Emotion Warenhandels GmbH Hemelingen, Bremen

Bewertungen

1. Marius ★★★☆☆

   Wir haben auch einige Wochen auf die Garderobe gewartet, aber sie kam. Alles gut verpackt, die Anleitung war OK, der Aufbau ebenfalls. Leider sehr Kratzeranfällig die Oberfläche, somit war direkt nach dem Aufbau bereits der ein oder andere Kratzer drauf. Optisch aber sehr schick! Leider teilweise sehr unlogisch, so kann man den unteren rechten Schrank nur auf machen, wenn man die Tür darüber aufmacht - für diesen gibt es keinen extra Mechanismus wie bei den Türen oben. Zum Kundenservice etc. kann ich nichts sagen.

   fast 2 Jahre vor
2. Danilo ★☆☆☆☆

   Der Laden ist insolvent und weigert sich Mängel zu beheben. Es würde ein Spiegel gekauft, welcher defekt angeliefert wurde. Für das Ersatzteil möchte man nun noch einmal extra Geld plus Versand haben. Keine Telefonhotline, Mails dauern 5 - 7 Tage um eine Antwort zu erhalten. Mein Geld ist definitiv weg, behaltet euer Geld besser und kauft woanders! Ich habe nun teuren Sperrmüll gekauft!

   fast 2 Jahre vor
3. Sarah Z. ★☆☆☆☆

   Ein Stern weil ich ihn vergeben muss für eine Rezension. Sideboard im März 2023 bestellt. Bis heute ist nicht alles vollständig. Erste Lieferung war nicht vollständig korrekt. Reklamation dauert so lange wie das bestellen eines neuen Möbelstücks. Insgesamt gab es meinerseits 4 Reklamationen. Ich musste selbst zum Baumarkt, um Bretter für die Rückwand zurecht schneiden zu lassen, da diese zu lang waren. Ich hätte natürlich wieder auf eine Lieferung warten können. Aber unter 8 Wochen gibt es keinen Ersatz. So lange habe ich auf alle reklamierten Teile mindestens gewartet. Einmal kamen Ersatzteile für eine andere Kommode. Nun habe ich eine Front reklamiert, diese ist aber anders gefräst, sodass der Boden der Schublade nicht mehr passt. Jetzt ist die Überlegung wieder reklamieren oder wieder selbst anpassen. Wer Lust auf negative Emotionen hat der sollte hier unbedingt eine Partie mitspielen.

   fast 2 Jahre vor

1. Christian Freund ★☆☆☆☆

   Emotion oder Frustration ? Ich habe am 13.09 eine Garderobe bei Emotion bestellt, die angeblich am 04.11 auf Lager sein sollte. Jetzt habe ich erfahren, dass die Garderobe erst am 05.01.24 ankommen wird, wenn ich Glück habe. Das sind fast 4 Monate Lieferzeit für eine Flurgarderobe! In der Zwischenzeit sind manche Kunden schon verstorben oder ausgewandert. Ich bin nicht zufrieden mit diesem Service. Ich fühle mich eher frustriert als emotional. Die Garderobe sollte mein Flur verschönern, aber jetzt habe ich nur einen leeren Raum und eine leere Geldbörse. Von den Zinserträgen hätte ich schon einmal lecker essen gehen können. So finanzieren die Kunden die Firma Emotion 24. Ich hoffe, dass die Garderobe wenigstens qualitativ hochwertig ist und nicht auseinanderfällt, wenn ich sie aufbaue. Ich würde diese Firma nicht weiterempfehlen, es sei denn, man hat viel Geduld und Geld. Emotion? Nein, danke! Aufgrund der weiteren Terminverschiebung werde ich jetzt versuchen meine Bestellung zu stornieren.

   fast 2 Jahre vor
2. Ra Di ★★★★★

   Wir sind begeistert. Wir haben zwei Stühle für den kleinen Küchentisch gekauft. Nun gefällt uns der Stoff, die Farbe und die Qualität so sehr, dass wir uns noch 8 Stühle für unseren großen Esstisch bei Emotion bestellen werden. Den Kundenservice finde ich toll. Die Leute wissen was sie verkaufen und können beraten. Danke Herr R.

   fast 3 Jahre vor
3. Darwisch Omar ★★★★★

   Gute Produkte zu fairen Preisen. Bestellte wurden Spiegel und Badmöbel. Qualitativ gehört Emotion-24 ganz nach oben zu den anderen Namenhaften Hersteller, dazu kommt der perfekte Versand. Ware wird schnell Versand und man wird mit mehreren Emails auf dem laufenden gehalten. Ich kann Emotion-24 definitiv mit besten gewissen weiterempfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. El Toro ★★★★☆

   Ich war anfangs etwas skeptisch, weil ja doch immer mal wieder Rezessionen dabei sind die recht negativ sind. Letztendlich hab ich dem Online-Shop doch eine Chance gegeben. Wie ihr auf den Fotos sehen könnt, habe ich mich für das Sideboard (hängend) entschieden. Vom Preis her darf man absolut nicht mehr erwarten. Da verzeih ich auch, dass das Spaltmaß an der einen Türe nicht so ganz passt. Bin wirklich sehr zu Frieden. Den einen Stern Abzug gibts, weil ich nicht verstehen kann, wieso man bei den Lieferzeiten nicht einfach von Anfang an sagt was Sache ist. Bin mir auch sicher, dass man sich eine Vielzahl der negativen Bewertungen auch sparen könnte, wenn man einfach offen kommuniziert, wie lang die Lieferung wirklich dauert. Nach Nachfrage meinerseits am ursprünglich geplanten Tag der Auslieferung, wurde mir erst noch gesagt, dass man es noch nicht so genau wüsste. Eine Woche später hab ich dann nochmal nett nachgefragt und die Lieferung folgte prompt eine Woche darauf. Das nächste mal also gerne 5 Sterne, wenn das mit der Lieferzeit mit dem ursprünglichen Termin übereinstimmt.

   fast 3 Jahre vor
2. PennyZelda ★★★☆☆

   Im Januar 2022 habe ich den Waschtischschrank bestellt. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Der „Aufbau“ war einfach da der Schrank komplett vormontiert geliefert wurde. Allerdings fehlte bei der Lieferung der Spritzschutz. Jedoch sah man, nachdem die Quarzplatte aufgesetzt wurde, dass die Platte an der Kante nicht bündig ist. Auf der linken Seite sieht man das dort die Platte nicht komplett gerade durchgeht, sondern einen Bogen hat. Ich rief sofort an und mir wurde eine neue Lieferung der Platte inkl. Waschbecken zugesichert. ( Ein Spritzschutz wurde ebenfalls neu bestellt) Diese kam nach einigen Wochen und ist auch auf der linken Seite wieder nicht in Ordnung. Ebenfalls sind die Abläufe am Waschbecken auch nur Plastik?! Auf jeden Fall nicht hochwertig. Von innen verfärben sich diese schon und sehen sehr rostig aus. Dabei steht alles gerade Mal einen Monat. Heute habe ich mein Glätteeisen auf den Waschtisch gelegt und es etwas abgesplittert… Ich denke bei dem Preis sollte der Tisch doch etwas aushalten…. Aber gut, dass ist am ende eigenes verschulden. Da gebe ich dem Geschäft keine schuld. Ich finde den Tisch an sich wunderschön und der Kundenservice war auch immer mehr als freundlich, aber bei dem Preis erwarte ich einfach etwas komplett anderes. Die Schubladen sind teilweise schief. Momentan habe ich eine Preisreduzierung angefragt. Es gibt aber noch kein Ergebnis. Der Aufwand, den kompletten Schrank hochzutragen… Dann die alte Platte wieder abzumachen, in den Keller bringen, wieder dort anrufen und darum bitten, dass die Platte abgeholt wird… Dann die neue Platte wieder nach oben tragen und befestigen, dann die alte Platte wieder aus dem Keller nach oben zu tragen, weil sie nun endlich abgeholt wird und dann am Ende dafür nicht mal ein Produkt zu haben, welches einfach komplett in Ordnung ist ärgert mich sehr und ist den Preis nicht Wert. Ich wollte eigentlich nur zwei Sterne geben, aber der Kundensupport verdient auch einen Stern, denn dieser war einfach freundlich und für mich immer gut erreichbar. Ich würde es dennoch, eher nicht empfehlen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen