IKEA Brinkum Brinkum, Stuhr

Bewertungen

1. Oezden Guenay ★☆☆☆☆

   Einen Stern vergebe ich nicht aus Überzeugung, sondern nur, weil man mindestens einen Stern auswählen muss. Wir sind seit rund 30 Jahren IKEA-Kunden und hatten immer Verständnis für stressige Situationen, wir wissen das die Arbeit bei Ikea anspruchsvoll ist. Umso enttäuschender war der heutige Vorfall in der Filiale IKEA Brinkum. Bei der Rückgabe zweier neuer, defekter KÖLVATTEN LED-Leuchten wurden wir von zwei Mitarbeiter:innen im Kundenservice unfreundlich, abwertend und respektlos behandelt. Statt sachlich zu bleiben, wurde gelacht, von „Gebrauchtartikeln“ gesprochen und der Eindruck vermittelt, als würde man uns nicht glauben. Mir wurde erklärt, es handele sich um gebrauchte Artikel, daher sei keine Rückgabe möglich – nur Austausch. Ob wohl es sich um neue Artikel gehandelte. Ich versuchte sachlich zu erklären, dass man Leuchten anbringen muss, um ihre Funktion zu prüfen, genauso wie man Möbel aufbauen muss. Warum aufgebaute Möbel innerhalb von 365 Tagen zurückgegeben werden können, angebrachte Leuchten zur Funktionsprüfung aber nicht, konnte mir niemand schlüssig erklären. Besonders irritierend war die falsche Darstellung einer Ikea Kundenservice Angestellten war das er der Filialleiter sei. Eine faire Erklärung oder echtes Zuhören gab es nicht – stattdessen Diskussionen vor anderen Kund:innen. Wir haben Verständnis für stressige Arbeitstage, aber dieses Verhalten ging deutlich zu weit.

   fast 9 Monate vor
2. Mic Meyer ★☆☆☆☆

   Wir waren heute, am 09.12.2025 das erste Mal seit vielen Jahren zufällig in der Nähe und dachten, man könnte ja mal ein Hot-Dog essen. Hoch motiviert und mit voller Vorfreude auf die geliebten Hot-Dogs, haben wir den Laden betreten und waren begeistert, dass zu der Zeit gar nichts los war und wir nicht mal anstehen mussten. Das Personal war auch guter Dinge und freundlich - was will man mehr? Aber ganz ehrlich, so etwas widerliches habe ich bei Ikea damals nicht zu essen bekommen. Wir waren wirklich entsetzt. Das Hot-Dog-Schweine-Würstchen ist ungenießbar - die Haut ist so irre hart, dass man das Fleisch da rauszuzelt wie bei einer Weißwurst. Da sollte man lieber die Geflügelwurst auswählen. Das Baguette Tomate Mozzarella (Panini) war er sehr heiß (das ist ja generell sehr positiv) aber sofern es auch nur ein wenig abkühlt, klebt das Teil gleich komplett an der Pappe fest und lässt sich gar nicht mehr lösen. Geschmacklich eine Vollkatastrophe und absolut nicht empfehlenswert. Und zu allerletzt Pommes, die mit der Sauce und Ketchup ebenfalls ungenießbar und gleich wabbelig-weich waren. Ganz ehrlich, dass war früher definitiv besser. Uns werden die dort definitiv nicht mehr wiedersehen. Und das ist auch durch nichts mehr zu heilen. Nachtrag: ca 1,5 Stunden später grade noch so im letzten Moment die Toilette erreicht und heftige Magen-/Darmprobleme gehabt. Richtig übel.

   fast 9 Monate vor
3. Pierre Strickert ★★★★★

   Als Erster an der Kasse gewesen. Diesmal leider mit Problemen mit der Ikea Familie App. Die Mitarbeiterin vor Ort hat alles mega geregelt. Coupon storniert und alles war gut. So muss das. Immer wieder gerne hier.

   fast 10 Monate vor

1. Andreas “A.” ★★★★★

   Die IKEA-Filiale in Brinkum ist für mich immer eine gute Anlaufstelle. Die Lage direkt an der A1 ist ideal, und das große umliegende Gewerbegebiet bietet wirklich alles – vom Supermarkt bis zum Baumarkt ist alles in unmittelbarer Nähe. Auch das Parken ist hier super einfach und kostenlos. Im IKEA selbst ist das Personal freundlich und hilfsbereit, und das Sortiment ist wie gewohnt vielfältig und gut sortiert. Ob Möbel, Deko oder Kleinteile – man findet eigentlich immer, was man braucht. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Filiale mit optimaler Lage und gutem Service.

