www.online-surfshop.de Geschäft in Oldenburg (Oldb)

Bewertungen

1. Stephan Schultheis ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe!!! Mir wurde die falsche Ware geliefert. Meinen Widerruf habe ich am 01.12.2025 geltend gemacht. Die Ware habe ich dann zurück geschickt und sie ist seit 04.12.2025 nachweislich im Shop. Bis jetzt immer noch keine Rückerstattung. Mehrere Anrufe ohne Erfolg. Das ist gesetzeswidrig und in meinen Augen einfach nur asozial! Ich kann hier nur dringend von einem Kauf abraten. Wünschte, ich hätte die letzten Kommentare durchgelesen statt nur auf den Durchschnitt der Bewertungen zu schauen.

   fast 10 Monate vor
2. Andreas Grosskreutz ★☆☆☆☆

   Leider sind nur die Preise gut... - Die Lieferzeit bei Neopren-Anzügen und -Schuhen: Anzeige im Shop bei der Bestellung: lieferbar / 24-48 h tatsächlich: 12 Tage Auf Nachfragen wird nicht reagiert. - Gutschrift der Retoure: lt. Bestätigungsmail "Die Erstattung des Kaufbetrags kann bis zu 10 Tagen dauern. In der Regel aber kürzer." tatsächlich: 27 Tage (das ist sogar illegal, gesetzlich 14 Tage) Das ist auch nicht nur ein temporäres Problem. Im Oktober 2023 hatte ich die gleichen Probleme mit dem Shop.

   fast 10 Monate vor
3. Tristan Teufel ★☆☆☆☆

   Ich habe bereits einmal bei diesem Shop bestellt und hatte schon damals Probleme: Die Ware wurde nicht geliefert, und ich konnte mein Geld nur über PayPal zurückbekommen. Jetzt habe ich erneut bestellt – und nach 1,5 Monaten (!) wurde die Bestellung erst verschickt. Kommunikation mit dem Shop ist quasi nicht vorhanden, Informationen zum Status der Lieferung gibt es nicht. So etwas sollte im Jahr 2025 einfach nicht passieren. Ich kann nur dringend von diesem Shop abraten.

   fast 11 Monate vor

1. Paul ★☆☆☆☆

   Verlockende Preise - mangelhafter Kundenservice: Die Preise im Shop sind auf den ersten Blick wirklich attraktiv. Leider musste ich feststellen, dass der Kundenservice im Reklamationsfall nicht mithalten kann. Mein Neoprenanzug zeigte bereits nach sehr geringer Nutzung Materialfehler (lösendes Dichtungstape). Obwohl sich der Artikel noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist befand, wurde die Reklamation mit dem Hinweis auf „abgelaufene Beweislastumkehr“ abgelehnt. Auf meine Argumente wurde nicht eingegangen. Wer nur ein Schnäppchen sucht, wird hier vielleicht fündig. Wer jedoch Wert auf verlässliche Gewährleistung und kundenfreundliche Problemlösung legt, sollte sich bewusst sein, dass man im Reklamationsfall offenbar allein gelassen wird. (Sogar wenn der Mangel offensichtlich ein Produktfehler war) Naja, über den Rechtsweg wird es wohl dank eines vorhandenen Gutachtens gehen.:)

   1 Jahr vor
2. Maxi Nerf ★☆☆☆☆

   Nur sehr selten bin ich so verärgert wie bei der Bestellung in diesem Onlineshop. Ich hatte mir einen Neopren bestellt und zuvor in den FAQs des Shops herausgefunden, dass auch an DHL Packstationen geliefert wird, wenn die Adresse der Packstation in den Feldern der Versandadresse angegeben wird. Gesagt, getan, da ich mich in der Woche der voraussichtlichen Lieferung im Urlaub befunden habe. Einen Tag später bekomme ich die Versandbenachrichtigung. JEDOCH VON DPD! Ab diesem Moment wusste ich, dass das schiefgeht. Das Paket wurde zugestellt laut Paketverfolgung, aber nur wo?! Angabe von DPD: "Gg". Danke für Garnichts! Also habe ich versucht Kontakt mit dem Onlineshop und gleichzeitig DPD aufzunehmen. Bei DPD meldet sich niemand, nachdem man ein Ticket erstellt hat, beim Onlineshop geht immer nur der Anrufbeantworter dran, man sei ja so beschäftigt, aber wenn man die Daten hinterlässt wird zurückgerufen. PUSTEKUCHEN!! Kein einziger Kontaktversuch von Seiten des Shops! Auch nach einer Woche nicht! Nun aus dem Urlaub zurück, habe ich mich persönlich auf die Suche nach dem Paket gemacht und es schließlich vor einem verlassenen Wohnhaus nur unweit von der Packstation gefunden. Eine Woche im Freien, an einer viel befahrenen Straße. Paket war eingedrückt und komplett durchnässt, sodass sich der Karton schon in seine Bestandteile aufgelöst hat. Die Angabe auf dem Versandlabel "DHL Packstation Nr. ..." wurde einfach mit Filzstift durchgestrichen. Ein Abstell-OK hatte ich ebenfalls nicht gegeben (grundlegend nicht der Fehler vom Shop, gehört aber zur Geschichte dazu und wäre einfach per DHL versandt worden dann ...)

   1 Jahr vor
3. Ninja Surfer ★★☆☆☆

   Über Online-Surfshop / WSM Funsport: die einschlägigen negativen Bewertungen auf den ganzen Plattformen wo verkauft wird oder auf „Trustpilot“ muss ich leider bestätigen. Artikel bestellt, hat er gar nicht auf Lager, nach 1,5 Wochen Kontakt herstellen können und dann innerhalb von 10 min das Geld zurück bekommen. —>Deshalb 2 Sterne! Ansonsten Achtung, die negativen Bewertungen stimmen scheinbar wirklich und es hat sich nichts gebessert. Ich wollte dem Ganzen eine Chance geben, mach ich wohl nicht mehr.

   fast 2 Jahre vor

1. Casa Janoub ★★★★★

   Wir haben schon 3 Bestellungen insgesamt aufgegeben. Jedes Mal waren wir super zufrieden mit dem Kundenservice, dem Versand und der Ware. Können wir nur weiterempfehlen!

   fast 2 Jahre vor
2. Markus K. ★☆☆☆☆

   Pumpe mit defekter Tasche erst nach 3! Wochen geliefert. Keine Antwort auf die eMail mit der Reklamation...

   fast 3 Jahre vor
3. Soul Surfer ★☆☆☆☆

   negativerfahrung/nicht empfehlenswert - bestelltes und als lieferbar deklariertes segel war gar nicht vorrätig; trotz direkt per paypal bezahlt erst nach einer woche info, dass segel beim importeur nicht mehr lieferbar ist...

   fast 3 Jahre vor

1. Glasauge ★☆☆☆☆

   Am 29.06 einen neoprenanzug bestellt da ich am 05.07 in den Urlaub fahre. Seitdem nix passiert. Nach telefonischer Rückfrage meinerseits am 04.07 ist der Artikel gar nicht lieferbar.... Vielen Dank für die frühe Benachrichtigung....

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen