Samstag vormittags, frische Blumen in großer Auswahl, die Floristin war sehr gut informiert und sehr nett Ich wollte den Strauß selbst gestalten und locker stecken. Alles war möglich, die Floristin wirklich hilfreich. Ich habe die Blumen direkt in die Vase gestellt (bei Depot gekauft) und bin dann zum Geburtstag. Der Preis ist gut gewesen. 5 Sterne. Danke
Wir wollten am Samstag einen Blumenstrauß zusammenstellen lassen und waren vom Service sehr enttäuscht. Statt Beratung sollten wir die Blumen selbst aussuchen, weil die Mitarbeiterin andere Kunden bedienen wollte. Später stellte sich heraus, dass sie Auszubildende ist, das hätte man uns vorher sagen können. Nach über einer Stunde im Laden (inkl. Wartezeit) war der Strauß weder rund noch schön gebunden: schief, Blumen auf verschiedenen Höhen, insgesamt sehr unprofessionell. Auf meine höfliche Nachfrage reagierte die Mitarbeiterin patzig und meinte, wir sollten Sträuße eigentlich vorbestellen. Wenn das so ist, dann muss man das rechtzeitig und klar kommunizieren , nicht erst, wenn wir schon alle Blumen hingelegt haben. Zudem erwarte ich von einem Blumenladen, dass ein Strauß selbstverständlich ordentlich gebunden werden kann. Für das Binden wurden zusätzlich 9 € berechnet, obwohl die Mitarbeiterin selbst zugab, dass sie es nicht richtig könne. Insgesamt sollten wir 84 € zahlen, ohne Verpackung, der Strauß sollte uns einfach so in die Hand gedrückt werden. Ehrlich gesagt, unverständlich, wie man an einem Samstag nur eine Auszubildende allein in den Laden stellt. Wenn schon etwas schief läuft, sollte man wenigstens freundlich und kundenorientiert bleiben. Für uns steht fest: In diesem Blumenladen kaufen wir sicher nicht mehr.
Reinste Wucher Preise☹️☹️☹️☹️☹️ Rosen haben 39,98€ gekostet und das bißchen Grün was in den Strauß getan wurde hat 35€ Gesamt 75€. Das ist das letzte, nie wieder in diesen Blumenladen.
Leider war mein Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend. Bei der Abrechnung wurden mir zusätzliche Kosten für Dekogrün und Verpackung berechnet, die nicht transparent kommuniziert wurden. Statt der gekauften 6 Rosen wurden 8 berechnet, was zu einem höheren Preis führte. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich keine verständliche Erklärung, sondern lediglich die Antwort, dass es 'nun mal so' sei. Ich hätte mir eine freundlichere und klarere Kommunikation gewünscht.
Ganz ehrlich ich bin so sauer, ich weiß man kann mal einen schlechten Tag haben, aber so unfreundlich und genervt wie die schwarzhaarige Mitarbeiterin dort war eben echt respektlos. Da werde ich nie wieder mehr hin gehen. (Die blonde etwas ältere Dame jedoch, war sehr freundlich und hatte Spaß bei dem was sie tat).
Ganz nette Menschen die unfassbare schöne Sträuße binden. Sie setzten genau das um was ich möchte bei richtiger Handhabung halten sie lange und somit ist jede Blume sein Geld wert. Jederzeit sehr gerne wieder. Ich werde Blumenwerkstatt weiterempfehlen. Danke und macht weiter so.
Ich kaufe schon immer dort die Blumensträuße. Für die Familie zum Geburtstag, für Kollegen zum Geburtstag. Ich habe immer eine tolle Beratung gehabt die Sträuße kamen bei den Geschenkten immer sehr gut an. Qualität von den Blumen ist top. Mindestens 14 Tage stehen sie.. Ich werde dort weiterhin die Sträuße kaufen..
Meine Erfahrung in diesem Blumenladen hat schon dubios angefangen, als ich am ersten Tag zur Bestellung kam. Ich wollte für meine Hochzeit Rosensträuße für meine Eltern vorbestellen. Als ich in den Laden kam, telefonierte die Mitarbeiterin an der Kasse mit dem iPhone, scheinbar mit ihrem Mann auf fremder Sprache. Während der Beratung legte sie jedoch nicht auf. Zwischen drin nahm sie es ständig in die Hand um ihm mitzuteilen, dass sie noch die Kundin hat. Ich habe einen Brautstrauß bestellt – an dem hab ich nichts auszusetzen, war wie abgemacht. Die zwei Sträuße für meine Eltern waren aber regelrechte Verarsche. Sie hat mir kleine Rosen gezeigt, die in einer durchsichtigen Hülle gekauft werden können und günstiger sind, als die Großen. Dann zeigte sie mir die großen tollen Rosen, die preislich nach Farbe zwischen je 4.50-5€ liegen. Ich entschied mich für die großen Rosen. Ich habe pro Strauß 7 Rosen mit Grünzeug und Schleierkraut vorbestellt. Je Strauß 40€ vereinbart. Zudem sagte ich ihr, dass mein Mann die Blumen abholen würde. Am Tag der Hochzeit brachte mein Mann die Rosen und ich dachte ich seh nicht richtig… Zwei kurze, kleine Sträuße!! Die großen langen Rosen habe ich bezahlt aber die kleinen Rosen, die man günstiger in der Verpackung kaufen kann, habe ich bekommen. Ich werde morgen hin gehen und möchte die Differenz erstattet bekommen! Dass es hier nicht ums Geld geht, sondern darum, dass an solch besonderen Tagen das Produkt einfach stimmen sollte, muss ich ja wohl nicht erwähnen… Die Mitarbeiterin hat sogar von allem Fotos gemacht, darum dachte ich, es wird nichts schief laufen. Enttäuschend.
Das Blumenwerkstatt Seng befindet sich in der Bergiusstraße 1, 86199 Augsburg, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)