H&M

Bewertungen

1. Julia Feike ★☆☆☆☆

   Enttäuschend. Ich versuche immer wieder dort etwas zu kaufen. Und ich lasse es jetzt wohl. Im Sommer habe ich ausnahmsweise ein Kleid anprobiert. Die Umzieh-Garderobe war voller Müll, was nicht hätte mein Problem sein sollen. Wurde es aber, noch mitten im Laden nach der Anprobe wurde ich daraufhin aufmerksam gemacht, dass es in der Garderobe viele Etiketten auf dem Boden gab und man meine kleine Mini-Handtasche durchsuchen muss. Einverstanden. Dort war natürlich nichts zu finden, aber viele Augen trafen dann natürlich zu Unrecht mich in dieser peinlichen Situation, auf die ich nicht gerade diskret angesprochen wurde. Was kann ich dafür, dass euer Personal nicht für Sauberkeit sorgt? Schlussendlich verließ ich verständnisvoll den Laden und ging bei nebenan bei Newyorker einkaufen. Im Herbst habe ich versucht an den Selbstbedienungskassen einzukaufen, der Laden war gut besucht, es kam ein Fehler auf und niemand hatte Zeit für mich, also ging ich wieder raus und nebenan bei Newyorker einkaufen. Heute im Winter hatte ich mal wieder einen Versuch gestartet, ich habe viele schöne Klamotten gefunden und hätte sie gerne gekauft. Natürlich ohne Anprobe und an der Kasse mit Personal, wo zum Glück nicht viel los war. Ich stellte mich hinter drei Personen und genau hinter einer Mutter mit Kind, die auch einiges gefunden hatte. Dann machte die zweite Kasse auf und die Person vor der Frau ging zur anderen Kasse, ich blieb mit vielen Klamotten hinter der Frau mit Kind die ebenfalls viele Klamotten hattr. Als diese Frau dann mit dem Einkauf fertig wurde/war und ich hätte bedient werden können, sagte mir die Verkäuferin, als ich noch hinter der Mutter stand, ich sollte doch an die andere Kasse zur Kollegin gehen! Dort stellten sich in der Zwischenzeit natürlich andere an, die gesehen haben, dass die Frau vor mir und ich selbst viele Dinge kaufen wollen. Wenn die Kasse doch eh zu macht, warum hat man mir das nicht gleich gesagt? Die Entfernung für die Info war die gleiche. Ich stellte mich also an der anderen Seite wieder ganz hinten an, keine Bemühungen vor mir, dass sich etwas schneller bewegt, keine Entschuldigung im Satz, kein lächeln einfach nur ein Korb, der hätte verhindert werden können! Ich fühle mich ständig unnötig schlecht behandelt, also traf ich die Entscheidung und ging mal wieder nebenan bei Newyorker einkaufen. Ich lasse in einem halben Jahr 2.000€ bei Newyorker, weil es bei euch dreckig ist, unhöfliches Personal und man unter Verdacht steht zu klauen und ignoriert wird. Wie viele Kunden verliert ihr damit? Klar man könnte auch online einkaufen, ich habe auf Facebook die Meinungen zum online Einkauf gelesen, alle warten auf ihre Pakete, keiner geht ans Telefon, die Kunden sind dort auch nicht zufriedener. Ihr macht laut Meinung mehrer Verbraucher einiges verkehrt und natürlich gab es bei mir eine Reihe unnötiger zufälliger Ereignisse und ich hätte es akzeptieren können, aber manchmal macht es ein lächeln oder Wörter wie bitte und danke auch wieder gut, nur so als Tipp....

   fast 6 Monate vor
2. Melanie Ebenhoch ★★★★★

   Diese Filiale hat eine große Auswahl und eine angenehme Aufteilung im Store. Auch das Personal ist sehr freundlich. Meine Katze liebt übrigens die Papiertaschen von H&M und schläft gerne mal darin (darf sie aber nur selten und es beateht keine Gefahr für sie).

   1 Jahr vor
3. Robin Wagner ★☆☆☆☆

   Habe mir eine Jacke dort gekauft habe dann nach 2mal tragen gemerkt das sie mir zu gross ist und die wollten die nicht mehr zurücknehmen da das Etikett nicht mehr dran ist. Die Dame an der Kasse auch völlig unkulant. Als würde man sich etwas kaufen und das Etikett erst nach 2 Wochen abmachen wenn es einem gefällt. Wozu macht die EU eigentlich Verbraucherschutzgesetze wenn solche Saftläden wie H&M jeden erdenklichen Weg gehen um es dem Verbraucher zu erschweren.

   1 Jahr vor

1. Andre Wedekind ★★★★★

   Vielen Dank an Frau Nuri und das Team die uns Hilfreich unterstützt haben!

   fast 2 Jahre vor
2. Melissa N ★☆☆☆☆

   Ich besuchte heute, am 14.10.2023 die Filiale H&M im Weserpark Bremen, um ca 14:30 Uhr. Der Grund meines Besuchs war eine Reklamation und im Anschluss eigentlich noch das Shopping, welches ich ausließ und nun wo anders shoppen gehe, aufgrund dessen, dass die Mitarbeiterinnen auch so verhalten haben!!! Eine Reklamation wurde mir verweigert, da dass Kleid am 24.11.2022 gekauft wurde, die Perlen abfielen, der Stoff sich löste etc. Die Mitarbeiterinnen lehnten die Reklamation ab, mit der Begrünung, der Kauf liegt ein Jahr in der Vergangenheit, unser Gesetzgeber schreibt uns wie folgt vor: Jeder Händler muss zwei Jahre Gewährleistung (auch Mängelhaftung genannt) auf Neuwaren und zwölf Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet (§§ 437, 438 BGB). Leider hat die eine Mitarbeiterin Ihre Augen verdreht, die andere, angebliche store Leitung, kannte sich mit dem Kaufrecht nicht aus:) schade nur wenn der Kunde aus dem Juristischen Fachgebiet kommt:)! Ich werde mich über die Mitarbeiterinnen bescheren! Achja, die store Leitung war der Meinung, dass die Rücknahme / Reklamation immer nur nach Kulanz geregelt werden, dies traf in meinem Fall aber nicht ein, da ich mich auf eine Diskussion nicht eingelassen habe.

   fast 2 Jahre vor
3. Iuliia Alexeevna ★☆☆☆☆

   Guten Tag aus der Ukraine. Leider verkauft Ihr Geschäft zerrissene Artikel. Großmutter kaufte ihren Enkelinnen Schlafanzüge als Geschenk, sah aber nicht nach. Ich habe es schon gesehen, als ich meine Tochter anprobiert habe. Sehr unerfreulich.

   fast 3 Jahre vor

1. Emil ★★★★☆

   H&M hat eine riesige Auswahl an allen möglichen Klamotten. Leider sind viele Produkte zu teuer.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen