Viohl Baumarkt - Bremen

Bewertungen

1. Carina Ritter ★☆☆☆☆

   Wir waren in den letzten Monaten nach unserem Zuzug in die Gegend sehr häufig bei Viohl, aber nach meiner heutigen Erfahrung war es das damit! Ab sofort werden wir keinen Fuß mehr in den Laden setzen (dafür nehmen wir auch gerne einen längeren Weg zu einem kundenfreundlicheren Baumarkt in Kauf!!). Der Grund ist folgender: Wir haben vor kurzem Lacke für die Renovierung unserer Treppe gekauft und waren unsicher, wie viele Dosen wir benötigen. Der Herr, der uns beraten hat, meinte wir können lieber etwas mehr kaufen und dann die unangebrochenen Dosen einfach wieder zurück bringen - in Anbetracht unseres Zeitplans der Renovierung inkl. Trocknungszeiten etc. hieß es deutlich, dass der Zeitpunkt der Rückgabe egal sei. Pustekuchen! Heute (3 Wochen nach Kauf der Ware) wollte ich die nicht benötigten Lacke (im Originalzustand und mit Kassenbon) zurückgeben und stieß unerwartet auf Widerstand. Es hieß die Rückgabefrist von zwei Wochen sei abgelaufen und somit können die beiden Lacke (Kaufpreis: 43€) nicht mehr zurück genommen werden. Ich bin fast aus allen Wolken gefallen, weil es anders mit uns kommuniziert wurde. Selbst wenn die Rückgabefrist von Viohl auf 2 Wochen angesetzt wurde (was ohnehin für bestimmte Baumarktartikel sehr kurz ist), sollte man doch so viel Kulanz zeigen und die beiden ungeöffneten, vollkommen unversehrten Dosen zurücknehmen - insbesondere in Anbetracht der Renovierungszeiten und der zuvor gemachten Aussagen des Kollegen! Die Sachen, die ich heute eigentlich im Anschluss an die Rückgabe noch im Laden kaufen wollte (das wären im Übrigen deutlich mehr als die 43€ gewesen), werde ich nun woanders besorgen. Danke für nichts! So verliert man seine neuen potentiellen Stammkunden ganz schnell wieder (ich hätte nicht gedacht, dass sich ein „Familienbetrieb“ so etwas leisten kann, aber was weiß ich schon?!)

   fast 5 Monate vor
2. Waldemar Kielczewski ★☆☆☆☆

   Eine von mir gekaufte Kelle war verbogen und wurde nicht zurückgenommen, weil die nicht wieder ins Regal kann. Der Markt ist nicht zu empfehlen.

   fast 7 Monate vor
3. Berthold Kiki ★★★★★

   Sie haben sicher nicht so eine große Auswahl wie andere Baumärkte. Aber die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Auch für komplexe Probleme wird oft eine Lösung gefunden. Kann nur sagen "Daumen hoch"

   fast 10 Monate vor

1. Chris B ★★★★★

   Seit Jahren dran vorbei gefahren, heute war es dann so weit, ich brauchte Scheibenreiniger. Dieser Markt ist irgendwie aus der Zeit gefallen, nicht vergleichbar mit den üblichen Baumarktketten. Untypische, vermutlich über Jahrzehnte gewachsene Aufteilung. Gefällt mir. Das Sortiment ist recht komplett, von Einfach bis Fachmarktqualität, preislich kein Unterschied zu den großen Ketten. Der Scheibenreiniger (fürs Auto) war sogar deutlich günstiger. Die Dame an der Kasse war etwas meckerig und wortkarg, die Frage nach der Art der Karte bei meinem Wunsch mit Karte zu bezahlen, erheiterte mich. Sie fragte ob EC oder Visa, und war sichtlich genervt als ich ihr mitteilte, das es EC Karten längst nicht mehr gibt. Mit Mastercard Debit konnte sie wenig anfangen. Klappte dann aber reibungslos. Kleine Anekdote. Die kleinen Schilder, das Kartenzahlung erst ab 5€ möglich ist, zeigen halt doch, das man hier an der Vergangenheit hängt. Fazit: Ein symphatisches Kleinod, hoffentlich noch lange da.

