Sie handeln mit hochwertigem Saatgut (und seit Kurzem auch Setzlingen) von Palmen und verschiedenen anderen Pflanzen. Ich bestelle mehrmals im Jahr bei ihnen und sie sind ein sehr seriöses Unternehmen. Aufgrund der benötigten Zeit für Bearbeitung und Transport dauert es jedoch etwa einen Monat vom Kauf bis zur Lieferung.
Ich habe die Samen am 2. Oktober bestellt und am 9. Oktober das Geld überwiesen. Da die Lieferung nicht erfolgte, habe ich am 15. Oktober nachgefragt. Man bestätigte mir die Bestellung und sagte, dass die Samen versendet würden, aber bis heute, dem 21. Oktober, habe ich sie immer noch nicht erhalten. Ich habe erneut wegen der Lieferung nachgefragt, aber bisher keine Antwort erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Ich wurde von dieser Firma betrogen. Ich habe am 3. November Samen bestellt. Da ich bis Mitte November keine Benachrichtigung erhalten hatte, schickte ich eine E-Mail und sie antworteten sofort, dass es versendet worden sei. Am 10. Dezember erhielt ich ein leeres Paket mit einem Formular von der UDSA, in dem stand, dass der Inhalt vernichtet worden sei, da er nicht beschriftet sei und ein Pflanzengesundheitszeugnis enthielt. Ich habe Rare Palm Seeds MEHRMALS kontaktiert und nie eine Antwort, eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung erhalten. Auf ihrer Website heißt es: „Alle Sendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert. Wir ersetzen sie entweder durch die gleichen Samen (sofern noch verfügbar), mit einer Gutschrift oder mit einer Rückerstattung.“ Es ist jetzt fast Februar und ich habe immer noch keinerlei Antwort erhalten.
Die große Menge und Vielfalt an Palmensamen, Cycadales und anderen Sorten exotischer Pflanzen, die Sie auf ihrer Website finden können, ist beeindruckend. Ich habe mehrmals gekauft und habe eine sehr gute Keimrate erzielt. Ich werde auf jeden Fall wieder kaufen.
Ich bestelle mittlerweile seit Jahren hier diverses Saatgut, vorrangig Palmen Samen, denn die Auswahl ist wirklich atemberaubend groß. Manch interessantes Saatgut ist leider oft bzw. lange ausverkauft und offenbar der Tatsache geschuldet das ebenfalls viele internationale Kunden hier kaufen. Mit der praktischen Benachrichtigungsfunktion erhält man aber bei erneuter Verfügbareit per Email eine Nachricht. 5 Sterne von mir für diesen tollen Service! Bitte weiter so.
Das Palmenhaus Tobias Spanner befindet sich in der Am Schnepfenweg 57, 80995 München, Deutschland
Sie erreichen das Palmenhaus Tobias Spanner unter +49 89 1577902
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)