Ein wunderbarer Aufenthalt, der unsere Erwartungen übertroffen hat. Alles war einfach großartig. Der Spa-Bereich ist hervorragend – großzügig, sauber und sehr entspannend. Wir empfehlen, frühzeitig anzureisen, um genügend Zeit für das Abendessen zu haben, wobei auch die Speisen in der Lobbybar sehr lecker waren. Besonders beeindruckt hat uns das wunderschöne Waldgebiet rund um das Hotel – ruhig, naturnah und perfekt zum Abschalten. Das Hotel selbst wirkt überhaupt nicht alt, sondern modern und sehr gepflegt. Die Zimmer sind äußerst sauber, modern und komfortabel. Ein besonderes Dankeschön geht an Eugenia an der Rezeption für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Professionalität sowie an das Team im Restaurant für den hervorragenden Service. Das gesamte Team hat unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht, und wir kommen ganz bestimmt wieder. Vielen Dank an das ganze Hotel für diese wunderbare Auszeit!
Fotos
Bewertungen
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Tema Tomilin ★★★★★
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Tanja G. ★★★★☆
Große Hotelanlage direkt am See, Superior Doppelzimmer ohne Seeblick riechen etwas muffig, wirkt allgemein alles etwas in die Jahre gekommen. Buffet großer Pluspunkt - sehr lecker & große Auswahl. Große Sauna/Badelandschaft, Wasser könnte etwas wärmer sein.
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Lisa Pertsova ★★★★★
Alles ist hervorragend verlaufen. Wir möchten uns bei der Managerin Nahid bedanken, die dazu beigetragen hat, unseren Aufenthalt im Hotel unvergesslich zu machen. Sie war sehr freundlich und hat all unsere Anfragen und Wünsche erfüllt. Es hat uns sehr gut gefallen. Dank solcher Mitarbeiter möchte man immer wieder gerne zurückkehren.
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Susanne Kubitz (Susisonnenschein) ★★★★★
Es war wirklich herrlich. Die Kurse waren toll, und das Fitnessstudio sehr hochwertig. Am Samstag war es in der Sauna sehr voll, durch die TagesGäste, trotzdem gab es genügend Liegen. Die Anlage ist top gepflegt. Mein Highlight war das Essen... Ausgezeichnet, hervorragend, wirklich toll.
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Britta Y. Stricker ★★★★★
Wenn ich über Stil schreibe, ist mir sehr wohl bewusst, wie individuell dieses Wort zu bewerten ist. Stil hat für mich etwas zeitloses, etwas, dass mich berührt und bestenfalls ein Gefühl hinterlässt, da anhält. In diesem Hotel, war alles vorhanden. Fern ab von den sicher guten Golfanlagen, gab s fein eingerichtete, gemütlich nmutende Zimmer. Leise, wunderbare Musik zum Essen (unbedingt dazubuchen!) und ein Ambiente, das zum Verweilen einlädt. Ich war glücklich. Alles war sauber. Leise Freundlichkeit. Ein schöner Wellnessbereich und Gäste, die eine zurückhaltende Liebenswürdigkeit ausstrahlten. Danke, dass genau solche Orte mitten in der Natur, nahe an Großstädten, noch ihre Berechtigung haben.
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Bojan Jurczyk ★★☆☆☆
Das Hotel ist zwar nicht mehr auf dem neuesten Stand, aber trotzdem sind die Zimmer ganz schön und die Lage am See top. Was wirklich nervt und einem Hotel dieser Preisklasse total unwürdig ist, sind die vielen kleinen Geld-Abzocken, Sparmaßnahmen und Service-Ausfälle. Ein Einzelfall wäre easy mit Humor zu nehmen, aber irgendwann summiert es sich und man gewinnt den Eindruck, dass das alles System hat. So überwiegt ein negativer Gesamteindruck. Ein paar Beispiele: Parken: Obwohl alle Gäste mit dem Auto kommen und es Platz ohne Ende gibt, kostet das Parken 19€ (in der Garage) bzw 12€ (draußen) pro Nacht. Für diese Servicepauschale war der Draußenparkplatz bei Eis & Schnee aber natürlich nicht geräumt oder gestreut - sondern spiegelglatt. Tennis: Wir hatten das Hotel eigentlich wegen der dazugehörigen Precise-Tennishalle gebucht. Telefonisch war an der Rezeption bei zwei Versuchen niemand zu erreichen, also schrieb ich eine Mail an die offizielle E-Mail und via Booking mit Bitte um Reservierung eines Platzes. Trotz erneuter Nachfrage per Mail bekam ich nie eine Antwort! Als ich drei Tage vor Anreise telefonisch dann jemanden erreicht habe, waren alle Plätze ausgebucht - meine Mails waren unauffindbar. Bei der Anreise fragte ich nochmal nach, ob was frei geworden ist, und da wusste die Mitarbeiterin nicht mal, dass das Hotel überhaupt Tennis anbietet. Weitere Nachfragen habe ich mir dann erspart - statt Tennis dann also „nur“ Wellness. Spa: das Spa ist völlig ok, wenn man nach einem Tagesausflug nochmal kurz in die Sauna springen will, aber für einen ganztägigen Wellness-Tag ungenügend. Viel zu wenig Angebot & Ausruhfläche, keine Aufgüsse, der Indoorpool ist kalt und der Außenpool ungepflegt und ebenfalls unbeheizt. Wir waren dann froh, dass wir noch Tickets für eine nahe gelegene Saunawelt bekommen haben und waren dort den ganzen Tag. Das erhofft man sich aber natürlich anders, wenn man ein „Spa-Hotel“ bucht. Zimmer: Unser Zimmer war sehr schön und hatte einen tollen Blick auf den See. Leider war die Temperatur im Januar die ganze Zeit auf 19 Grad eingestellt und eine höhere Temperatur nur mit Hotelpersonal möglich, was wieder kompliziert und unangenehm war - selbst bei so einem einfachen Thema. Ansonsten sind die Zimmer technisch nicht up to date: der TV ist nicht smart, also kein Netflix und Co. Musikbox auch nicht vorhanden. Stattdessen ein Tablet, bei dem ich keinen Nutzen erkennen konnte. Zimmerreinigung kann ich nicht beurteilen, weil nur alle drei Tage gereinigt wird und wir nur zwei Nächte da waren. Restaurant: Das Buffet war nicht herausragend, aber gut - Lob an den engagierten jungen Koch. Leider sind in der Halbpension keine Softdrinks enthalten und eine Flasche Wasser wird mit 8€ berechnet. Insgesamt wirkte das Service-Team unerfahren und unterbesetzt, was zu relativ langen Wartezeiten geführt hat. Frech wurde es dann, als in der Schlussrechnung plötzlich Trinkgelder auftauchten, die ich nie gegeben bzw. unterschrieben hatte. Die Rechnung musste dann korrigiert werden. Dieser „Schlussakkord“ stand für uns dann exemplarisch für das ganze Hotel: wo es geht, wird gespart oder nochmal ein Extra-Euro abgezockt (Parken, Heizung, Pool, Getränke, Trinkgelder). Ich verstehe nicht, warum man bei Preisen von immerhin >500€ für zwei Nächte nicht einfach 15€ mehr für die Buchung nimmt und sich diese unwürdigen Dinge erspart. Die Werbeversprechen mit Tennis und Spa haben sich auch als Luftnummer erwiesen, daher kann ich nicht mehr als 2 Sterne geben. Wir kommen sicher nicht wieder.
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Stephanie Biermann ★☆☆☆☆
Leider bin ich nicht einmal dazu gekommen zu buchen…erst ging etwa eine Woche niemand ans Telefon, dann hatte ich das „Glück“ einer Verbindung- wurde aber äußerst unfreundlich abgefertigt mit meinem Wunsch die Zimmermöglichkeiten für eine Familie mit Kindern erläutert zu bekommen. Wirkt, als hätte dort niemand große Lust auf Gäste. Wir werden unseren Urlaub jedenfalls woanders buchen…
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Michelle Geister ★★★☆☆
Die Kommunikation mit den Gäste sollte definitiv verbessert werden. Es wäre schön beim Check-in alle wichtigen Informationen zubekommen und nicht erst zufällig im Nachhinein. 19,50€ pro Tag für die Tiefgarage ist auch einfach lächerlich hoch. Zu den Zimmern, dass Housekeeping macht nur alle 3 Tage die Zimmer sauber, für ein 5* Hotel sehr ungewöhnlich. Zudem befindet sich nichts in der Minibar und auch keine Bademäntel. Die Sauberkeit des Badezimmers ließ auch zu wünschen übrig. Die Badewanne wies deutliche Flecken auf, die wir dann ganz easy entfernen konnten. Die Papierhandtücher fehlten. Der Spa Bereich ist ok, abgesehen von den schreienden Kindern im Entspannungsbad, die eigentlich keinen Zutritt haben. Der Außenpool, so wie Innenpool sind nicht nutzbar da die Wassertemperatur nur 20 Grad hatte. Die Poolbar war leider die ganze Zeit unbesetzt. Die Tür im Poolbereich sollte man auch mal wieder reparieren, sie fliegt nämlich jedes Mal so laut zu wenn jemand hereinkommt, das man sich absolut nicht entspannen kann. Die Toiletten im Barbereich haben einen so unangenehmen Geruch, dass man sich dort ungern hinbegibt. Bedauerlicherweise gibt es aber keine andere Wahl. Das Einzige, was wirklich positiv war, war das Personal im Service. Super nett und freundlich.
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Stephan Knorre ★★★★★
Sehr freundliches Personal, leckeres Essen, ein hervorragendes Zimmer (für kleinen Aufpreis) mit Blick auf den See, schönes Schwimmbad und eine schöne Lage mit tollen Spaziergängen. Der KidsClub war auch ohne Betreuung für unsere Tochter richtig wertvoll und somit sind wir rundum glücklich und erholt abgereist. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
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Janet Hoffmann ★★★★★
Haben hier eine kurze Auszeit vom Alltag genossen: Zimmer mit Seeblick, Frühstück bis 11 Uhr- herrlich! Tolle Buffets sowohl morgens als auch abends, die wirklich keine Wünsche offen lassen. Sehr aufmerksamer Service. Das Beste war aber die Rückenmassage bei Christina. Vielen Dank! Habe noch nie eine so wohltuende Massage bekommen. Ich komme mit Sicherheit wieder.
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