   fast 10 Monate vor
2. Saskia Förster ★☆☆☆☆

   Kauft KEINE Matratze bei IKEA, 365 Tage testen ist FAKE! Wie haben uns letzte Woche Samstag eine Matratze gekauft. Wir waren uns nicht sicher wegen des Härtegrades. Da sagte die Verkäuferin, das ist kein Problem, sie können die Matratze 365 Tage testen und zurück geben bzw tauschen. Das haben wir gemacht. Die Harte Matratze gekauft und sie dann nach 73 Stunden in unser Bett gelegt. Sie war einfach steinhart und wir haben kein Auge zu gemacht. Sodass wir unsere alten Matratzen wieder genommen haben und sind gestern wieder hin um sie zu tauschen. Die Dame am Schalter, war schon fällig genervt, als wir mit der Matratze rein kamen. Dann sagte sie, also so wie sie die hier transportieren, nehmen wir sie bestimmt nicht zurück. Vor allem hätten wir sie da noch zusammen rollen sollen? Wie soll das gehen, eine 180×200 Matratze zusammenrollen, wenn es sonst Maschinell gemacht wird?! Dann haben wir sie auf den Boden auf Folie gelegt, damit sie die Matratze anschauen konnte. Es war ein Mini Fleck zu sehen und daher haben sie die Matratze nicht zurück genommen. Sie hat in einem Ton der untersten Schublade mit uns gesprochen.. Das ist definitiv nicht Kundenorientiert, sondern nur auf Konsum ausgelegt. Ich war stinke sauer. Wie soll man bitte eine Matratze 365 Tage testen, ohne dass auch bloß ein Fleckchen drauf ist. Das ist lächerlich.. Dann soll man sowas nicht anbieten und vor allem den Kunden auch direkt vor dem Kauf aufklären. Und dann noch bei der Kollegin sich aufregen und schlecht sprechen über Kunden, vor Kunden. Unterste Schublade. Und dann kann man als Kunde, bei solch einem Verhalten auch nicht mehr ruhig bleiben... Also geht lieber in kleine Läden und unterstützt diese, anstatt Euch so vera.... zu lassen....

   fast 10 Monate vor
3. F. M. ★☆☆☆☆

   Wir haben im Juli letzten Jahres eine Küche im Wert von über 8000 € bestellt. Im September wurde sie eingebaut, als der Monteur bemerkte, dass die gelieferte Küchenrückwand total zerkratzt war, haben wir beschlossen, sie gegen eine neue Rückwand auszutauschen. Seitdem wurden schon 2 Rückwände geliefert, 1 ist auch zerkratzt und musste zurück, 1 wurde falsch geliefert und musste auch zurück. Das ganze zieht sich von Juli 2023 bis jetzt (Januar 2024!) wir haben immer noch keine Rückwand montiert bekommen, dafür 2x Rückgabetermine, 2x Montagetermine, 2x Liefertermine, immer unter der Woche, während der Arbeitszeit, für nichts. Leider bin ich auch berufstätig und kann nicht immer zu Hause auf die falsche Rückwand warten! Das beste war, bei den ersten beiden Lieferungen wurde man mindestens 3 Tage vorher informiert, das letzte Mal Anfang Januar bekam man einfach am selben Tag eine Info, dass die Rückwand in 2 Stunden geliefert wird. Wir sind mit dem Service von Ikea Küche sehr unzufrieden, sowohl mit der Abstimmung der Lieferzeiten, als auch dass man 1 vernünftige Küchenrückwand mit 3 Versuchen nicht liefern kann. Merkt ihr nicht selber, dass ihr immer wieder den gleichen Fehler macht und damit sowohl dem Kunden Ärger bereitet, als auch euch unnötige Kosten verursacht? Wenn ich das nächste Mal wieder am selben Tag die Info bekomme, dass die neue Rückwand geliefert wird, werde ich das ganze bei euch eskalieren. Von der 4. falschen Rückwand wollen wir gar nicht reden.

   fast 2 Jahre vor

1. Marie S. ★★☆☆☆

   Verarsche. IKEA stellt es so hin, als wenn sie die Preise für gleiche Produkte einfach billiger gemacht haben. Hier ein PAX Korpus (siehe Bild: links alte Wände und rechts neue). Wir mussten es kürzen. Es stellte sich heraus: das, was billiger geworden ist, ist die Qualität! Danke für nichts IKEA. Ich hätte auch 5€ mehr (statt 10€ weniger) bezahlt, wenn die Qualität gleich geblieben wäre oder sich verbessert hätte... Da jetzt eine Bügelkante drauf zu setzen, wird spaßig.

   fast 2 Jahre vor
2. Tamer Sert ★☆☆☆☆

   Ich bin bei IKEA gerne gewesen, bis heute. Zukunft werde ich meine Möbeln auch wo anders, vielleicht sogar viel günstiger kaufen. 1. Ein Schubladenteil für Faktum Küche war nicht mehr vorhanden. Wenn die Küche 15 20 oder mehr Jahre alt gewesen wäre, dann hätte ich das noch verstanden. 2. Die Kleinteile aus der Kiste haben früher nichts gekostet. Ich habe 6 Winkeln mit Kunststoffabdeckung rausgesucht. An der Kasse hieß es ich muss aus der Pfundgrube mir Preis geben lassen. Nach dem gefragt habe ob das neu ist, wusste die Dame nichts..hat irgendjemanden angerufen das wurde bestätigt. Ich hatte aber bereits meine Ware mit knapp 400 Euro schon bezahlt. Ich und meine Frau haben kurz überlegt was wir machen, dann aber haben wir die gekauften Küchenschränke doch mitgenommen. Diese Erfahrung werde ich nicht für mich behalten.

   fast 3 Jahre vor
3. Mary Read ★★☆☆☆

   Wir waren schon in sehr vielen IKEA Filialen und heute stoppten wir in Brinkum bei Bremen. Ich hatte meine Einkaufsliste dabei. Als wir dann zum Essen gehen wollten, war es 17:30 Uhr und das Lokal war trotz der Werbeanzeigen mit dem Essen, geschlossen. Daneben hing ein Plakat, dass das Restaurant um 17:00 Uhr schließt. Dann hätten sie das Display auch ausschalten können. Als wir durch die Kasse waren, haben wir uns den Hotdog auch noch gespart , da ein sehr großer Andrang an den Displays war und was überhaupt nicht geht, dass die Sachen in der Fundgrube sehr teuer waren. Überteuert, dass habe ich woanders noch nicht erlebt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen