Der Küchenspezialist Grasberg Grasberg

Bewertungen

1. Inga Helmke ★☆☆☆☆

   Die Küche wurde schlecht geplant von Herrn Köster, die Hängeschränke über der Spüle wurden so aufgehängt ,das ich mir beim Abwasch immer an der Ecke des Hängeschrank den Kopf stoße. Nach mehrmaligem Anruf wurden wir immer auf einen Anruf ( der aber nie gekommen ist) vertröstet. Wir haben dann nochmals angerufen und dann sollten wir ein Foto schicken. Das haben wir getan und bis heute keine Antwort bekommen. Nochmals würde ich keine Küche dort kaufen . Und gerade weil es Standardmaße sind hätte es Herr Köster wissen müssen das der Hängeschrank nicht Mitte über dem Spülbecken angebracht werden dürfen. So hat man direkt die Spitze des Schranks vorm Kopf beim Abwasch.

   1 Jahr vor
2. Peter Brinkwirth ★★★★★

   Meine Frau und ich haben uns hier eine neue Musterküche ausgesucht und bestellt. Alle Termine wie - Aufmaß, Beratung und Montage wurden präzise eingehalten. Der Aufbau ging sehr professionell von statten und wurde innerhalb eines Tages funktionsfertig aufgebaut. Die Küche ist von hoher Qualität (Nobilia) mit namhaften Geräten (Miele). Vielen Dank an das ganze Team vom Küchspezialist Grasberg und Hr.n Köster. Wir können dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Gerhard Windt ★★★★★

   Haben bislang nur gutes erlebt! Sehr gute fachliche wie auch nicht so fachliche Beratung, die aber auch mit der Planung oder evtl. Kauf einer Küche wichtig sind. Das Team ist sehr bemüht alle Fragen zu beantworten-und wir haben viele!!.es macht Spaß beim köster-team.

   fast 3 Jahre vor

1. Manfred Baumann ★★★★★

   von der Planung bis zum Einbau war alles bestens. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen. Tolle Beratung und klasse Service ! Wir brauchten für unseren Wintergarten einen neuen Schrank . Herr Köster hat uns wieder sehr gut beraten. Die Möbelteile waren schnell auf Lager. Weil ich den Schrank selber aufbauen wollte habe ich alles beim Küchenspezialisten abgeholt. So wie in der Planung war auch das Ergebnis , große Klasse !

   fast 3 Jahre vor
2. Gökhan Coban ★☆☆☆☆

   Vor geraumer Zeit haben wir aufgrund einer Erweiterung der Küche eine Küchenzeile bestellt. Wir wurden durch Herrn Schn. beraten, die Beratung war ganz normal, halt nett, freundlich und sachlich. Nach ca. 4 Wochen war die Küchenzeile abholbereit und es wurde vereinbart, dass die Küche bei Abholung bezahlt wird. Bis hier, alles ganz normal und seriös, doch plötzlich änderte sich so einiges. 1. Bei der Bestellung, gab es die Option, dass die Küchenzeile für einen festen Aufpreis von 100 Euro geliefert werden kann, bei der Bestellung habe ich mich entschieden, die Küche selbst abzuholen. Als die Küchenzeile nach ca. 4 Wochen abholbereit war, war mein Terminkalender so voll, so dass ich bezüglich einer Lieferung nachgefragt habe. Von einem Aufpreis von100 Euro war keine Spur mehr, sondern ein stündlicher Arbeitspreis von 69 Euro nur in Verbindung mit Aufbau möglich. Kurz gerechnet, Grassberg - Bremen-Neustadt bei normalen Verkehr 30-45, hin und zurück 90 min evtl. noch 1 Stunde Aufbau usw. So das man vielleicht bei 3 Stunden wären. Deshalb habe ich mich dann doch dazu entschieden, die Küchenzeile selbst abzuholen und habe mir jetzt nicht soviel dabei gedacht. 2. İch vereinbarte den Abholtermin und wurde dabei mehrmals darauf hingewiesen, dass ich mit 2 Personen kommen müsste, die beim Tragen nötig wären. Angekommen im Geschäft mit einem Kumpel wurde mir gesagt, dass ich die Ware BAR bezahlen müsse und das es so vereinbart wäre. İch war im ersten Augenblick so erstaunt darüber und erkundigte mich über alternative Zahlungsmöglichkeiten. Angeblich war es so vereinbart und ausser BAR würde nix anderes gehen!!! Sprich jegliche Kartenzahlung sowie mein Angebot, dass ich eine Blitzüberweisung vornehme wurden verneint, ich wurde quasi dazu genötigt BAR zuzahlen. Selbstverständlich habe ich mich Vorort ein wenig aufgeregt und wie das sein kann, dass man im Jahr 2022 keine anderen Möglichkeiten hat, außer BAR zuzahlen. Die Herrschaften beruhten sich darauf, dass es angeblich so vereinbart war. İch finde diese Geschäftspraxis ziemlich bemerkenswert, dass man als Kunde quasi dazu genötigt wird, nur BAR zuzahlen. Axo angeblich sollte ich für meine Barzahlung noch ein Beleg per Post bekommen, still waiting.... 3. Während des impulsiven Gesprächs mit einer Mitarbeiterin, kam Herr Schn. dazu, ich würde ja gerne Kundenunfreundlichkeit monieren, jedoch war sein Auftritt voller Arroganz und Menschenverachtend dazu. Kein Hallo, kein Guten Tag, nicht Mal ein einziges Wort und nicht Mal ein Blick war ich Herrn Schn. würdig und zu mein Anliegen, der Leuchte im Backofen, was wir bereits im Beratungsgespräch angesprochen hatten und Herr Schn. sich liebend darum kümmerte, war keine Spur mehr da. 4. İm Kaufvertrag steht nix über, Bezahlung bei Abholung, sondern innerhalb von 7 Tagen nach Abholung :) Eigenartig dieses drängen auf BAR-Zahlung. 5. Die 2. Person die zum Tragen helfen sollte, naja ehrlich gesagt Total unnötig bei der Küchenzeile, schafft man alles alleine ohne Probleme, außer bei einem Teilstück, da hätte eine Person mal für max 30. Sekunden angepackt. Viele Fachhändler sind sich nicht zu schade, eben mal kurz anzupacken für seine Kunden, aber die Elite-Herrschaften protzen vor Arroganz. Mfg Coban

   fast 3 Jahre vor
3. Michael keller ★★☆☆☆

   Erst gab es den falschen Wasserhahn, dann eine beschmutzte Tür. Was Problemlos getauscht wurde. Nach fast 3 Jahren platzt der Lack an der spühlmaschinen Verkleidung . Dann verbummelt man es monatelang und auf Nachfrage bekommt man das nicht auf kolanz ersetzt. Nur der Außendienst Mitarbeiter war Top. Alles andere ist nicht zu empfehlen

   fast 4 Jahre vor

1. Marianne Zickuhr ★★★★☆

   Empfehlung einer Freundin war optimal, Termin gemacht, ausgemessen, Besprechung in Studio mit Wünsche und gute Beratung nach einer halben Stunde Entscheidung getroffen, dann die große Überraschung nach Terminabsprach, der Abbauder Alten, der Aufbau der neuen ein Aufregung mit Spannung.Alles promt ausgeführt von kompetenten, freundlichen, super arbeitenden Mitarbeitern, klitzekleine Mängel schnell behoben, einfach nur große Klasse Kann ich nur weiterempfehlen. Von Anfang bis Ende eine sehr gute Wahl jeden Tag eine Freude in der Küche zu sein

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen