Wir waren zwei Nächte im Schloss Fleesensee. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist erstklassig. Kulinarisch gesehen ist das Hotel sehr gut aufgestellt, vom Frühstück bis hin zum Abendessen. Besonders können wir die Veranstaltung Küchenpaarty empfehlen. Leider stimmte für uns das Preis-/ Leistungsverhältnis im Spa-Bereich nicht. Dieser ist sehr klein und eng. Im Poolbereich wurden über Stunden hinweg Liegen reserviert, sodass man überhaupt keine Möglichkeit auf einen Platz hatte. Die Situation im Spa-/ und Badebereich hat unsere Stimmung sehr getrübt, da man bei einem Hotel in der Priesklasse eine gewisse Erwartungshaltung hat, die hier leider überhaupt nicht erfüllt wurde.
Andrea Mertins★★★★★
Unser Kurzurlaub war ein Träumchen. Ich bin Rollstuhlfahrerin und es hat alles gut geklappt.
Das barrierefreie Zimmer war perfekt.
Das Frühstück und Abendessen in der Orangerie war sehr reichhaltig und geschmacklich super.
Das gesamte Team war sehr aufmerksam und mega-nett.
Wir kommen gern wieder.
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Marcelle N.★★★★☆
Ein wirkliches wunderschönes Hotel um zur Ruhe zu kommen.
Das Personal ist äußerst zuvorkommen und freundlich.
Der Spa Bereich ist klein, aber fein.
Die Tiefgarage kostet 20€, allerdings gibt es auch kostenlose Parkplätze im Freien, worauf man am Empfang hingewiesen wird.
Auf den Zimmern gibt es Kaffee, aber leider keinen Tee.
Abzug für die Sterne gibt es für folgende Dinge aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses:
- ältere Badezimmer
- kein Innenpool zum Entspannen
- Frühstück sehr schweinefleischlastig, sowie wenig vegane Auswahl
wheelsandnature★★★★★
Aus dem Raum Berlin kommend, liegt dieses wunderbare Schlosshotel fern ab und ruhig gelegen. Das Personal ist vom ersten Moment an super freundlich, das Ambiente ist fazinierend und man kann hier einfach mal entspannen.
Die Zimmer sind wunderschön, bequem und sehr sauber.
Das Frühstück in der Orangerie kann ich nur jedem empfehlen, ein absoluter Gaumenschmaus.
Einziges Manko: die Temperatur des Pools vom SPA war etwas sehr frisch, dieser könnte ruhig etwas besser temperiert sein.
Fazit:
Wir hatte einen sehr schönen Aufenthalt und werden wiederkommen.
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Anna Wagenknecht★★★★★
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im Schloss Fleesensee! :-)
Alles war durchweg sauber – sowohl das Zimmer als auch die allgemeinen Bereiche. Besonders schön war, wie herzlich und freundlich das gesamte Personal war – man hat sich einfach rundum willkommen gefühlt.
Die Halbpension hat uns total begeistert: morgens eine tolle Frühstücksauswahl und abends ein abwechslungsreiches Buffet mit regionalen Produkten – das fand ich richtig klasse!
Der Spa-Bereich ist wunderschön gestaltet, mit tollen Saunen und einem sehr gepflegten Ambiente. Hier kann man wunderbar abschalten und den Alltag hinter sich lassen.
Für uns war es ein rundum gelungenes Erlebnis – absolut empfehlenswert und auf jeden Fall einen Besuch wert!
Ralf Yam★☆☆☆☆
Dezember 2023
Vorab: Die Bewertung bezieht sich auf den Service in der Bar, betroffen sind weder die Lage, die Location, noch der Golfplatz.
Ich hatte mir erlaubt, eine Tasse Kaffee zu bestellen. So weit, so schlecht, hatte ich es doch versäumt, auch gleich noch ein Kännchen Milch und Zucker zu bestellen, weil ich es schlicht gewöhnt bin, dass es automatisch zum Kaffee gereicht wird.
Nachdem ich die Tasse bekommen hatte (darauf komme ich weiter unten noch einmal zurück), bemerkte ich dieses Defizit.
Aber andere Bundesländer, andere Sitten. Also bin ich zur Bar gegangen und habe dann Kaffeesahne erbeten. Gab's nicht. Kondensmilch - Fehlanzeige. Also normale Milch, ok.
Zwischenzeitlich erschien ein weiterer Gast mit Hund. Ich liebe Hunde und kann die Finger nicht davon lassen, wenn sie in meinem Einflussbereich geraten. So geht es wohl auch der Servicekraft, wurde der Hund von ihr von oben bis unten, von vorne bis hinten abgeliebelt. Das war nett anzusehen. Was nicht nett war, waren die anschließend unterlassenen Hygienemaßnahmen wie einfachstes Händewaschen. Mir war es egal, hatte ich doch schon meinen Kaffee und meine Milch.
Die Bezahlung erfolgte "rasch" nach nur 10 Minuten, weil die Mitarbeiterin gerade Pause gemacht hatte, ohne dass jemand anderes sie kurz vertreten hätte - ja, ja, so wird man auch als Nichtraucher mit den Nachteilen des Zigarettenkonsums konfrontiert.
Aber jetzt zum Höhepunkt meiner Bestellung: Die Mitarbeiterin sah mich beim Abstellen der Tasse an und sagte 1 bis 2 Sekunden nichts, immer noch den Blick auf mich gerichtet, wartend. Ich bin ein höflicher Mensch, also habe ich dann "Dankeschön" gesagt. Dann kam wie aus der Pistole geschossen das "Bitteschön", garniert mit dem Blick des Überlegenen, der mir als Gast gezeigt hat, wer in der Bar das Sagen hat. Das fand ich ausgesprochen frech.
Lieber F&B Manager, erklär eurem Servicepersonal bitte, in welcher Reihenfolge das Bitte- und Dankeschön zu erfolgen hat, vielen Dank.
Ich weiß, wie schwierig es ist, gutes Personal auf's Land zu bekommen, aber wir reden hier von einem 4*+ Hotel und nicht von einem Landgasthof.
Der Gast zahlt die 250 Euro pro Übernachtung nicht für weiche Betten oder schön geschnittene Bäume im Garten, sondern für den Service.
Daran hat sich seit dem Film "Drei Männer im Schnee", welches im Grandhotel in Kitzbühel spielt, nichts geändert!
Antwort Januar 2024
Guten Tag, Frau Wagner,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich war Tagesgast, es regnete und ich wollte nur eine Tasse Kaffee trinken.
Ich weiß nicht, wie Sie Abhilfe hätten schaffen wollen, nachdem das Kind schon in den Brunnen gefallen war. Da ich schon meinen Kaffee genossen hatte, war mir das mit dem Hund egal.
Da die MAin bis zum Bezahlen 10 Minuten verschwunden war, war mir die Zeit zu schade, eventuell nochmals 10 Minuten auf deren Vorgesetzten zu warten.
Hier bei Google ist die Möglichkeit geschaffen, positive und negative Kritik zu äußern, um Kunden und Gäste an den eigenen Erfahrungen teilhaben zu lassen.
Anhand meiner Beiträge können Sie feststellen, dass ich mich ausgewogen mit den Dienstleistungen und Produkten auseinandersetze und meine Bewertungen mit Fakten untermauere.
Vielleicht habe ich an diesem Tag die MAin mit meinem Äußeren in irgendeiner Art und Weise getriggert, wer weiß...
Ich würde mich jedenfalls freuen, wenn mir Ihr Haus bei meinem nächsten Besuch (einmal im Jahr für 1 bis 2 Stunden und das schon seit Jahren) zeigt, dass es auch wieder anders geht.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Yam
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Bjoern Blaha★★★★★
Unser kürzlicher Aufenthalt in diesem Hotel war einfach nur außergewöhnlich. Die Liebe zum Detail in jedem Aspekt des Erlebnisses hebt es wirklich hervor. Die Zimmer sind nicht nur wunderschön gestaltet, sondern auch mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet, die einen komfortablen und luxuriösen Aufenthalt garantieren.
Das Restaurant vor Ort ist ein kulinarisches Meisterwerk. Vom Frühstück bis zum Abendessen ist jedes Gericht eine köstliche Reise für die Geschmacksnerven. Der aufmerksame Service des Restaurantpersonals hat unser Essenserlebnis noch gesteigert.
Der Spa, ein ruhiger Zufluchtsort innerhalb des Hotels, war ein perfekter Platz um sich zurückzuziehen. Die qualifizierten Therapeuten ließen uns vollkommen abschalten. Das Ambiente des Spas ist durchdacht und schafft eine Erholungsoase, die das Gesamtambiente des Hotels ergänzt.
Was wirklich hervorstach, war der tadellose Service. Das Personal ging individuell auf unsere Bedürfnisse ein und sorgte dafür, dass wir jeden Moment unserer Auszeit genießen konnten. Darüber hinaus bewiesen sie während unseres gesamten Aufenthalts eine außergewöhnliche Gastfreundschaft und waren stets bereit, uns mit einem echten Lächeln zu helfen. Ich kann es kaum erwarten, in diese Oase des Luxus zurückzukehren und kann es nur empfehlen...
H. Poeting★★★★★
Ein Hotel der besonderen Art. Ein Schloss eben. Sehr ordentliche Zimmer. Alles erstreckt sich sehr weitläufig, man muss genau schauen wie man im Hause laufen muss sonst kann man sich leicht verlaufen. Die Restaurants bieten einiges für fast jeden Geschmack. Auch für das körperliche Wohlbefinden wird einiges geboten. Auch ein Spa ist vorhanden mit einem Schwimmbad wo man nach außen schwimmen kann. Für jeden ist etwas dabei. Parken geht neben dem Schloss oder in der Tiefgarage, kostenpflichtig.
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Martina hoeffner★★★★★
Ein wunderbarer Ort um von der ersten Minute an zu genießen! Herrliches Gebäude in traumhafter, idyllischer und ruhiger Lage. Genau richtig zum absoluten abschalten und entspannen. Dazu ein zwar recht modernes, aber geschmackvoll gestaltetes Interieur. Und am besten ist fast das durchweg freundliche, professionelle Personal, dass wir als stets aufmerksam erlebt haben. Alle sind bemüht es den Gästen recht zu machen und den Aufenthalt zu einem Erlebnis werden zu lassen. Sehr gemischtes Publikum, aber alle werden gleich gut bedient.
