Ich bin mit dieser Apotheke ausgesprochen zufrieden. Das Team ist immer freundlich, hilfsbereit und nimmt sich wirklich Zeit für eine ausführliche Beratung. Man fühlt sich ernst genommen und bekommt bei jedem Besuch kompetente Unterstützung – sei es bei Medikamenten, Fragen zur Gesundheit oder Alternativen.
Danke für eine sehr gute und freundliche Fachberatung zu Fragen zu verschiedenen Impfstoffen.
Sehr nett und abhängig von der Person auch kompetent. Dieses Mal jedoch Pech. Wollte eine Zugsalbe wg. Splitter, damit dieser herauskommt. Bekommen hatte ich eine Salbe gegen lokale Entzündungen. Ich habe jedoch keine eitrige Entzündung. Alles im Nachgang selbst "ergoogelt". Die Salbe ist für meine Zwecke nicht geeignet. Besser wäre gewesen nachzufragen und sich das Problem ggf. auch anzugucken. Ich hatte explizit auch mein Problem geschildert.
Nettes Personal einem wurde schnell geholfen. Jedoch 1 Stern dank der größeren, älteren Mitarbeiterin mit den grauen kurzen Haaren. Noch nie habe ich so etwas dreistes erlebt. Der Mitarbeiter vor der Dame hat sich schnell um mein Anliegen gekümmert und verschwand nach Hinten. Deshalb musste die oben erwähnte, ziemlich genervt aussehende, ältere Mitarbeiterin wohl nach vorne und dachte wahrscheinlich sie könne ihre schlechte Laune dort an mir auslassen. Sie hatte keine Ahnung was passiert war oder worum es genau ging und meinte ein unnötiges und unqualifiziertes Kommentar abgeben zu müssen. Finde ich absolut nicht in Ordnung so mit seinen Kunden zu reden und vor allem nicht wenn man keine Ahnung hat! Ich würde jedem dringlichst davon abraten hier einzukaufen!!!
Ganz schlecht! Gereiz und unsachlich Argumentation. Schade, ich war langjähriger Kunde. Ich wollte ein rezeptfreies Shampoo umtauschen welches verneint wurde. Man weiß nicht ob ich es schon geöffnet habe, aber es vor mir aufgemacht! Man vergrault lieber einen Kunden als€20,- zurück zugeben! Nie wieder Nachtrag zur Antwort: Das war ein ganz normales Schuppenshampoo und die Verpackung hatte nie ein Siegel. Ausserdem hatten Sie es vor meiner Nase geöffnet. Wie auch immer,es gibt auch so etwas wie Kulanz (besonders bei Dauerkunden) aber das scheint ein Fremdwort für sie zu sein.
Leider schlechte Beratung, man hat das Gefühl, dass die PTAs leider keine Ahnung haben.
Hatten das Antiallergikum Allerga nicht mehr vorrätig. Es sei momentan sehr beliebt, da es neu auf den Markt gekommen ist. Stattdessen habe ich ein anderes Präparat bekommen. Die Unterschiede konnten mir nicht wirklich gut erklärt werden.
Standardmedikamente bekommt man hier ohne Probleme, daher die zwei Sterne. Leider, wenn es um etwas speziellere Medikamente geht, welche vom Apotheker hergestellt werden müssen (dazu sind übrigens Apotheken verflichtet), wird man hier sehr schnell weggeschickt. Leider wurde sich nicht einmal die Mühe gemacht nachzuschauen, ob alle Zutaten vorrätig sind. In der Umgebung gibt es wirklich zuvorkommendere Apotheken, die ihr Handwerk noch verstehen und nicht einfach nur schnell ein Medikament verkaufen wollen.
Ich war in der Apotheke und habe um eine Lösung zum Inhalieren gebeten, die Schwangere benutzen dürfen. Apotheker gibt mir eine Salbe, die NICHT in der Schwangerschaft benutzt werden darf. Leider erst zuhause in den Beipackzettel geguckt.
Das Malteser-Apotheke befindet sich in der Graf-Moltke-Straße 67, 28211 Bremen, Deutschland
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