New Faces Beauty Kosmetikstudio in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. melisa atalay ★☆☆☆☆

   Sehr sehr unprofessionell!!!!!! Größte geld abzocke überhaupt An meinem Henna Tag im Studio erst erfahren dass Yasemin im Ausland ist trotz dass ich so oft gefragt habe ob sie mich wirklich schminken wird jedes Mal wurde es mit einem Ja bestätigt (Beweise Chats ) vorhanden ! ihre Assistentin musste mich schminken laut Yasemin darf sie es da sie ihre Unterschrift dafür hat man wurde dann noch doof beleidigt von Yasemin am telefon mit ihrer Aussage „wirst du jetzt psychische Probleme bekommen weil ich nicht da bin“ Also Leute passt auf wem ihr vertraut und versaut eurem schönsten Tag nicht wegen solchen unprofessionellen respektlosen Menschen

   fast 10 Monate vor
2. Die 10 Zwerge ★☆☆☆☆

   Ich war leider nicht ganz so zufrieden bei new Face und auch meine Familie Mitglieder nicht. Meinen Familien Mitglieder wurde eine Rechnung in Höhe von 800€ zusammen gestellt obwohl sie 150€ für Abend make up genommen hat und das für 4 Personen. Anschließend kam das Kopftuch Design dazu was angeblich ab 50€ beginnen sollte. Alle wollten was ganz schlichtes und 1 von den 3 hat ihr Kopftuch sogar selber gemacht ihr wurden genau 2 Nadeln gesteckt. Und als wir die drauf ansprachen sagten die von der Rezeption das, dass so schon vorher „gebucht“ worden ist ? Leider konnten wir nicht direkt mit Nurdan sprechen die auch das Kopftuch gemacht hatte. Am Ende mussten wir 800€ zahlen was überhaupt nicht berechtigt wird. !!!! Abgesehen davon hat das make up von allen 3 nicht gehalten das wurde von Pelin gemacht. Auch auf die Wünsche wurden nicht eingegangen. Sehr sehr schade

   1 Jahr vor
3. Aaliyah Yeldiz ★☆☆☆☆

   Extrem unprofessionell und völlig unorganisiert. Mein Termin wurde einfach an jemand anderen weitergegeben, nur weil ich meinen Namen zunächst nicht genannt habe obwohl ich von Anfang an sofort auf alle Nachrichten reagiert habe. Der Grund, warum ich meinen Namen nicht gleich nennen wollte, war die direkte Forderung nach einer Anzahlung, noch bevor überhaupt alles geklärt war. Statt den Vorgang fair zu behandeln, ließ man mich mehrfach lange auf Antworten warten und schob die Verantwortung dann auf mich. Das ist respektlos und zeigt, dass hier keinerlei Wert auf zuverlässigen Umgang mit Kunden gelegt wird. Für mich steht fest: Wer Professionalität, Organisation und Respekt erwartet, ist hier definitiv falsch.

   1 Jahr vor

1. Emily J. ★★★☆☆

   Wir waren mit dem Braut-Umstyling bei New Faces leider nicht vollständig zufrieden. Einige meiner Angehörigen waren unglücklich – das Make-up entsprach nicht ganz ihren Vorstellungen und die Frisuren hielten nicht so lange wie erhofft. Eine Angehörige hat mehrfach gesagt, was sie ändern möchte, aber es wurde nicht exakt umgesetzt. Auch bei mir als Braut hielt die Frisur nicht wie gewünscht, und ich habe mich nicht ganz wohlgefühlt. Das Personal war freundlich, wir hatten jedoch den Eindruck, dass die Atmosphäre etwas distanziert war. Außerdem waren mehrere Bräute gleichzeitig da, wodurch die Exklusivität, die wir uns gewünscht hatten, eingeschränkt war. Angesichts der hohen Preise war das Gesamterlebnis für uns nicht so angenehm wie erhofft.

   1 Jahr vor
2. Amy inspires (Miss Amy) ★☆☆☆☆

   Ich habe bei einem Braut-Make-up-Service auf Instagram gebucht, weil die Bilder toll aussahen trotz hoher Preis in Bar. Leider waren die Mitarbeiter nicht besonders bemüht. Obwohl ich 700€ bezahlt habe, hat die Frau nur knapp 30 Minuten für mein Make-up gebraucht. Als ich unzufrieden war, sagte sie, ich solle erst meine Haare machen lassen. In der Zwischenzeit verschwand sie, und eine andere Mitarbeiterin hat meine Haare gemacht. Trotz mehrfacher Bitte wurde nicht darauf geachtet, dass ich Spray und Bleistift wollte, um meine Haare voller aussehen zu lassen. Die Mitarbeiter waren arrogant und unfreundlich, telefonisch kaum erreichbar, und auf WhatsApp antworteten sie kaum. Sie akzeptieren nur Barzahlung, was für mich sehr umständlich ist. Ich würde diesen Service nicht weiterempfehlen.sie hat mich nicht pünktlich fertig gemacht, wir haben Hotel Shooting an dem Tag verpasst, sie sagt komm pünktlich ich war auch pünktlich da, aber sie hat ein andere Kundin in der zeit, die ich als Braut gebucht habe, sie hat ein STUDNE später mein Makeup angefangen, Leute finger weg von solche menschen

