Tierarztpraxis in Stuhr
Tierarztpraxis Dr. Stephanie van Loosen — Tierarztpraxis in Stuhr. Bewertet mit 4,7/5 bei 469 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 15:30–18:00; Mi 15:30–20:00.
Am Rathaus 1A, 28816 Stuhr, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir sind seit drei Jahren mit unserem Hund in der Tierarztpraxis Dr. Stephanie van Loosen und super zufrieden. Frau Teslenko ist sehr freundlich, hilfsbereit und kümmert sich mit viel Herz um die Tiere. Kann ich nur empfehlen!
Ja, sehr nettes und zuvorkommendes Team. Auch bei Spontanbesuchen immer ein offenes Ohr und Zeit. Sehr liebevoller Umgang mit meinem Tier.
Heute waren wir zum Impfen unseres Dackels in der Praxis. Die russische Tierärztin war ausgesprochen kompetent und liebevoll unserem ängstlichen Hund gegenüber. Während die Spritze gesetzt wurde gab es Futter und unsere Nele hat nichts mitbekommen. Vorbildlich! Es gab keine Wartezeit und die Rechnung bekommen wir per App. Dort machen wir auch unsere Termine aus. Klasse!
Wir sind schon seit vielen Jahren mit unseren Tieren in dieser Praxis und da wir immer ältere Tiere aus dem Tierschutz bei uns aufnehmen , natürlich auch häufig in der Praxis. Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung dort, sowohl bezüglich der Tierärztinnen wie auch der Tierarzthelfer/-innen. Bei uns wohnen derzeit vier (alte bzw ältere) Hunde und ein Kater, die bisher immer noch "freiwillig" in die Praxis gehen. Wir hoffen, dass die Praxis unsere Tiere noch bis an deren Lebensende betreuen kann.
Unsere Katze ist seit Jahren bei dieser Tierarztpraxis in Behandlung. Aufgrund ihrer FORL-Erkrankung, die bei Katzen leider häufig vorkommt, mussten wir nun eine Zahnsanierung mit anschließender Zahnextraktion durchführen lassen. Nach der Operation nun der Schock: Unsere Katze, die bereits um 8:30 Uhr morgens abgegeben wurde, konnte abends um 17:30 Uhr noch immer nicht laufen und war total benebelt. Bei Abholung der Katze wurde ich von einem mir bisher unbekannten Tierarzthelfer mit "Wir haben ein Problem" aufgerufen und in den Behandlungsraum geführt. Als Tierbesitzer kann man sich sicherlich vorstellen, dass der Schock dann erstmal tief sitzt. Dort angekommen lag dann unsere benebelte Katze, die noch immer nicht fähig war, zu laufen. Dann wurde mir angeboten, mit ihr 1-2 Stunden zu warten, damit die Tierärztin noch mit uns sprechen könne, da sie aktuell aufgrund eines Staus um Stuhr herum viel zutun hätte und leider früher keine Zeit hätte. Der volle Terminplan und der Zustand der Katze waren also das "Problem", wie der Tierarzthelfer es betitelt hatte. Daher erklärte mir dieser, wie ich die Medikamente zu geben habe. Nachdem die Angst, dass unsere Katze nicht wieder richtig fit wird, tief saß, kam dann die Rechnung: 1.100€ sollte die Operation mit routinemäßigem Blutbild und Dentalröntgen kosten. Aufgrund des tief sitzenden Schocks über den Zustand unserer Katze zahlte ich die Rechnung kommentarlos, um schnell nach Hause zu können und mir eine Zweitmeinung einzuholen. Für diese Summe war die Tierärztin nicht in der Lage, ein zeitnahes Gespräch über die OP zu führen. Stattdessen sollte ich unbedingt in ein paar Tagen wiederkommen und einen Termin für das Gespräch vereinbaren, was mich vermutlich nochmal 200€ gekostet hätte. Mittlerweile verstehe ich die schlechten Bewertungen hier und hätte mich auch fast nicht getraut, selbst eine zu schreiben, da hier den Antworten zu entnehmen ist, dass die Inhaberin nicht wirklich freundlich reagiert. Zum Glück habe ich Freunde, die Tierarzt und tiermedizinische Fachangestellte sind, die sich unsere Katze sofort angeschaut und die Rechnung der OP mit Angaben zum Ablauf durchgelesen haben. Hier wurde mir dann bestätigt, dass die Kosten deutlich zu hoch sind und wir abgezockt wurden. Des Weiteren wurde ein völlig veraltetes Narkosemittel verwendet, welches schon lange nicht mehr den Standards entspricht, wofür es auch kein Gegenmittel gibt. Allerdings ist dieses Mittel für die Tierarztpraxis enorm kostengünstig. Daher auch die noch völlig benebelte Katze, was im Übrigen noch 2 Tage anhielt. Nach den heutigen Standards wird eine andere Narkose verwendet, die mit Intubation und Inhalation durchgeführt wird. Danach ist die Katze dann relativ schnell wieder fit. Ich bin einfach nur froh, dass es unserer Katze gut geht und wir mit keinem weiteren Schaden, abgesehen von den hohen Kosten, davongekommen sind. Darüber hinaus wurde mir eine falsche Einnahme der Medikamente von dem Tierarzthelfer mitgeteilt, die ich dann zum Glück nicht umgesetzt habe. Ich bin mehr als froh, dass ich gute Kontakte habe und mir dort eine weitere, fachliche Meinung einholen konnte. Ich hoffe, dass weitere Tierbesitzer durch meinen Kommentar aufmerksam werden und sich vielleicht, insbesondere bei größeren OPs, doch lieber nochmal eine Zweitmeinung einholen.
Wir sind schon eine Weile Kunden in der Praxis von Fr. Dr. van Loosen und können diese nur von Herzen weiterempfehlen. Es ist wirklich hervorzuheben, wie freundlich, bemüht und engagiert das gesamte Team ist. Obwohl jedes Mal viel los ist, wird sich für jeden einzelnen Patienten ausreichend Zeit genommen, beraten und viel Wert darauf gelegt, dass die tierischen Patienten sich wohlfühlen und gern wiederkommen. Man hat nie das Gefühl, dass alles nur schnell schnell gehen soll. In dieser Form haben wir das in keiner anderen Praxis erlebt und sind mehr als froh, auf diese Hilfe zurückgreifen zu können. Von Herzen ein großes Danke an die gesamte Praxis!
Öffnungszeiten von Tierarztpraxis Dr. Stephanie van Loosen: Mo–Di, Do–Fr 15:30–18:00; Mi 15:30–20:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Am Rathaus 1A, 28816 Stuhr, Deutschland.
Telefon: +49 421 5659039.