Also ich finde den Edeka meyer in Hude super, ich arbeite im Einzelhandel und habe nach einer Schicht keine Lust mehr auf lange Schlangen und langes Gerede. Super, handscanner schnappen, einkaufen und dann an der SB Kasse bezahlen, super, weiter so. Ps: Personal sehr freundlich und immer lustig
Am Freitag stört der Kunde wiederholt bei der Regalpflege. Kühlware stand über 20 Minuten im Gang. Das Personal nimmt keine Rücksicht auf den Kunden. Im Kühlbereich war es leider immer schon so.
Ich war heute bei Edeka einkaufen und hatte leider eine sehr unangenehme Begegnung an der Kasse. Schon bei den Kunden vor mir fiel mir auf, dass die Kassiererin sehr unfreundlich und herablassend war. Als ich selbst an der Reihe war, sprach sie mich ebenfalls in einem unhöflichen Ton an – ich sollte ihr „jetzt schon mal die Scheine geben“ und gleichzeitig mein Kleingeld suchen. Ich war weder langsam noch unorganisiert, trotzdem wurde ich von ihr spürbar ungeduldig und genervt behandelt. Ich habe sie höflich darauf hingewiesen, dass schlechte Laune vorkommen kann, man sie aber nicht an den Kunden auslassen sollte. Darauf reagierte sie abweisend. Auch die anderen Kunden in der Schlange haben kopfschüttelnd reagiert. An der Information wollte ich mich anschließend beschweren. Dort stand bereits eine andere Mutter mit Kind, die sich ebenfalls über dieselbe Kassiererin beklagte. Offenbar ist dieses Verhalten kein Einzelfall. Ich hoffe sehr, dass die Beschwerde ernst genommen und weitergeleitet wird – denn so ein Umgang mit Kunden geht gar nicht. Man sollte sich beim Einkaufen wohlfühlen und nicht so, als wäre man eine Last.
Vorweg, Angebot ist gut. Allerdings gibt es dort (für mich neu) scan to go Geräte. Davon bin ich großer Fan und nutze das immer, wenn es angeboten wird. Beim Edeka ist das System allerdings nicht zu Ende gedacht. Ich scanne also meinen Einkauf selber und packe schon alles in meine Tasche und suche dann vergeblich meine Kasse. Ich muss mich also mit dem Scanner und meinem eingepackten Einkauf in die Schlange anstellen, warten bis ich dran bin. Dann wird der Scanner und der Einkauf angeschaut , einzelne Sachen wahllos kontrolliert. Also nächstes Mal packe ich wieder alles aufs Band. Ich verstehe nicht meinen Mehrwert. Vielleicht mal bei Famila schauen, da klappt das super.
So einen schlechten Personal habe schon lange nicht gesehen. An Selbstbedienungskassen muss immer warten, weil nicht alle Kolleginnen dürfen da was machen. Geht man an die einfache Kasse, hat man schon wieder Probleme - angeblich kann man keinen Bargeld wechseln. Das glaubt doch kein Mensch, dass in Kasse sind nicht genug Geld um einen 200€ Schein zu wechseln. Gott sei Dank es gibt alternativen in Hude...
Heb mehrfach dort Tiefkühlprodukte gekauft. Und musste dann feststellen, dass der Inhalt nur so vor Eiskristallen strotze und die Lebensmittel zu Klumpen "zusammengeschmolzen" waren. Offensichtlich wurde die Kühlkette bis zum völligen Auftauen der Tiefkühlware unterbrochen. Sonst "schmelzen" zum Beispiel Kartoffelecken niemals zusammen und haben auch keine Eiskristalle. Denn die werden bei der Herstellung schockgefrostet, so das so etwas nicht passiert. NUR bei diesem Edeka markt habe ich das erlebt. Das Zeug gehört dann natürlich in den Müll, wie ich jetzt weiß. Aber hier wird es einfach weiter verkauft, mit den entsprechenden Folgen, wie Magenschmerzen, Durchfall und Lebensmittelvergiftungssymptomen. Ich war gerade erst letzte Woche wieder dort und habe einmal nachgeschaut. Was soll ich sagen? Mehrere Tiefkühlprodukte waren in den Tüten deutlich zu Klumpen verschmolzen. Also ist das kein Einzelfall, dass hier die Kühltheken wohl über Stunden ausfallen und die Gesundheit der Kunden mit verdorbenen Lebensmitteln aufs Spiel gesetzt wird.
Erfahrungsbericht zum Edeka Center Meyer – Unzumutbare Situation mit abgelaufener, verschimmelte Ware Mein Besuch im Edeka Center Meyer war leider von einem äußerst unangenehmen Vorfall geprägt, der mir Anlass gibt, meine Erfahrungen hier zu teilen. Wir erwarben eine Pizza aus dem Kühlbereich, die zum Zeitpunkt des Kaufs noch über ein langes Haltbarkeitsdatum verfügte. Einen Tag nach dem Kauf und nach sachgerechter Lagerung im Kühlschrank wollten wir die Pizza genießen. Zu unserem Entsetzen entdeckten wir beim Öffnen der Verpackung ausgeprägte Schimmelbildung – unübersehbar und ekelerregend. Die Schimmelbefallsspuren waren sogar geschickt unter dem Etikett versteckt. Dank unserer Entdeckung konnten wir die Pizza rechtzeitig entsorgen (der Schimmel wurde am 05.12.2023 festgestellt). Die Meldung dieses Vorfalls im Edeka, in dem wir die Pizza erworben hatten, führte zu einer äußerst unbefriedigenden Reaktion seitens des Personals. Auf unsere Mitteilung erhielten wir lediglich die Antwort: „Und was wollen Sie jetzt von mir?“ (Die Meldung erfolgte am 08.12.2023). Das Fehlen einer angemessenen Entschuldigung oder einer Erstattung des Geldbetrags empfinde ich als unzumutbar. Eine solche Gleichgültigkeit gegenüber Kundenzufriedenheit und -gesundheit ist nicht nur unprofessionell, sondern auch inakzeptabel. Es ist zu befürchten, dass andere Kunden möglicherweise ähnliche Probleme erleben und dass diesen nicht angemessen nachgegangen wird. Diese Erfahrung hat mich und meine Familie so enttäuscht, dass wir beschlossen haben, den Edeka Center Meyer in Zukunft zu meiden. Diese Entscheidung teile ich ausdrücklich und würde sie auch anderen Kunden ans Herz legen. Es ist möglich, dass solche Schimmelprobleme aufgrund mangelhafter Lagerung auftreten, und das Personalverhalten in einem solchen Fall gibt wenig Vertrauen in die Qualität und den Service dieses Geschäfts.
Montag morgen 15 Minuten an der Kasse gewartet. Die Kundin vor mir war wohl eine Kollegin und das Wochenende musste besprochen werden. Zu dem war die Verkäuferin sehr unfreundlich, als ich mit der Karte bezahlen wollte! „ Sie müssen aber auch mit mir reden…..“ usw.
Das EDEKA Center Meyer befindet sich in der Burgstraße 2, 27798 Hude (Oldb), Deutschland
Sie erreichen das EDEKA Center Meyer unter +49 4408 80350
Zum EDEKA Center Meyer gelangen Sie über den folgenden Link