Sehr enttäuschender Service. Ich war lediglich 2 Minuten und 43 Sekunden im Bereich Sole Relax, nachdem ich mich verlaufen hatte und nicht bewusst diesen Bereich betreten wollte. Beim Check-out am 29.12.2025 um 19:04 Uhr wurde mir die Aufenthaltsdauer durch Auslesen meines Chips von der Mitarbeiterin bestätigt. Trotzdem wurde eine Rückerstattung der 2,50 € mit der Begründung verweigert, man könne in dieser Zeit „schon ins Wasser gehen“. Dass ich nicht schneller wieder draußen war, lag daran, dass noch andere Gäste vor mir waren. Tatsächlich habe ich mir den Bereich lediglich kurz angeschaut. Hinzu kommt, dass nicht klar und eindeutig ausgewiesen war, dass durch das Betreten dieses Bereiches zusätzliche Kosten entstehen. Zumindest war dies nicht auf den ersten Blick ersichtlich, und auch beim Verlassen des Bereiches wurde nicht darauf hingewiesen, dass hierfür extra Gebühren anfallen. Der Umgang an der Kasse war unfreundlich und nicht kulant. Bei den hohen Eintrittspreisen erwarte ich deutlich mehr Service. Die gebotene Leistung ist insgesamt nur durchschnittlich. Ich werde die Holstentherme nicht erneut besuchen und kann einen Besuch nicht weiterempfehlen.
Fotos
Bewertungen
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Tim Rieger ★☆☆☆☆
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Claudia Schroeder ★★★★★
Wir waren tagsüber zum Schwimmen in der Holstentherme und hatten eine gute Zeit. Die verschiedenen Bereiche sind sehr schön gestaltet und bieten viel Abwechslung, so dass für jeden etwas dabei ist. Zudem ist die Anlage sehr gepflegt. Herausragend war der Service, die Mitarbeiter waren alle durchgehend freundlich, entspannt und sehr aufmerksam. Auch das Essen war schnell zubereitet und hat sehr gut geschmeckt. Die beiden jungen Mitarbeiterinnen haben sich trotz des Trubels nicht aus der Ruhe bringen lassen und waren sehr freundlich, dabei sind sie noch auf Kinderwünsche eingegangen (Soße drauf, oder daneben? Welche Strohhalmfarbe?) Top!!! Danke für den tollen Tag, und bis zum nächsten Mal.
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A. K. ★★★☆☆
Insgesamt war es ein entspannter erster Aufenthalt. Der Zugang bzw. die Ausschilderung zu den Umkleiden ist verwirrend. Schade war, dass die heutige Sportveranstaltung, welche bis 11:00 Uhr angesetzt war, durch das Aufräumen und Verlassen der Personen sehr lange gedauert hat, sodass man erst 20 Minuten später ins Wasser konnte. Das hat viele Badegäste verärgert. Im Anschluss wurden direkt die "Spiel- und Spaß Hüpfburgen" für Kinder auf einer Bahn installiert, sodass noch zwei Bahnen für relativ viele Besucher übrig waren. Fand ich persönlich sehr schade, da viele Personen auf die Nutzung des Beckens gewartet hatten. Hätte man auch eine Stunde später aufbauen können. Generell ist aber dieser Spaßbereich für mich persönlich in einem Sportbecken mit der geringen Anzahl an Bahnen unpassend. Das Sole-Becken ist eine tolle Idee und sehr erholsam, die Rutschen sind klasse. Für jemanden, der einfach seine Bahnen ziehen möchte, wäre es wohl empfehlenswert erst ab 17:00 Uhr schwimmen zu gehen. Der Eintritt für Nichtsauna-Gänger vor 18:00 Uhr und dem Spartarif für reines Schwimmen zu hoch. Da könnte man auch den Spartarif verlangen.
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Miriam Wolf ★★★★★
Ein gelungener Tag! Die Saunen sind geräumig und schön gestaltet. Die Ruheräume könnten meiner Meinung nach ein paar mehr gemütliche Liegen haben... Geht aber auch so. Wir kommen bestimmt wieder!
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Dominique ★★★★★
Ein absolutes Freizeit-, Familien- und Entspannungsbad. Ja man muss damit rechnen, dass es voll ist, natürlich, auch mit Wartezeiten an den rutschen, aber mal im Ernst, wer in den Ferien so einen Ort besucht muss halt dementsprechend Zeit und Geduld mitbringen und so kann man dort den ganzen Tag genießen. Das Essen hat geschmeckt und war für den Preis mehr als in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich und die verschiedenen Bereiche im Bad sind super schön gestaltet. Auch der Kleinkindbereich, der ein bisschen abgeschottet ist, ist sehr schön. Dort ist es im Vergleich zum Rest des Bads sehr ruhig. Wir hatten eine wirklich schöne Zeit
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Lea ★★★★☆
Große Therme mit besonders schöner und abwechslungsreicher Saunalandschaft! Leider lassen sie am Wochenende zu viele Leute rein, was sich dann in einem Mangel an Liegeplätzen und völlig überfüllten Aufgüssen bemerkbar macht. Daher 1 Stern Abzug - Ansonsten eine klare Empfehlung!
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Valeska Henschel ★★★★★
Wir hatten einen schönen Tag in der Holstentherme! Bevor wir losgefahren sind, haben wir uns auf der Homepage über die Auslastung informiert… das ist ja mit Abstand das das beste Tool überhaupt! Wir empfehlen: unbedingt vorher drauf schauen. Wir haben trotz Hochsaison einen guten Parkplatz (Hauptparkplatz, von der A7 aus gesehen die Einfahrt hinter dem Gebäude) bekommen und alle Wege sind absolut top ausgeschildert. Das Foyer macht richtig Eindruck und erinnert an ein Hotel - nicht an ein klassisches Schwimmbad. Innen ist es ein wenig kleiner als wir es uns vorgestellt haben, aber schön gestaltet, sehr ordentlich und mit vielen Liegen ausgestattet. Gleich eingangs sind Fächer für Handtücher und Taschen. Für die Kleinen gibt’s ein schön gestalteten Badebereich der durch eine Tür vom Hauptbad getrennt ist. Dort war es zwischenzeitlich so voll, dass man gar nicht ans Becken mit Piratenschiff kam, aber es gibt zum Glück genügend andere Ecken wo man sich ablenken und später nochmal wieder kommen kann. Auf jeden Fall ist das Wasser und die Luft schön warm, so dass auch ganz kleine Babys im Becken mit Goldwaschanlagen-Wasserfall, Schatztruhe und Mini Rutsche gut aufgehoben sind. Für die Großen war der Strudel im Außenbecken und die beiden Rutschen besonders toll. Auch der Parkour im Sportbecken! Das kennen wir sonst nur aus dem Urlaub. Da wir den ganzen Tag da waren, haben wir im Havanna auch gegessen. Auf Kinderwunsch gab es Pommes! Die Portion Pommes ist großzügig, Ketchup und Mayo werden mit 0,55€ extra berechnet. Leider gab es keine Margherita Pizza als Alternative- nur eine Gemüsepizza und 2/3 des Gemüses da drauf, essen die Kinder nicht. Ansonsten ist aber für jeden etwas auf der Speisekarte und die Salatbar sah auch ganz gut aus. Der Ausblick auf das Schwimmbad ist toll! Gerade im Dunkeln, wenn überall bunte Lichter an sind, ist es besonders hübsch anzuschauen. Wir haben zu dritt knapp 66€ mit allem Drum und Dran ausgegeben. Gezahlt wird erst am Ausgang. Alles was man im Bad kauft, wird auf einer ausgegebenen Uhr/Armband gescannt. Damit kann man auch seinen Spint ab- und aufschließen, so dass man komplett auf Bargeld verzichten kann. Im Sommer kommen wir wieder und möchten uns das Außengelände anschauen! Vielleicht haben wir Glück und der Neubau mit dem neuen Schwimmbad-Abschnitt ist dann auch fertig :-)
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Stefan Schumann ★★★☆☆
Total überlaufen das Schwimmbad ich hätte mehr erwartet aufgrund der hohen Eintrittspreise und der Bilder im Internet an dem Parkplätzen wurde sehr gespart bzw man müsste etwas Geld investieren um vernünftige parkverhältnisse zu schaffen die Schlange war sehr lang wir haben eine Stunde vor der Therme gewartet. Was auch noch sehr negativ ist zu wenig duschen unnötige Wege wieder ins Schwimmbad rein dann wieder raus wieder rein
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Antje Thau ★★★★★
Wir haben mal wieder einen Tag relaxt und uns wie im Urlaub gefühlt. Es ist jedesmal wieder erholsam und schön. Alles ist sehr gepflegt, drinnen wie auch draußen. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Der Preis für 2 Personen Saunabesuch mit Solebad ist sicher nicht günstig, aber bei der allgemeinen Preissteigerung ist er sicher angebracht. Wir kommen garantiert wieder.
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Rubi Me ★★★★★
Das tat richtig gut! Wir haben dort einen ganzen Tag verbracht. Es ist eine große Anlage, mit abwechslungsreichen Saunen und vielen Gelegenheiten um zur Ruhe zu kommen. Das Essen war eher mittelmäßig, aber darum ging es uns nicht vorrangig. Würde immer wieder kommen.
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