Sehr nettes, kompetentes Team. Gute Beratung und auch gute Leistungen bei den handwerklichen Tätigkeiten bei uns zu Hause. Ich kann EP-Quindt nur weiter empfehlen.
Ich habe meinen Epson-Drucker zu EP:Quindt gebracht, weil das Tintenkissen voll war. Leider war die Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Die Kommunikation war miserabel: Auf E-Mails kam kaum eine Antwort, Rückrufe blieben aus, und im Laden wird man schlicht ignoriert, wenn gerade andere Kunden da sind. Für ein Unternehmen, das mit persönlichem Service wirbt, ist das wirklich schwach. Der Drucker war technisch in Ordnung, abgesehen von der Tintenkissen-Meldung. Im Laden hieß es aber, das Gerät sei „nicht mehr zu retten“ und das Tintenkissen „so übervoll“, dass nichts mehr zu machen sei – verbunden mit der unausgesprochenen Unterstellung, ich hätte das Problem zu lange ignoriert. Nach rund zwei Wochen Stillstand und ohne Rückmeldung holte ich den Drucker zurück. Zu Hause habe ich dann selbst recherchiert, eine Einstellung über eine Software zurückgesetzt – und plötzlich funktionierte alles wieder. Der Patronenwagen ließ sich wieder bewegen, und damit war der Zugang zum Tintenkissen problemlos möglich. Ich habe EP:Quindt danach informiert und den Drucker erneut gebracht, damit sie nur noch das Tintenkissen austauschen. Dafür wurde dann über 30 Minuten Arbeitszeit berechnet – obwohl die eigentliche Arbeit bereits vorbereitet war. Immerhin wurde der erste Reparaturversuch nicht berechnet. Trotzdem bleibt ein bitterer Beigeschmack: zwei Wochen ohne Rückmeldung, keine erkennbare Eigeninitiative und ein Tonfall, der mich als Kundin nicht ernst genommen hat. Der Drucker läuft jetzt wieder – aber nur, weil ich mich selbst darum gekümmert habe. Fazit: Nach außen wird viel von persönlichem Service gesprochen – gespürt habe ich davon leider nichts. Freundlichkeit, klare Kommunikation und Respekt wären hier ein guter Anfang.
Nach einem Displaybruch wurde mein Handy noch am selben Tag repariert. Die Annahme des Auftrags, die telefonische Benachrichtigung, dass das Handy abholbereit ist, sowie die Arbeit an sich verlief äußerst reibungslos und einwandfrei. Ein wirklich freundlicher und seriöser Service. Immer wieder gerne!
Super Service! Reparatur ging super schnell und die Verkäuferin war sehr kompetent. Komme sehr gerne wieder :) Liebe Grüße
Ich ging dorthin, um den Akku meines Telefons vor etwa 4 Monaten reparieren zu lassen. Sie sagten mir, dass die Reparatur 70 Euro kosten würde. Nach 2 Wochen erhielt ich die Reparatur, aber mein Telefon starb und als ich zu einem anderen Reparaturdienst ging, sagten sie mir, dass es sich um eine FAKE-Batterie handelt. Danke!!!!
Super freundlicher Service mega nett. Erst am Telefon und später auch im Geschäft. Preislich sogar unter dem was angeschlagen war. Qualität hervorragend und schnell repariert. Nur zu empfehlen iPad Glasbruch Service.
Benötigte kurzfristig einen Standfuß für ein TV-Gerät. Der Mitarbeiter hat alle Hebel in Bewegung gesetzt um mir auf einem Samstag Mittag zu helfen, zudem außerordentlich freundlich. Richtig guter Kundenservice. Ich bin begeistert
Sehr guter Laden mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Ich habe schon einige Elektrogeräte dort gekauft und wurde bis jetzt immer gut beraten. Auch bei Handyverträgen bzw. Tarifen hat man uns sehr gut beraten und helfen können.
Das EP:Quindt befindet sich in der Oeseder Str. 103, 49124 Georgsmarienhütte, Deutschland
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