen sich niemand groß darum kümmert und an diesem Standort weniger Soldaten herumschwirren, um beschäftigt zu sein, zwei oder mehr? Das automatisierte Bestellsystem sollte abgeschafft werden, da der Personalmangel nicht mit den Bestellungen Schritt halten kann, wenn der Andrang wächst, und Kunden keine Rückerstattungen erhalten können, um Zeit zu sparen, die sie mit stundenlangem Warten auf ihre einfachen Bestellungen verschwenden. Eine der schlechtesten Unternehmensführungen, die ich in vielen bewerteten Bereichen beobachtet habe, von der Personalbesetzung über den Service bis hin zu fehlenden Ressourcen entsprechend dem hohen Tages-/Stundenvolumen. Da ist eine arme Seele in der Küche, die die morgendliche Menge alleine, etwa gut 5-10 Bestellungen tief, ohne Hilfe schwingt. Kunden können nicht weggehen, weil es nach dem automatisierten System keine Rückerstattung gibt oder das Personal nicht weiß, wie es geht, und auch nicht die Zeit hat, den Laden alleine zu leiten.
Das Essen war gut, aber die Angestellten sind ohne Grund unhöflich!! Deshalb bin ich nie zurückgekommen.
Habe heute 12 Pkg Donuts zum Listenpreis von 16,20 € gekauft und dafür 17,75 € berechnet. Das Personal war freundlich, aber ich finde das Hotel teuer.
Dieses Dunkin Donuts befindet sich auf einer Militärbasis und sollte dem Kunden ermäßigte Preise bieten. Auch wenn Preise in Euro angeboten werden, sollte eine entsprechende Änderung vorgenommen werden. Ich habe kürzlich den Dunkin Donuts-Laden in Fürth besucht und von beiden ist Fürth der klare Gewinner. Fürth hat bessere Preise, weiß, wie man Wechselgeld herausgibt, und hat ein viel besseres Display. Als ich dort war und etwas trank, wurde ich außerdem nach dem Impfstatus gefragt und bekam zu dem Getränk ein kostenloses Leckerli. Sicherlich eine viel bessere Lage.
Zum Dunkin Donuts gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)