Abholung dauert länger als dass man es liefern lässt. Anscheinend muss HEIMKINOWELTEN die Ware erst selber bestellen. Ich habe extra abholen ausgewählt jetzt muss ich erstmal warten bis die Ware da angeliefert wird, dann erst kann ich es abholen.
★★★★★ (5 Sterne) Ich bin einfach überwältigt von der unglaublichen Kundenbetreuung bei Heimkinowelt – und ganz besonders von Herrn André Eifler! So viel Engagement, Fachwissen und echte Leidenschaft für das Thema Heimkino habe ich noch nie erlebt. Von der ersten Beratung bis zur finalen Bestellung meines Heimkino-Traums (Hisense L9Q, HKW Screens SoftFresnel LUXU Pro und HT Saturn) war alles perfekt: kompetent, ehrlich und absolut zuverlässig. Herr Eifler hat sich Zeit genommen, jede Frage beantwortet und sogar zu später Stunde und auch am Wochenende persönlich geholfen – das ist Service auf einem Niveau, das man heute kaum noch findet. Was mich besonders berührt hat: Man spürt, dass hier nicht einfach verkauft wird, sondern dass es um Begeisterung für das Produkt und um den Kunden geht. Extras wie die zusätzlichen 3D-Brillen und die proaktive Info zu Firmware-Updates zeigen, wie sehr Heimkinowelt für seine Kunden da ist. Ich freue mich riesig über mein Heimkino und kann Heimkinowelt und speziell Herrn Eifler aus tiefster Überzeugung empfehlen. Wer echten Service, Leidenschaft und Kompetenz sucht, ist hier goldrichtig. Vielen Dank für diese außergewöhnliche Erfahrung!
Habe einen Premiumbeamer und eine motor. Bodenleinwand gekauft, die als Top-Produkt angepriesen wurde(HKW Screen Black Star Pro)Leider hat sich die Leinwand nach ein paar Wochen falsch aufgerollt und verhakt. Mir wurde zwar erklärt wie ich das Problem löse, aber im gleichen Zug die Gewährleistung gekündigt. Es gibt hier keinen Reparaturservice, sondern nur Mailservice mit Anleitung für Reparaturen, sodass man selber tätig werden muss, dabei wird einem aber sofort die Gewährleistung gekündigt. Bis heute wird behauptet ich hätte die Leinwand falsch bedient, dabei habe ich mit Fotos und Videos belegt, dass dem nicht so ist. Nun habe ich ein verknicktes Tuch, rate von diesem Produkt dringend ab
Enorm schneller Versand. Reduzierte B-Ware war in ausgezeichnetem Zustand. Kontakt war durchweg freundlich und entgegenkommend. Die aufgerufenen Preise waren bei allen von mir verglichenen Geräten mit den zu dem Zeitpunkt günstigsten Anbietern vergleichbar. Retournierung der Ware vor Ort war problemlos möglich und konnte mit einer Vorführung diverser Beamer in den Geschäftsräumen kombiniert werden. Wechsel auf ein anderes Gerät erfolgte, obwohl das neue Gerät nicht vorrätig war, innerhalb von wenigen Tagen.
Ich habe mir bei Heimkinowelten schon den zweiten Beamer gekauft und bin total zufrieden. Der Service und der Support sind Spitzenklasse. Ich hatte so unglaublich viele Fragen, die mir umgehend per Mail beantwortet wurden. Ich werde euch definitiv weiterempfehlen und kaufe auch weiterhin bei euch. Nochmals vielen Dank für alles und Grüße aus Magdeburg.
Hier nun eine objektive Review: In unserem Fall ist es leider dazu gekommen, dass ungünstiger Weise kurz vor Weihnachten eine Bestellung storniert werden musste (einige Tage nach Eingang der Bestellung), da ein Produkt, was als verfügbar gelistet war, nicht verfügbar war. Da dies kurz vor Weihnachten geschah, war das für uns sehr problematisch. Der Anbieter wies uns darauf hin, dass dies wohl ein Einzelfall sei. Zugute gehalten werden muss dem Anbieter, dass das nicht vorhandene Produkt nun aus dem Sortiment genommen wurde.
Bei den HEIMKINOWELTEN ist man als Kunde sehr gut aufgehoben! Die Beratung vor Ort, in meinem Fall war es Herr Kraske, der Service nach dem Kauf, alles lief einwandfrei. Ich kann als sehr zufriedener Nutzer eines Laser TV mit CLR Leinwand diesen kompetenten Fachhändler nur weiterempfehlen.
Ich habe heute meinen Laser TV von Hisense hier abgeholt. Bin bereits länger auf der Suche nach einem passenden Modell gewesen und dann schlussendlich hier fündig geworden. Super Service, unkompliziert und schnell. Kann ich so nur weiterempfehlen. Gerne wieder! Henrik
Echt ein guter Laden! Habe dort einen RZ70 online erworben und wurde gut per Mail beraten! Bin wirklich zufrieden mit dem Gerät und kann die Jungs von Heimkinowelten nur empfehlen.
Das HEIMKINOWELTEN.DE befindet sich in der Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, Deutschland
Sie erreichen das HEIMKINOWELTEN.DE unter +49 421 57828885
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