   fast 2 Jahre vor
2. Achim ★★☆☆☆

   Bin inzwischen richtig unzufrieden Seit unserem Hausbau 2006 waren wir begeisterte Kunden bei Viohl - immer gut beraten worden und einfach einen Tick besser, als die großen Ketten. Seit einigen Jahren habe ich jedoch das Gefühl, als Kunde immer weniger gesehen zu werden. Am Kleinteillager war mal eine Klingel. Nun wartet man, bis sich jemand bequemt zu fragen, ob man hilfe braucht. Mitarbeiter zu finden und anzusprechen ist je nach Uhrzeit Glücksache. Was mich jedoch gestern echt fassungslos gemacht hat, ist das Verhalten einer Mitarbeiterin an der Kasse. Zwei Artikel (einer davon Maßartikel) auf dem Band, 3,50 Euro. Kartenzahlung bitte. Kartenzahlung erst ab 5 Euro. Ich hatte kein Bargeld dabei und meinte: Dann müssen sie das rausbuchen und ich kaufe es bei einem anderen Markt. Lapidare Antwort: "Ja, machen wir so". Sorry, aber wer so wenig Interesse an Kunden hat und im Jahr 2023 noch eine Begrenzung bei Kartenzahlung, hat mich als Kunden verloren. Danke für die gute Zeit - damals.

   fast 2 Jahre vor
3. Wolfram Geißler ★☆☆☆☆

   Ich vertrete eigentlich den Trend lokale, ansässige Händler zu unterstützen und dort in der Nähe einzukaufen. Da bezahle ich auch gerne den einen oder anderen Euro mehr. Aber für die Benutzung der Toilette 1 € Gebühren zu erheben, obwohl ich einen Einkauf für knapp 18€ getätigt hatte. Das ist eine Unverschämtheit und kann nur als Abzocke bezeichnet werden. Da muss man sich dort nicht wundern, wenn die Kunden ausbleiben. Diese Erfahrung werde ich natürlich an alle Bekannten und Nachbarn weitergeben. Bei anderen Baumarktketten gibt es überall kostenlose Kundentoiletten. Leider kann man hier nicht null Sterne vergeben.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Sentef ★★☆☆☆

   Ziemlich altbackener unübersichtlicher Laden. Produkte, die draussen stehen, sind zum Teil schon verwittert. Kassiererinnen eher unfreundlich. Das Anlegen einer Kundenkarte ist umständlich. Ein Werkers Welt Gutschein wurde nicht anerkannt, obwohl Viohl draufsteht. Schade, ein kleinerer lokaler Baumarkt neben den großen Ketten wäre schon nett. Leider nicht zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Lars Geßler ★★★★★

   ich bin Zufrieden mit dem Laden. Klein aber fein, und man hat dort alles was man braucht. Natürlich sind die Preise anders wie bei Bauhaus, aber die kaufen auch nicht so ein wie Bauhaus, und wem das nicht gefällt sollte woanders kaufen, Meiner Meinung halt. Also ich gehe gerne hier einkaufen..

   fast 2 Jahre vor
3. Christof Lusser ★☆☆☆☆

   Schon öfter da gewesen teilweise Sachen die Bauhaus nicht hat. Aber der Holzzuschnitt ist schrecklich. Gute Beratung freundlicher Mitarbeiter. Wunsch aus 4 Brettern 80x10 12 Stücke mit 38x10 zu schneiden. Die Länge hat überall gepasst aber nicht eine Breite keine Ahnung wie man das so mit Schienen hin bekommt ein Brett schief zu halbieren. Hätte ich sofort kontrollieren sollen aber wer denkt dran das so was sein kann. Sehr enttäuschend.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen