expert Döring Löhne Elektronikfachgeschäft in Mennighüffen, Löhne

Bewertungen

1. Vanessa Marx ★☆☆☆☆

   Wir haben versucht ein Handy von einem sehr unmotivierten Mitarbeiter bestellen zu lassen. Nach ca 5 Sekunden hieß es dann, das Handy sei angeblich nicht mehr verfügbar. Bevor wir unser Auto auf dem Parkplatz erreicht haben, haben wir es online woanders bestellt. Kommt in 2-3 Tagen bei uns Zuhause an !! Warum soll man sich schlecht bis gar nicht bedienen lassen, wenn es auch stressfrei von Zuhause aus geht ? Nie wieder !

   1 Jahr vor
2. Kerstin Dorendorf ★☆☆☆☆

   Leider muss ich einen Stern geben! Wir haben am 30.05.25 einen 98Zoll Fernseher im Wert von ca. 2000 Euro über Kaufland bei expert gekauft. Die erste Lieferung kam am 04.06.25 bei uns an. Nachdem wir das Gerät ausgepackt und angebracht hatten, fiel uns auf, dass das komplette Display beschädigt war. (Blinde flecken, riss im Display). Wir haben das Gerät sofort beanstandet inkl. Bildern und vollständiger schriftlicher Meldung. Dies war am 17.06. Am 02.07. Ist die Retoure, nachdem der riesen Karton fast zwei Wochen unser komplettes Wohnzimmer blockiert hat, endlich bei expert eingegangen. Der "neue" Fernseher wurde am 08.07. "sicher verpackt"! Dieser traf am 11.07. bei uns ein. Und wie sollte es anders sein: DEFEKT! Mit genau den gleichen defekten wie der erste! Augenscheinlich wurde lediglich das Display (unfachmännisch) getauscht und ebenso deletant wieder angebracht. Eine Seite des Display war wesentlich näher am Rahmen wir auf der anderen Seite, die rechte untere Kante ist durch einen gegenstand wohl gesplittert und der Rahmen unter dem Gerät war gebrochen. Auch dieser Fernseher stand nun defekt in einem über zwei meter großem Karton in unserem Wohnzimmer! Von expert kam ein "Angebot", man könne ja den Preis mindern! Natürlich! Bei einem so teuerem Gerät lebt man gerne mit dieversen Macken um 50 Euro zu sparen! Unsere Emails wurden mit den üblichen Standartantworten abgespeist! Auf Anfrage bezgl. einer Entschädigung, wurde gar nicht ragiet. Wir hatten fast sechs Wochen kein vernünftig begehbares Wohnzimmer und keinen Fernseher! Fazit der ganzen Aktion: Nie wieder expert! Schlechter Kundenservice und Kundenunfreundlich! Wir gehen jetzt zu Media Markt! Da kennt man den Begriff "Kundenfreundlichkeit" und weiß zufreidene Kunden zu schätzen!

   1 Jahr vor
3. Ta Ngoc ★★★★★

   Personal ist top ausgebildet und sehr freundlich.Habe dort mein ein IPad entsperren lassen was nach nur kurzer wieder repariert war.Preiswert und schnell. Ps:Mike größter Ehrenmann

   fast 2 Jahre vor

1. Jo St ★☆☆☆☆

   Im Oktober 2021 Drucker HP 179 für knapp € 400,- gekauft. Drucker hatte von Anfang an Schwierigkeiten mit dem Papiereinzug. Mußte in der Garantiezeit € 30,- für das Entfernen von Papierresten bezahlen, angeblich keine Garantie. Habe dann Paierreste unter Anstrengungen selbst entfernt. Im Novenber 2023, 11 Tage nach der Garanie, hat sich ein Papierblatt im Drucker festgebrannt. Drucker zur Reperatur bei Expert Döring in Löhnme abgegeben. Auch nach 2 Wochen keinen Rückruf dazu erhalten. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, für HP Drucker gibt es keine Ersatzteile und der Hersteller bietet keinen Reparaturservice an, Drucker muß entsorgt werden. Meine Anfrage auf Kulanz, bzw eine preiswerte Lösung als Ersatz wurde 4 Mal vom Reo.-Service und dem Geschäftsführer nicht beantwortet,- Fa. Dörin hat keine Interesse an einer Kundenfteundliche Lösung. Ich habe bei einer anderen Fa. einen neuemn Drucker mit einer 5 Jahres-Garantie und vor Ort Service gekauft. Schade das man für die Fa. Döring nicht Minus 1 Stzern vergeben Kann. Denkt beim nächsten Kautf darüber nach. Unternehmen löscht negative Bewerungen bei Google sofort heraus. Absolut unserios.

   fast 2 Jahre vor
2. Sand ★★★★★

   Bei der Lieferung von einem großen Haushaltgerät, wurde sehr schnell und vorsichtig das Gerät hoch gebracht. Die 2 waren noch dazu sehr sympathisch und freundlich. Macht weiter so......

   fast 2 Jahre vor
3. Uwe Fleu ★★★★★

   Die Tage war ein Braun Rasierer im Angebot. Nach telefonischer Nachfrage, ob dieser noch zu haben sei ,sagte mir ein freundlicher Mitarbeiter dass er leider ausverkauft ist. Der Mitarbeiter habe aber noch eine Nachbestellung machen können und er setzt mich auf die Reservierliste. Nach vier Tagen kam der Anruf, dass ich den Rasierer abholen könnte. Danke für diesen perfekten service.

   fast 2 Jahre vor

1. Gead K ★☆☆☆☆

   Wir haben einen E- Roller vor 2 Monaten zur Reparatur abgegeben. Der ist immer noch nicht da. Es geht lediglich um einen platten Reifen. Ich verstehe, dass weil er versandt wurde, mit mehr Zeit zu rechnen ist. Aber bei jedem Anruf wurden wir verströstet dass eine Email geschrieben wird und die sich zurückmelden. Das ging über 6 Wochen so. Dann gabs irgendwann eine Antwort und der Roller sollte in paar Tagen fertig sein, ist natürlich auch nicht passiert. Für uns der letzte Einkauf bei Expert Döring. Was ich aber positives sagen muss ist, dass die Mitarbeiter immer freundlich waren.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen