Wir fahren beim nächsten Mal wohl lieber etwas weiter in eine andere Apotheke. Homöopathische Medikamente wurden von unserer Seite abgelehnt, da wir ein bestimmtes Medikament haben wollten. Statt dies zu akzeptieren wurde in einem patzigen Ton geantwortet, dass dies für Kinder ja nicht gut wäre, obwohl der Hustensaft ab 2 Jahre zugelassen war. Man hatte das Gefühl man wurde herablassend behandelt, weil man keine homöopathischen Medikamente mehr ausprobieren mag, da die Situation nachts akut war. Die Dame wollte uns das gewünschte Mittel zunächst gar nicht verkaufen mit der Begründung, es sei nicht für Kinder geeignet. Nach einer längeren unangenehmen Diskussion erkannte sie schließlich selbst, dass die Abgabe völlig in Ordnung ist. Besonders enttäuschend war ihr herablassender Ton gegenüber meinem Mann, sie stellte ihn als unwissend und verantwortungslos hin, nur weil er wusste, was unser Kind braucht. So geht man mit Eltern, die sich in einer stressigen Situation Hilfe erhoffen, definitiv nicht um. Sehr schade. Kann mich den anderen Bewertung leider nur anschließen, freundlich und kundenorientiert funktioniert wohl anders!
Bewertungen
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Celine Hamacher ★☆☆☆☆
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Goran Veljovic ★☆☆☆☆
Ein Stern ist schon zu viel! Eine Kunden werden sehr freundlich bedienst, andere dagegen, sehr unfreundlich und kalt. Obwohl die gleich danach kommen. Also hier wird sehr drauf geachtet wer der Kunde ist und danach wohl entschieden ob man freundlich oder unfreundlich behandelt wird. Ich weiß nicht wie hier abgewogen wird, nachdem ob man Stammkunde ist oder welche Nationalität man hat. Ich möchte keinen hier was unterstellen aber etwas muss da sein. Deshweitern ist die Apotheke irgendwo in den 80er stehen geblieben und sieht auch demnach aus. Dies habe ich nicht nur bei mir beobachtet sondern auch bei anderen Kunden. Ich gehe jetzt lieber etwas länger zu einer anderen Apotheke aber habe besseren Service.
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Hannelore Well ★★★★★
Freundlich und kompetente. Ich komme sehr gerne
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Julia Klann ★☆☆☆☆
Achtung! Öffnungszeiten bei Google stimmen nicht! Kurz vor 18Uhr war die Apotheke schon geschlossen, statt wie angegeben um 18:30 Uhr...
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H. ★☆☆☆☆
Samstag 9:30 Uhr und die Apotheke hat geschlossen. Dann lieber online bestellen...
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Ann-Kathrin Scholz ★☆☆☆☆
Sehr unfreundliches Personal. Man hat nur druaf hingewiesen das im. Internet eine andere Öffnungszeit steht, daraufhin wurde man verbal angemacht. Diese Apotheke wird uns nie wieder sehen.!!! Respekt vor anderen Leuten kennen die da nicht.
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