Ich war heute im Blumen 2000 in Schweinfurt, ein Geschäft, in dem ich früher regelmäßig Blumen gekauft habe, als ich hier aufgewachsen bin. Umso enttäuschender war mein heutiger Besuch. Ich hatte vier Sträuße ausgewählt und freundlich gefragt, ob man diese bitte zu einem Strauß zusammenbinden könnte – etwas, das in allen anderen Filialen (Frankfurt, München, Düsseldorf etc.) bisher immer problemlos möglich war. Die Mitarbeiterin ließ mich jedoch fast zehn Minuten stehen, obwohl sie mich gesehen hat. Eine kurze Info, dass es nicht möglich ist, hätte gereicht, stattdessen wurde ich ignoriert und dann unfreundlich darauf hingewiesen, dass dies hier nicht gemacht wird. Auf Nachfrage hieß es plötzlich, die Blumen seien „zu kurz“. Das ist schlicht nicht glaubwürdig, denn in anderen Filialen wurden mir schon unzählige Sträuße mit identischer Länge gebunden. Für mich wirkte das wie eine Ausrede nach der anderen, keine wirkliche Lösung, kein Entgegenkommen, zu faul für die Arbeit am Kunden. Das Ganze hat leider den Eindruck hinterlassen, dass ich hier nicht willkommen bin. Sehr enttäuschend und für mich ein klarer Fall von mangelndem Kundenservice.
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Bewertungen
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Carina Lofranco ★☆☆☆☆
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Talina Kos ★★★★☆
Blumenauswahl in Ordnung, Mitarbeiter eher reserviert und zurückhaltend.
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Natalia Höppel ★★★★★
Gekauft und für meine Mutter selber gemacht. Sehr schöne Blumen!
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Nina Gayer ★☆☆☆☆
Unfreundlich und inkompetent. Zwei mal hintereinander habe ich mich in diesem Laden sehr geärgert. Lustlose Verkäufer, die kein Interesse haben auf Kunden einzugehen und man einfach stehen gelassen wird. Ganz nach dem Motto „Kunde droht mit Auftrag“ werde ich diesen Laden nicht mehr besuchen.
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Kristy Fisher ★☆☆☆☆
Wollte heute für meine Mutter eine kleine Blume kaufen, da auf ihrem Grab nicht wirklich was stehen darf. Im Blumenladen war eine kleine Blume, von einem Bund Blumen abgebrochen, aber für mich perfekt. Die Verkäuferin war sehr pampig und wollte nur den Bund verkaufen. Als man ihr für den abgebrochenen Zweig Geld angeboten hatte, wollte sie diesen nur im Bund verkaufen. Sie wurde sehr pampig und aus diesem Grund wurde die Blume in einem anderen Geschäft gekauft. Es ist ziemlich schade, dass man die einzelne Blume nicht verkauft hat. Aber wenn der Kund die Goldschatulle öffnet, sollte der Kunde auch König sein.
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Francisco Benitez ★★★★★
Sehr guter Service. Se habla español!
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Melanie Kober ★☆☆☆☆
Heute Morgen war ich kurz nach 9 Uhr in dem Blumenladen, um Blumen für eine Beerdigung zu kaufen. Die Mitarbeiterinnen waren alle eher geschäftsmäßig, aber keine wollte sich um mich kümmern. Nach Rückfrage, ob schon geöffnet wäre, wurde ich auf die Öffnungszeir 9 Uhr hingewiesen. Ich gab an, dass es ja kurz nach 9 Uhr wäre und ich weiße Rosen für die Beerdigung möchte. Die Dame ging dann ins Lager, leider gab es keine Rosen. Wieder kümmerte sie sich um das weitere Anrichten der Blumen. Als ich nach Alternativen fragte (hätte ich eigentlich erwartet, dass man mir das anbietet) zeigte sie mir weisse kleine Blumen. Diese passten meiner Meinung nach nicht unbedingt für die Beerdigung. Dann verwies sie mich direkt auf den Friedhof, „um dort zu fragen“. Ich bin echt fassungslos und werde mir zukünftig einen neuen Blumenladen suchen.
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Margit Elisabeth ★★☆☆☆
Die Blumen sind okay. Aber als Kunde wird man jedesmal als absoluter Störfaktor behandelt, auch wenn man nur seine selbstgefundenen Blumen bezahlen will. Entweder hält man die Angestellten von "wichtigeren" Aufgaben ab oder von Gesprächen untereinander. Habe wenig Lust, stets als Belastung behandelt zu werden.
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Maxi Moritz ★★★★★
Super schöne frische Blumen die für kleines Geld zu spektakulären Sträußen gebunden werden. Am Besten kommt man vormittags stellt sich die Blumen zusammen und holt sie später ab, dann können sie in Ruhe gebunden werden. Weiter so, vielen lieben Dank.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von BLUME2000 Schweinfurt?
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