Smart Fix Handyreparatur in Ahrensburg

Bewertungen

1. Mehdi Dorost ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend und für mich nicht empfehlenswert. Ich habe hier das Display meines iPhones austauschen lassen (Kosten ca. 220 €). Es wurde mir gesagt, es handele sich um ein Originalteil. Kurz nach der Reparatur erschien jedoch regelmäßig die Meldung, dass kein Original-Display verbaut sei. Zusätzlich wirkt die Displayfarbe für mein Empfinden deutlich verfälscht und geht sichtbar ins Lilafarbene. Bei meiner Nachfrage/Reklamation wurde mir gesagt, die Meldung würde irgendwann von selbst verschwinden und man könne an der Farbdarstellung nichts ändern. Eine für mich zufriedenstellende Lösung wurde leider nicht angeboten. Ich fühlte mich mit meinem Anliegen nicht ernst genommen und bin mit der Leistung insgesamt unzufrieden. Auf Basis meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Service leider nicht empfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Parisa Afkhami ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend und aus meiner Sicht nicht empfehlenswert. Ich habe hier an meinem iPad einen Akkutausch durchführen lassen. Kurz nach der Reparatur kam es zu einem schweren Defekt am Gerät. Der Akku ist explodiert bzw. stark beschädigt worden, wodurch das iPad komplett unbrauchbar wurde (Gehäuse, Display und weitere Teile stark zerstört). Statt eine sachliche Klärung zu unterstützen, Verantwortung zu prüfen oder eine Lösung anzubieten, wurde meine Reklamation abgelehnt. Ein Entgegenkommen oder eine Schadensregulierung fand nicht statt. Ich fühlte mich als Kunde weder ernst genommen noch fair behandelt. Für mich ist dieser Service daher nicht vertrauenswürdig. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Reparaturdienst leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten

1. Zehla Ge ★★★☆☆

   Mein iPhone 15 Pro ist die Treppe runtergefallen und es solle überprüft werden, ob nur das Glas oder das Gehäuse getauscht werden muss. Ging auch alle ganz fix hab’s da gelassen und es wurde am selben Tag begutachtet und mir wurde gesagt, dass beides getauscht werden muss. Dazu wurde das Glas und Gehäuse bestellt und mir wurde gesagt es dauert 1-2 Tage bis es ankommt. Als es da war wurde mir gesagt, dass das Gehäuse in weiß bestellt wurde und nicht Titan, weil das andere nicht bestellt werden konnte. Warum man mir das nicht vorher gesagt hat versteh ich nicht. Aber da ich das Handy so schnell wie möglich gebraucht habe, war ich einverstanden. Reparatur ging dann auch recht schnell. Alles in allem war ich bis dahin auch sehr zufrieden mit dem Service was Schnelligkeit und Umsetzung angeht. Nachträglich ist mir aufgefallen, dass die SIM Karte fehlt. Die habe ich nicht rausgenommen, weil ich vorher nicht wusste, dass das Gehäuse getauscht werden muss und habe auch gar nicht dran gedacht. Da sollte man vom Fachmann ja einen Hinweis erwarten können. Es wurde nachgeschaut aber die ist abhanden gekommen. Sehr schade, also Reparatur ging schnell und vernünftig. Aber Sterne Abzug für die Organisation und Kommunikation, da eine SIM Karte verloren gegangen ist und das Gehäuse ohne Absprache in einer anderen Farbe bestellt wurde.

   vor fast 11 Monaten
2. Thomas Grosche ★★★★★

   Habe mein S23 nach einem unfall dorthin gebracht. Nach abgebessprochener zeit und abgesprochenem preis ,habe ich mein handy, bis jetzt für mich offensichtlich, völligfunktionsfähig wieder zurückbekommen. Alle fotos im Kontakte gerettet ich bin glücklich

   vor 1 Jahr

1. Bertram Dicke ★☆☆☆☆

   Leider habe ich hier keine guten Erfahrungen gemacht. Mein Handy ist runtergefallen und Display war komplett schwarz. Mir wurde gesagt, dass das Display runter genommen wird und geguckt wird, was darüber noch defekt sein könnte. Ich habe dies machen lassen und dafür 40 Euro bezahlt. Man teilte mir mit, dass die Reparatur 240 €, kostet. Soweit so gut. Ich habe das Handy unrepariert abgeholt. Ein Tag später, habe ich das Handy einem Elektroniker gegeben. Er hat festgestellt, dass das Handy gar nicht geöffnet worden ist und konnte es für 20 € reparieren. Dieses Geschäft betrügt und behauptet einen Schaden der so gar nicht da gewesen ist. Zudem wurde es gar nicht geöffnet. Ich kann hier nur von abraten oder bei der Reparatur anwesend sein.

   vor 1 Jahr
2. Curt Beckmann ★☆☆☆☆

   Displayrwparatur A52s5G 190,--€ lohnt nicht, Für Displayreparatur Cromebook sollte erst eine Analyse für 50,--€ den Geldbeutel erleichtern, habe ich für mich als Geldschneiderei empfunden und nicht beauftragt.

   vor fast 2 Jahren

1. Marion Lühring ★★★★★

   Smart fix hat mein Handy repariert und es funktioniert nach einem Wasserschaden einwandfrei! Super Service und tolle Mitarbeiter!

   vor fast 2 Jahren
2. Annemarie Lange ★★★★★

   Meine Handy wurde innerhalb von 40 Minuten repariert und ich habe auch alle meine Fotos und alles wieder ! Bester Laden!

   vor fast 2 Jahren

1. Dennis Wolf ★★★☆☆

   Bei meinem P20 Pro war das Display gebrochen. Da es ein Firmen Telefon und die Zeit es nicht zu ließ das ich es selber mache und mir ein Fehler unterläuft, habe ich dort hingebracht. Schon die Beschaffung des Ersatzteils hat sich für dieses Unternehmen scheinbar als überdurchschnittlich schwer dargestellt. Es hat über eine Woche gedauert. Als das Telefon schließlich zur Reparatur bringen durfte, wurde ich direkt wieder vertröstet. Der Chef sei absolut unvorhersehbar nicht in der Firma erschienen und außer ihm könne niemand diese Reparatur durchführen. Nach dem dritten Anlauf ist es tatsächlich passiert, der Meister aller Meister ist von seinem Thron herabgestiegen und hat sich meiner erbarmt. Das Display wurde getauscht. 280 € und aus zwei mach sechs Stunden später, bekam ich mein Telefon wieder. Es ließ sich einschalten und schien auf den ersten Blick in Ordnung zu sein. Allerdings schon nach dem ersten Telefonat wusste ich, hier stimmt etwas nicht, meine Gesprächspartner hören mich nicht, erst über die Lautsprechfunktion konnte ich gehört werden. Da ist denen wohl ein Fehler unterlaufen, kann ja mal passieren. Also wieder hin zum Meister und seinem Jünger. Der Meister war Mal wieder nicht da, musste nach Holland. Das Problem geschildert worauf mich die Augen des Mitarbeiters fragend anschauten. Er rief den Chef an und übergab an mich. Man versicherte mir man melde sich ich solle aber nur sicherzugehen, dass nicht die Software spinnt einen Reset durchführen. Außer das alle meine Einstellungen weg sind hat sich nichts geändert. Da sich von deren Seite überhaupt nichts mehr regte griff ich zu einem Ersatz-Telefon. Beim entfernen der Hülle, ich brauchte schließlich die sim, löste sich das Backcover. Man glaubt es kaum, so leicht ging das Backcover eines Telefonats noch nicht ab. Es wurde offensichtlich nur an der Ober-und Unterseite mit neuer Klebe versehen. Zwar noch so großzügig das auch das Flachkabel der Kameras angeklebt und der komplette Bereich des Mikrofons mit der Klebe versehen wurde aber nicht dass das Cover richtig hielt. Und ein Blick Richtung Mikrofon reichte um den Fehler zu sehen. Da wurde ein Kabel für's Mikrofon beim anschrauben des selbigen zerquetscht. Und die Schrauben waren auch nicht alle fest. Einfach nur amateurhaft. Nach langem hin und her durfte ich das Telefon dann noch einmal zur Überprüfung abgeben. Ich wurde direkt gefragt warum ich dieses den geöffnet hätte. Nach einiger Diskussion blieb das Telefon schließlich bei dem Fachleuten. Tage später informierte man mich darüber, dass ein Anschluss auf der Platine abgelöst sei und die Instandsetzung in einem Labor würde aus Kulanz nur 39,- Euro kosten. Auch hier würde lang und breit diskutiert wer das zu zahlen habe, der Chef persönlich fing mit wüsten Beschimpfungen an. Aus absoluter Herzensgüte und Großzügigkeit wurden die Kosten dann von den Profis übernommen. Telefon abgeholt und siehe da es funktioniert immer noch nicht einwandfrei. Erst mit der schlechten Rezension und dem "neuen" Chef nahm man sich der Herausforderung noch mal an und konnte den Fehler finden. Laut Aussage war lediglich das Mikrofon verdreckt, komisch das diese Diagnose zehn Monate und zig unnötige Diskussionen gedauert hat.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen