Eigentlich 0 Sterne. Hatte einen Vorfall wo ein Mitarbeiter mich ohne Grund lautstark angeschrien hat. Den Marktleiter interessierte das leider nicht… Beschwerde bei Rewe online und telefonisch eingereicht.
Der Rewe-Markt ist leider in einem sehr schlechten Zustand. Der Leergutautomat befindet sich außerhalb des Ladens. Ich musste also erst wieder raus, das Pfand abgeben und dann von außen herum erneut hineingehen. Ein unnötiger Umweg, der auch meine Mittagspause verkürzt hat. Der Leergutbereich ist zudem völlig dreckig. Von zwei Automaten funktioniert nur einer, überall liegen Tüten am Boden und alles klebt. Auch im Markt selbst ist es nicht besser: Der Kaffeeautomat ist versifft, die Orangensaftmaschine voller alter Früchte und scheinbar nicht richtig gereinigt. Die Kassiererin war unhöflich und reagierte nicht auf ein freundliches „Tschüss“. Insgesamt ein sehr unangenehmer Einkauf. Schade, ich hätte von Rewe deutlich mehr Sauberkeit und Kundenservice erwartet.
Ich habe gerade dort eingekauft und dabei feststellen müssen, dass dort der riesige Andrang an den SB-Kassen nicht bewältigt werden konnte. Will heißen, dass die Leute fleißig Sachen einscannen und einpacken, dann aber ohne zu bezahlen mit der Beute abhauen. Die arme Frau dort hat das nicht 'mal mitbekommen, weil sie mit den "eingefrorenen" Kassen zu tun hatte. Mehr Personal wäre da besser...
Man wird hier von einer Mitarbeiterin angeschauzt, wenn man um eine Ecke durch einen gewischten Bereich läuft, welchen man zuvor nicht gesehen hat, weil man um besagte Ecke laufen musste. Ein solcher Ton zahlenden Kunden gegenüber ist in jeder Hinsicht inakzeptabel, ich komme von nun an definitiv nicht mehr hier her und ich würde auch 0 Sterne vergeben, wenn ich könnte, diese Filiale hat so schon ihre Makel, was bspw. die Anwesenheit von Mitarbeitern im Verkaufsbereich und der Organisation im Kassenbereich im Bezug auf mehrerer offener Kassen angeht. Der Respekt vor den Kunden sollte allerdings mit allen Mitteln gewahrt bleiben, worauf hier aber offenbar auch kein oder zumindest ein nicht allzu großer Wert gelegt wird, wenn die Mitarbeiter einem so begegnen...
Würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Mein Freund und ich waren letztens kurz vor Ladenschluss in der Filiale, wir wussten genau was wir brauchten, es war auch nur eine Sache. Mein Freund ist schnell rein geflitzt, war auch schon am Regal, bis lautstark ein Mitarbeiter auf ihn zukam und ihn raus schickte, weil sie jetzt schließen würden (es war ca 15min vor Ladenschluss und wie gesagt er stand schon vorm Regal und brauchte eine Sache), der Mitarbeiter wurde lauter und schrie ihn an, dass er sofort gehen soll, das kam übrigens schon öfter vor, auch wenn man nett antwortet, schreit er einfach aggressiv rum. Der ganze Laden hat das mitbekommen, als mein Freund ihm die Situation erklärte und nachfragte, warum denn andere Kunden ihren Einkauf beenden dürfte aber er nicht, nahm der Mitarbeiter eine Flasche und hebte sie als Drohung gegen meinen Freund, wie wird man denn behandelt, wir kaufen normalerweise jeden Tag bei der Filiale ein seit Jahren ein. Zig Mitarbeiter stürmten zur Unterstütztung alle schrien rum und drohten die Polizei zu rufen. Zum Schluss wurde er als Hundesohn vom Mitarbeiter betitelt. Mein Freund entgegnete weder mit Beleidigung, noch fasste er einen der Mitarbeiter an etc. einfach unfassbar wie frech und respektlos die dort sind.
Beeindruckt von der Professionalität des jungen Kassierers am Samstag Abend an der Kasse 2. , obwohl der Laden überfüllt war. Er behielt die Ruhe, war freundlich und effizient. Trotz des Chaos eine positive Erfahrung an der Kasse.
Als regelmäßiger Kunde von REWE Niklas Gerlach bin ich stets beeindruckt von der exzellenten Vielfalt und Qualität, die dieser Laden bietet. Der Laden ist nicht nur äußerst gut organisiert, sondern hat auch stets eine Fülle von Produkten, die meinen Bedürfnissen entsprechen. Die Frische und Vielfalt der Lebensmittel, insbesondere das Obst und Gemüse, sind bemerkenswert und erfüllen stets meine Erwartungen an Frische und Qualität. Das Personal in diesem REWE ist immer freundlich, hilfsbereit und äußerst kompetent. Sie sind stets bereit, Fragen zu beantworten, bei der Produktsuche zu helfen und auch Empfehlungen zu geben. Der Kundenservice ist absolut herausragend und trägt maßgeblich zu einem angenehmen Einkaufserlebnis bei. Besonders zu erwähnen ist auch die Sauberkeit des Ladens. Egal zu welcher Tageszeit man einkauft, der Markt ist stets makellos sauber und gepflegt. Dies schafft eine angenehme Einkaufsatmosphäre, die das Einkaufen zu einem stressfreien Erlebnis macht. Des Weiteren ist die Vielfalt an Produkten beeindruckend. Nicht nur die gängigen Waren, sondern auch eine große Auswahl an regionalen und internationalen Spezialitäten sind vorhanden. Ich schätze es sehr, neue Produkte ausprobieren zu können und dabei auf eine so große Auswahl zurückgreifen zu können. Die Lage des Marktes ist zudem äußerst praktisch und gut erreichbar, was das Einkaufen noch angenehmer gestaltet. Alles in allem kann ich REWE Niklas Gerlach wärmstens empfehlen. Dieser Markt bietet nicht nur eine breite Palette an hochwertigen Produkten, sondern auch einen erstklassigen Service, der das Einkaufserlebnis zu etwas Besonderem macht. Dieser REWE-Markt ist für mich definitiv die erste Anlaufstelle für Lebensmitteleinkäufe und ich freue mich immer wieder aufs Neue, dort einkaufen zu gehen.
Komische Kassenpolitik. Erst richtig ft die hintere Kassiererin, bitte die anderen Kassen nutzen, dann an der Kasse 3 sagt mir der Junge Kassierer, dass seine Kasse ausgefallen ist. Ich musste mich also wieder ganz hinten anstellen. Um dann zu sehen, dass er 2 Minuten später einen anderen Kunden abkassiert. Prima Leute, da fühlt man sich als Kunde pudelwohl.
Teilweise dreckige Regale wo der Staub es sich bequem gemacht hat. Personal teilweise sehr unfreundlich zum Kunden, statt dem Kunden zur gewünschten Ware hin zu begleiten wird man einfach mit Worten weg geschickt "Gehen Sie dahin". Service ist hier ein Fremdwort. Das Personal wirkt Teilweise überfordert u.a. in der Getränkeabteilung der sehr nette Herr, ich selbst hab Getränke verräumt in der Industrie und weiß wie schwer diese sind. Die Folie wird oft vor den Feuerlöschern gelagert da kein Mülleimer vorhanden ist, was hier die Berufsgenossenschaft wohl von halten tut? Im Laden arbeiten externe Dienstleister die ebenfalls Ware verräumen wie das Team selbst von Herr Gerlach, Kosten sparen? An Kunden ist aufgrund der Lage am Bahnhof alles mögliche vertreten, kein Ort für Kinder. Bettler haben im Markt teilweise leichtes Spiel. Sauberkeit und Ordnung ist ein Problem, OK dies scheint auch an uns Kunden teilweise zu liegen, aber wenn ich 4x an einem Tag in den Laden komm und einzelne Snacks oder Diverse Artikel immer noch in der Konserven Abteilung stehen oder in bei den Getränken, kann hier etwas nicht stimmen, wie war das mit richtiger Warenpräsentation nochmal? Pappe und Folie liegen oft einzeln herum inmitten der Marktgänge. Da es ein privater Rewe Markt ist, gehe ich von Mindestlohn (aus guter Quelle) und enormen Arbeitsdruck aus ohne Betriebsrat. Dem Personal was freundlich ist gebühre ich meinen Respekt. Aufgrund der Nähe bin ich gezwungen weiterhin hier Kunde zu sein, aber das ist keine "Dein Markt" Atmosphäre. 5 Sterne für die freundliche Dame vom Backshop und der Frischeabteilung, diese Arbeiten mit Liebe für ihren Job. Oft langes Warten an den Kassen da zu wenig Personal oder schlecht organisiert, peinlich. Gibt bessere Märkte, Hals und Beinbruch.
Das REWE Niklas Gerlach befindet sich in der Bahnhofspl. 42, 28195 Bremen, Deutschland
Sie erreichen das REWE Niklas Gerlach unter +49 421 84919860
Zum REWE Niklas Gerlach gelangen Sie über den folgenden Link