Kundenservice Fehlanzeige! Nach dem Kauf einer Markise sollte jemand vom viel beworbenen Handwerkerservice die Markise justieren und neu befestigen. Ich wurde verwiesen an Andre Brix Montageservice oder so. Keine Antwort bekommen. Auf mehrfache (!!!!!) Nachfrage bei Bauhaus gibt es auch keine Antwort mehr. Einfach beschämend. Vor Ort sind alle immer sehr nett. Deswegen 2 Sterne. Bringt mich aber nicht weiter. UPDATE: Habe mich am 13.07.2025 an das Kontaktformular gewendet. Auch übel: E-Mail geht wohl nicht? Mal gucken, was passiert. Parallel wurde am 30.06.2025 eine Tür angeliefert, die im Lager beschädigt wurde. Habe umgehend reklamiert, aber sie liegt hier immer noch und der Kundenservice meldet sich nicht und die Tür liegt hier im Weg. Daher Update auf einen Stern statt zwei. Update am 22.07.2025: Es wird in Antworten immer wieder auf André Brix verwiesen, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass der nicht reagiert. Insofern ist der Handwerkerservice eine Mogelpackung. Ich habe jetzt Hornbach angefragt und auch Finkeisen. Mal sehen wer mein Geld will. Meine Bauhauskarte mit mehreren 1000 Euro Umsatz wird wohl nicht mehr zum Einsatz kommen.
Fotos
Bewertungen
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Max Meier ★☆☆☆☆
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Blazej “Blaschek” Jaskula ★★★★★
Ich empfehle die Dienstleistungen und das Sortiment dieses Bauhaus . Besonders empfehlenswert ist die Zusammenarbeit mit Danny, der die Gruppe regelmäßig über Sonderangebote informiert und schnell dabei hilft, fehlende Waren zu organisieren. Alles läuft pünktlich und die Kommunikation ist ausgezeichnet.
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CandyBoB ★★★★★
Im Bauhaus findet man zur Weihnachtszeit unglaublich viele schöne und geschmackvolle Dekorationen. Die Auswahl ist riesig, von klassisch bis modern ist für jeden etwas dabei. Besonders toll finde ich die gute Qualität der Produkte und die übersichtliche Gestaltung der Weihnachtsabteilung. Das Stöbern macht richtig Spaß und man bekommt sofort festliche Stimmung. Klare Empfehlung für alle, die ihr Zuhause weihnachtlich dekorieren möchten!
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Andreas Kück ★★★★★
Ich bin sehr froh dass ich ein Ansprechpartner mit Herrn Ahrens habe, da ich in Bremen sehr viele Immobilien habe und immer wieder Sachen dafür brauche habe ich Herrn Ahrens der mir meine Ware auf Wunsch zusammen stellt und alles organisiert das alles da ist. Ich habe seit dem nur noch meine Ware im Bauhaus bezogen,weil ich weiß da wird sich um mich gekümmert und geholfen. Vielen Dank dafür. Unten ein paar Bilder von den Bauhaus mir alles organisiert hat damit ich das umsetzen konnte
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Daniela Bruns ★★★★☆
Große Auswahl, Beratung ist gut. Leider teils langes Warten bis man beraten wird. Habe dort schon Pflanzen gekauft, die verseucht waren mit Schädlingen im noch nicht sichtbarem Stadium, die auch alle meine Pflanzen befielen. Nicht eine der Gekauften überlebte trotz teurer Behandlung, waren schon zu stark geschädigt im Wurzelbereich. Beschwerde hat Nichts gebracht, nicht einmal irgendeine Einsicht. War ein teurer Spaß .. Pflanzen habe ich dort nicht mehr gekauft! Ansonsten aber zum Glück keine schlechten Erfahrungen gemacht und finde dort meistens, wonach ich suche.
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G. S. ★★★★★
Super Sortiment, man bekommt wirklich alles. Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, die selbst bei Stress gelassen bleiben. Besonders toll finde ich die Drive In - Abteilung für größere Sachen und Baumaterial.
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T T ★☆☆☆☆
Leider wieder nur enttäuschend. War eben bei der Schrauben Abteilung brauchte Hilfe für spezielle Schrauben der Mitarbeiter war so unfreundlich und überhaupt keine Hilfe. Man wird nur drauf hingewiesen schauen Sie auf der linken Seite. Toller Kundenservice. Bei Hornbach erlebt man sowas nicht. Werde ab jetzt nur noch dort hingehen .
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Marina Makolkina ★★★☆☆
Ich war hier, um fürs Bad viel einzukaufen: Kabel, Farbe, Folie, Lichter, Wasserhahn, Silikon... Da musste ich was fragen, um alles zu finden. Das ist ok, finde ich. Aber 3 Mitarbeiter waren unmöglich schlecht drauf! Das habe ich noch nie erlebt! Normalerweise sind hier alle nett. Was heute passiert ist- bleibt ungeklärt. An der Kasse der Mitarbeiter war auch sehr grimmig! Als ich ihm fragte, was habe ich falsch gemacht, dass er mit mir so redet, antwortete er ehrlich, dass alles in Ordnung sei - er ist einfach so. Hmmm. Ich weiß, dass manchmal in so einem großen Geschäft schwierig ist. Aber SO schwierig, dass alle keinen Lust haben, ist auch nicht. Oder? 3 Sterne für Gartenabteilung und tolle Beratung! Vielen Dank!
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