   fast 2 Jahre vor
3. Buğlem Demiray ★★☆☆☆

   Ich war vier oder fünf mal zum lasern bei Mew Faces. Bin über intsta schon lange eim fan von Yasemins Arbeit und wollte daher zum Lasern dorthin. Meine Erfahrungen sind leider sehr schwankend. Yasemin ist wirklich sehr sympathisch und freundlich, wie es sich für eine Chefin gehört. Was mir im Laden generell gefehlt hat ist so eine allgemeine Herzlichkeit und dieses Willkommensgefühl. Beim ersten Mal habe ich mich ziemlich unbeholfen gefühlt, weil ich nicht so recht wusste, wohin mit mir. Bei Pelin fehlt mir definitiv die Symphatie und Herzlichkeit. Ich finde gerade in der Beauty Branche sollte man Kunden lächelnd empfangen. Das hat mir jedes mal gefehlt außer bei Yasemin. Die Kommunikation mit dem Laden an sich finde ich zeitaufwendig. Man sollte sich ein paar Tage Zeit nehmen, wenn man einen Termin vereinbaren will. Anfragen/Antworten per WA dauern... Ich bin mir sicher dass das Lasergerät gut ist, aber leider haben meine Härchen gar keine Reaktion gezeigt, weshalb ich nun wo anders war und bereits nach dem ersten Mal schon kaum Haarwuchs mehr hatte. Was mir sehr negativ aufgefallen ist, ist dass der Laden auf keinen Fall so gut läuft, wenn Yasemin im Urlaub ist. Das Personal ist viel freundlicher und zuvorkommender wenn sie da ist, der Ablauf koordinierter. Bei meinem letzten Termin war sie im Urlaub (ich glaube das war im Juli) Ich durfte stolze 50 Minuten warten, obwohl ich pünktlich erschien. Keiner hat sich für die lange Wartezeit entschuldigt oder wenigstens erwähnt dass es leider zur Verzögerung kommt. Nicht mal ein Getränk wurde mir angeboten während der Wartezeit. Die Stimmung im Laden war total unangenehm. Hätte auch gehen können , es wäre niemandem aufgefallen. Die 2 Sterne gibts auch nur für yasemins sympathie. Sorry Yasemin, ist nicht persönlich gemeint, i love u. Aber für Kosmetik würde ich den Laden nicht empfehlen weil man sich einfach nicht willkommen fühlt. Da gehe ich lieber woanders hin und zahle zur not paar Euro mehr aber verlasse den Laden am Ende des Tages mit einem guten Gefühl.

   fast 2 Jahre vor

1. Lisa Lora ★★★★★

   Ich war vor ein paar Tagen bei New Faces Beauty und kann nur positives berichten. Ich bin Wunschlos glücklich, vom Make up bis zu meinen Haaren war alles perfekt. Die Mitarbeiter sind auch sehr sympathisch und haben Ahnung von dem was sie tun :). Wir sehen uns bald wieder, vielen Dank. ❤️

   fast 2 Jahre vor
2. Sinan Arun ★☆☆☆☆

   Das was meine Frau in der Woche vor unserer Hochzeit und an dem Tag erlebt hat, war grausam. Nicht zu vereinbaren für das was man verlangt !!!! Jeder Braut empfehle ich Ihre Finger zu lassen. Wenn Ihr kein Stress haben wollt. Bleibt fern.

   fast 2 Jahre vor
3. Filiz Elmas ★☆☆☆☆

   Ich kann allen nur abraten von diesem Salon!!! Wenn es um das Geld geht, wird großzügig abkassiert. Wenn es dann darum geht, die Leistung zu erbringen, wird nicht geantwortet, ignoriert und gelogen!!! Für meine standesamtliche Trauung hatte ich bereits Wochen vorher einen Termin vereinbart, eine Anzahlung geleistet und ganz klar vereinbart, dass ich nur und ausschließlich von Yasemin geschminkt werden will. Einen Tag vor meiner Trauung sehe ich dann in der Instagram-Story auf der Seite von New Faces Beauty, dass Yasemin in den Urlaub geflogen ist – einen Tag vor meinem Termin. Ich war absolut geschockt und irritiert und habe sie dann mehrfach versucht zu erreichen. Anrufe, Whatsapp Nachrichten, Nachrichten über Instagram blieben unbeantwortet. Ich hatte um 10 Uhr am nächsten Tag meinen Termin, da meine Trauung um 12 Uhr stattfinden sollte. Erst am Tag meiner Trauung bekam ich um 10.40 Uhr eine Nachricht, dass man auf mich warten würde und ob ich denn zum Schminktermin kommen würde. Auf meine vorherigen Nachrichten und Fragen, ob Yasemin in Berlin sei und mich auch wirklich schminken würde und dass ich vereinbart hatte, nur von ihr geschminkt zu werden, wurde nicht geantwortet. Auch meine Nachricht, dass ich es nicht akzeptieren würde, von einer Mitarbeiterin geschminkt zu werden, wurde nicht reagiert. Am Tag meiner Trauung habe ich meine Schwester gebeten zu meinem Termin im Salon vorbeizuschauen und zu erfragen, ob Yasemin dort sei. Ihre Mitarbeiterinnen haben meiner Schwester gesagt, dass sie nicht da sei. Und natürlich war sie nicht im Salon sondern tausende Kilometer weit weg im Urlaub. Ich konnte schön auf Ihrer Instagram Seite verfolgen, wo sie alles ist. Am dreistesten jedoch war, dass sie mir dann Tage später auf Instagram geantwortet hat und mich angelogen hat und behauptet hat, die Stories wären alt. Fazit: Einfach nur ein Saftladen, wo dreist gelogen wird, Terminabsprachen nicht eingehalten werden, auf Anrufe und Nachrichten nicht reagiert wird! Wenn ihr euch den Stress ersparen wollt, den ich am Abend vor meiner Trauung hatte, dann sucht euch wirklich jemand Professionelles! Ich wurde einfach angelogen und über den Tisch gezogen. Meine Anzahlung habe ich natürlich auch nicht zurückbekommen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen