Guter Baumarkt mit top Produktauswahl. Das Beste sind aber wirklich die in allen Abteilungen super Mitarbeiter. Vom Holzzuschnitt über die einzelnen Fachabteilungen bis hin zur Kasse stets habe ich bisher immer hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter getroffen. So macht jeder Einkauf Freude!
Ich habe am 09.12.25 um 9.30 Uhr online ein Bild, welches online 5 x verfügbar war, gekauft, gleich bezahlt und die Abholung für 13.30 gebucht. Also ausreichend Zeit. Da ich 45 Minuten Anfahrt habe und mein Handy während der Fahrt nicht benutze, habe ich auf dem Hornbach Parkplatz festgestellt, dass ich um 13.40 Uhr, also 10 Minuten nach der gebuchten Zeit eine Email erhalten haben, dass das Bild nicht verfügbar ist. Online waren aber immer noch 4 verfügbar! Also ging ich rein und habe mit der Mitarbeiterin an der Abholung darüber gesprochen. Sie stellte selbst fest, dass online immer noch welche verfügbar sind. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit und rief 2 x in der Abteilung an, ob das Bild nicht doch da ist. Es wurde ihr mitgeteilt, dass es im Lager ist, jedoch niemand Zeit oder auch Lust hat dieses dort zu holen. Das Argument, dass ich dann hin und zurück fast 200 Kilometer umsonst gefahren bin, da ich ja auch viel zu spät darüber informiert wurden, interessierte dabei absolut nicht. Ein Holen des Bildes wurde abgelehnt! Also wurde der Kauf storniert. So etwas nenne ich wirklich hervorragendenden Kundenservice! Ach ja, es ist verständlich, dass niemand ins Lager gehen konnte, denn als ist durch die Abteilung ging, war man schwer damit beschäftigt, sich den gestrigen Weihnachtsmarktbesuch zu erzählen!
Ich habe heute meinen Vorbestellten Anhänger dort abgeholt. Alles war bestens vorbereitet, keine Wartezeit und nettes Personal. Ich wurde in die Bedienung des Anhängers eingewiesen und er wurde gemeinsam mit mir auf Funktion geprüft. Gewährleistungshinweise und Ratschläge wurden mir auch gegeben. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und war mit der gesamten Abholung sehr zufrieden.
Wieder sehr schöne Ware erhalten, ich finde den Markt sehr modern gehalten und die Mitarbeiter geben ihr bestes das muss man auch mal sagen, Sie sind immer freundlich und hilfsbereit! Werde viele weitere Dinge dort kaufen und freue mich jetzt schon wieder darauf in der Vorweihnachtszeit dort schöne Dinge zu entdecken.
Schön,wenn das unmotivierte Fachpersonal seine schlechte Laune am Kunden auslässt. Da hätte ich bei so einer patzigen Antwort lieber Google fragen sollen! Ihr solltet euch wirklich mal überlegen, wen ihr da auf Kunden loslasst,denn solche Mitarbeiter führen zu einem schlechten Image und ich werde erstmal nicht mehr bei Hornbach einkaufen gehen! Das mit der Rotzigkeit der Mitarbeiter scheint wohl Einstellungsvoraussetzung zu sein! Unmöglich sowas!
Moin! Riesige Auswahl, waren etwas überwältigt ;) Bin bei Bosch Blau beheimatet und da waren, bei kurzem überfliegen, leider nicht die neuesten Gerätschaften verfügbar(Ausnahme: Gartengeräte) - das ist ein bisschen schade. Aber ansonsten schon super!
Schon das zweite Mal, dass ich schlechte Erfahrungen in diesem Baumarkt gemacht habe! Beim ersten Mal wurde etwas schief geschnitten, und beim zweiten Mal war die Ware nicht in Ordnung. Jedes Mal bei der Reklamation wurde das Personal pampig und unfreundlich. Fehler können ja passieren, aber dem Kunden dann ein schlechtes Gefühl zu geben, als wäre es eine Schande, etwas umtauschen zu wollen, geht in meinen Augen gar nicht!!! Eigentlich der beste Baumarkt in Bremerhaven mit der größten Auswahl an Produkten, aber leider ist hier der Kunde scheinbar nicht mehr König! Ich werde das Geschäft in Zukunft meiden!
Schön zu sehen das es in einem Baumarkt so unglaublich viele Angestellte gibt. Überall sind Mitarbeiter gewesen,in jedem Gang. Die Kassen waren voll besetzt. Erstaunlich das es DOCH geht! Freundlich waren die meisten auch noch. Bin positiv überrascht. Der Markt ist übersichtlich und ordentlich. Alles ist an seinem Platz und die Regale sind gut bestückt. Der Markt hat ein breites Sortiment. Natürlich muss dieses breite Sortiment auch untergebracht werden und deshalb wird bis fast unter die Decke gelagert,das ist das einzige was ich persönlich an dem Markt nicht mag.Dadurch wirken die Gänge dunkel und eng. Alles in allem ein toller Baumarkt.
Gutes Geschäft, große Auswahl. Das meiste ist auch tatsächlich da. Fan Haushalt kann man hier vieles kaufen, die meisten Ware haben wirklich gute Qualität. Zu empfehlen wäre Ausbau des Sortiments im Bereich Lampen und Badezimmer.
Sehr nettes Personal und eine große Auswahl an allem was das Handwerker Herz höher schlagen lässt. Umtausch war bisher nie ein Problem ä. Bei Fragen wurde ich gut beraten
Das HORNBACH Bremerhaven befindet sich in der Seeborg 6, 27572 Bremerhaven, Deutschland
Sie erreichen das HORNBACH Bremerhaven unter +49 471 979230
Zum HORNBACH Bremerhaven gelangen Sie über den folgenden Link