Waren gestern hier und wollten Schmuck aus einem Nachlass schätzen lassen, gute und ehrliche Beratung auch ohne Termin. Schätzung war ehrlich und die besagten Ringe und Armbänder wurden in unserem Beisein begutachtet. Immer wieder gerne wieder, würden wir hier Gold abgeben.
Ich habe meine Halskette dort abgegeben, da sie gerissen war. Sie wurde wieder heile gemacht, dafür selbstverständlich Geld gezahlt, aber innerhalb zwei Tagen an der selben Stelle wieder gerissen, da fragt man sie wie das sein kann, obwohl man nicht Doll daran eingerissen hat. Lediglich hängen geblieben mit einem kleinen Finger. Ansonsten kann ich nicht viel sagen über den Laden. Personal ganz freundlich.
Haben unsere Eheringe hier letztens gekauft und waren wirklich sehr zufrieden mit der Beratung. Wir haben von ganz viel Fachwissen profitiert, es wurde überhaupt nicht versucht, uns eine teurere Variante zu verkaufen und die Produkte sind wunderschön. Können wir nur weiterempfehlen!
Sehr freundlich, nette Auswahl, Beratung top,ohne aufschwatzen. Preise positiv passend. Für jedermann ist was dabei.
Freundlich, kompetent und kulant! Habe hier schon häufiger schöne Dinge erworben, von der Uhrbatterie bis zum Brillantohring, der Service war unabhängig vom Warenwert immer top, Kleinigkeiten werden stets sehr kulant abgewickelt. Immer wieder gerne!!!
Leider sehr enttäuschend. Ich wollte mir Ringe ansehen, verschiedenstes Sortiment, von teuer bis günstig. Leider wurde mir nur das teuerste Sortiment vorgestellt und ich habe darum gebeten auch günstigere Optionen mir mal vorzustellen, ohne dass ich das teuere auschließen möchte. Von der Verkäuferin wurde mir sofort ein schlechtes Gewissen eingeredet dass wenn man was schenkt dann dies auch "hochwertig" sein muss und obwohl die Person, der ich das schenken möchte, unkompliziert und nicht unbedingt für teure Geschenke zu überzeugen ist, dass die Person indirekt doch immer das "teuerste" Geschenk natürlich mehr schätzen wird. Als kenne die Verkäuferin die Person besser als einer selbst. Echt eine sehr unangebrachte Angehensweise, garnicht Kundenorientiert, Respektlos ( da meine Einschätzung nicht ernst genommen wurde) und dafür aber Profitorientiert. Sehr Schade. Die Verkäuferin war um die 60 Jahre Alt. Zum Glück habe ich die Straße weiter runter Richtung Innerorts Lilienthals (120m / 1 Minute zu Fuß)) einen anderen Laden besucht der total das Gegenteil ist. Ich fühlte mich von Anfang an sehr wohl und es wird dem Kunden nichts aufgekuatscht. Sehr Kundenorientiert und ein sehr nettes Personal. Den kann ich wirklich empfehlen :)
Null Sterne. Bin heute mit einem vor 1 Jahr und 3 Monaten gekauften Uhrarmband im Laden gewesen. Das Armband geht an den Seiten auf. Von oben ist es noch tadellos, daran ist zu erkennen, dass es wenig getragen wurde. Die Reaktion war genau das Gegenteil, was man als Kunde, der im örtlichen Handel kauft, erwartet hätte. Wie ich denn auf die Idee kommen würde, ein Uhrarmband nach 1 Jahr zu reklamieren. Er, Herr Thiel, würde jedes Jahr ein Uhrarmband brauchen. Dann könne man ja auch ein paar Schuhe nach einem Jahr wieder zurückgeben. Ja, das würde ich auch tun, wenn es sich, wie in diesem offensichtlichen Falle, um ein fehlerhaftes Design oder Verarbeitung handelt. Und auch, wenn ich ein Armand ein ganzes Jahr täglich trage, darf es nicht seitlich aufgehen. Das nächste mal also entweder bei der örtlichen Konkurrenz. Wie will denn der örtliche Handel so dem online Wettbewerb entgegenhalten. Das kann doch nur mit guter Qualität und gutem Service plus einem freundlichen Lächeln klappen. Ich wurde regelrecht bloßgestellt, wie ich denn auf so eine Idee kommen würde. Anbei Fotos. Ich bat, wenigstens diese Armbänder aus dem Sortiment zu nehmen, damit nicht weiter Kunden in dieser Weise enttäuscht werden. Übrigens hat der Juwelier Thiel an jenem Tage mit diesem Armband insgesamt 3 Armbänder an uns verkauft im Wert von immerhin 115 Euro.
Also ja freundlich ist er meistens ja, wenn ich ihn oft außerhalb des Geschäfts treffe; deshalb kann ich überhaupt Sternchen vergeben. Aber was nicht gut war, ist, dass meine Uhr nach Batteriewechsel wasserundicht geworden ist. Vorher war sie bei allen meinen Aktivitäten (Duschen, Schwimmbad) wasserdicht, jetzt nicht mehr. Laut Herstellerangabe sogar geprüft bis 30m Wassertiefe. Nun was einerseits schlimm ist, dass man mir bei Auftragsannahme nicht gesagt, dass die Wasserdichtigkeit durch Batteriewechsel verloren gehen kann (meiner Meinung nach, darf das auch gar nicht der Fall sein), und dass das anderseits laut Aussage der Mitarbeiterin durchaus ,,normal" sei. Für mich ist die Uhr dadurch wertlos geworden. Zum Schluss kann ich durch Internet recherche sagen, dieses Problem der Undichtigkeit nach Gehäuseöffnung tritt wohl bei vielen Juwelieren auf. Man sollte sich daher lieber an ein Uhrenfachgeschäft wenden und Fragen ob Wasserdichtigkeit nach Reparatur noch gewährleistet ist.
Das Juwelier Dieter Thiel befindet sich in der Hauptstraße 31, 28865 Lilienthal, Deutschland
Sie erreichen das Juwelier Dieter Thiel unter +49 4298 6110
Zum Juwelier Dieter Thiel gelangen Sie über den folgenden Link