Amt für Migration Wandsbek, Hamburg

Bewertungen

1. Denys Onyshchenko ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Behörde verzögert bzw. blockiert faktisch die Herausgabe von Dokumenten und beruft sich dabei auf Feiertage, Fristen oder interne Gründe. Heute ist laut offizieller Information ein regulärer Arbeitstag von 07:30 bis 13:30. Dennoch werden alle Personen am Eingang vom Sicherheitsdienst abgewiesen mit der Aussage: „Die Behörde ist geschlossen, kommen Sie nach dem 5.“ Es gibt keine offizielle Mitteilung über eine Schließung – weder auf der Website noch vor Ort. Gleichzeitig sind gesetzliche Ausreisefristen einzuhalten, während die notwendigen Dokumente nicht zugänglich gemacht werden.

   fast 9 Monate vor
2. Ervis Jata ★★★★★

   Sehr geehrte Damen und Herren, am [28.06.2024] habe ich gemeinsam mit meiner Ehefrau und unserer Tochter einen Antrag auf Einbürgerung bei Ihnen gestellt. Seitdem haben wir außer der Eingangsbestätigung keine weitere Rückmeldung erhalten. Das letzte Mal, dass wir im April einen Brief von Ihnen erhalten haben, in dem Sie mich um einige andere Dokumente gebeten haben. Da seit der Antragstellung inzwischen rund 14 Monate vergangen sind, möchten wir höflich nach dem aktuellen Stand unseres Antrags fragen. Sollten noch Unterlagen oder Informationen von uns benötigt werden, reichen wir diese selbstverständlich umgehend nach. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine kurze Rückmeldung über den Stand des Verfahrens geben könnten. Mit freundlichen Grüßen Ervis Jata

   1 Jahr vor
3. Ammar Hassan ★★★★★

   Der Besuch in der Abteilung M5 verlief zügig, freundlich und absolut reibungslos ab. Der zuständige Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat mir die Unterlagen direkt vor Ort ausgehändigt. Vielen Dank für den professionellen und menschlich angenehmen Umgang! Die schlechten Bewertungen kann ich nicht bestätigen – mein Besuch war durchweg positiv.

   1 Jahr vor

1. Nitheas Ram ★★★★★

   Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Der gesamte Ablauf meiner Einbürgerung war transparent, gut organisiert und stressfrei. Besonders beim Termin zur Urkundenübergabe wurde ich herzlich betreut und unterstützt. Vielen Dank für die professionelle Begleitung!

   1 Jahr vor
2. moises ramírez ★★☆☆☆

   Ich habe versucht, einen Termin zu vereinbaren, weil mein Ausweis abgelaufen war, aber es ging nicht. Heute bin ich ohne Termin erschienen, habe zweieinhalb Stunden gewartet und als sie mir geholfen haben, sagten sie mir, ich hätte bereits einen Termin und hätte ihn verloren. Ich habe weder eine E-Mail noch einen Brief erhalten. Jetzt muss ich einen neuen Termin vereinbaren, und ich weiß nicht, wie.

   1 Jahr vor
3. K. S. ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Verständnis dafür, dass Ihre Mitarbeitenden aufgrund von Personalmangel und den aktuellen Ereignissen unter großem Druck stehen. Dennoch sehe ich keinen Grund, die eigene Frustration auf die Antragstellenden zu übertragen. Seit zwei Jahren warte ich auf Neuigkeiten zu meinem Einbürgerungsantrag. Vor etwa einem Jahr erhielt ich noch automatische Antworten auf meine Anfragen, doch im Jahr 2024 ist dies nicht mehr der Fall. Die telefonische Erreichbarkeit der Einbürgerungsabteilung ist seit zwei Jahren eingestellt. Obwohl die Telefonnummer des Amtes für Migration erreichbar ist, wurde mir von einer Mitarbeiterin mit einer leicht aggressiven Stimme mitgeteilt, dass, wenn die Sachbearbeiter*innen nur auf Anfragen antworten, keine neuen Anträge bearbeitet werden können. Dies mag ein internes Problem des Amtes sein, aber es sollte nicht auf die Kunden übertragen werden. Es fällt den Mitarbeitenden schwer, selbst am Telefon freundlich zu bleiben. Ich appelliere daher an Sie, an diesem Punkt zu arbeiten. Wenn die Mitarbeitenden am Telefon nett bleiben können, werden die Kunden mehr Geduld aufbringen und sich nach einem Telefonat mit dem Amt nicht als zweitrangig fühlen. Mein Kommentar ist nicht darauf ausgerichtet, mehr Unzufriedenheit und Ungeduld zu schaffen. Vielmehr ist es ein Appell an die Mitarbeitenden, Amtsleiter und Politiker. Lassen Sie uns gemeinsam alle Anstrengungen unternehmen, um dieses Land weiterhin wirtschaftlich, lebenswert und sozialfreudig zu gestalten. Jeder von uns kann dazu beitragen, und dies beginnt bereits am Telefon im Umgang mit den Kunden. Vielen Dank.

   fast 2 Jahre vor

1. Khalid Adeyi ★☆☆☆☆

   Habe meine Unterlagen vollständig im Jahr 2022 eingereicht. Wir haben bald das Jahr 2024 und bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Bin wirklich dankbar in der BRD leben zu dürfen aber was hier mit den Menschen gemacht wird ist wirklich unterirdisch.Wenn ich dem Finanzamt nur eine 1 Euro Schulde kriege ich Briefe in Minuten Takt. Aber für die Einbürgerung warten die Menschen Jahre lang. Das zeigt ganz deutlich wo die Prioritäten liegen. Ihr seit eine Schande für dieses Wunderbare Land! Wünsche allen Menschen die das durchmachen müssen viel Kraft und Geduld

   fast 2 Jahre vor
2. Kastriot Prenga ★★★★★

   Bei Beratungsgespräch war mir schon klar das die Sachbearbeiterin (Frau Winkler) drauf hat... und heute (07.12.2023) bei der Abholung von Einbürgerungsurkunde habe ich nochmal die Bestätigung bekommen das Besser kann man nicht den Job machen! Mach weiter so Fr.Winkler... Mit freundlichen Grüßen Fam. Prenga

   fast 2 Jahre vor
3. And O ★★★★★

   Mein Antrag auf Staatsbürgerschaft befindet sich seit vielen Monaten in Bearbeitung bei diesem Amt. Und wissen Sie, wenn Ihre Unterlagen in Ordnung sind, werden Sie die Staatsbürgerschaft erhalten. Wenn es Unstimmigkeiten gibt, ist es nicht notwendig, die Mitarbeiter zu beschuldigen. Man sollte nicht auf dieses Amt wütend werden, es ist besser, sich zu erkundigen, wie lange man auf die Genehmigung in der Botschaft seines Geburtslandes warten wird

   fast 2 Jahre vor

1. Michail Aftzoglou ★★★★★

   Ausgezeichnete Leistung bei der Abteilung der Beglaubigungen! Sehr freundliches Personal und mit Lust zu helfen.Insbesondere bei eiligen Situation waren die Beamte dort sehr hilfreich. Vielen Dank an Herr Lialiagkas, der eine richtige Beratung mir gegeben hat und sogar ein Fehler bei einem anderen Antrag bemerkt und mir gezeigt hat.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen