DEICHMANN Vegesack, Bremen

Bewertungen

1. J Gruber ★☆☆☆☆

   Alle erzählen immer etwas von Kundenservice und Kundenfreundlichkeit… wenn man dann ein Problem hat hebt man meistens die Hände … wie in diesem Fall: Der gekaufte Schuh hatte eine schlechte Verarbeitung an der Sohle (Bilder darf ich hier nicht posten sonst wird der Beitrag gelöscht), der Kauf knapp 1 Jahr vorbei. Ich als Chef würde das Problem sofort lösen, den Kunden happy machen, mich beim Kunden entschuldigen und auf jeden Fall alles dafür geben ihn als Kunden zu behalten. Nicht so, der/die Verantwortliche mit dem ich sprach: Nach meinem Empfinden zeigte die Person wenig Interesse und wimmelte mich sofort ab. Der Kauf des Schuhs sei „mehr als 1 Jahr her, da gilt die Gewährleistung nicht mehr.“ Der Satz danach war echt spektakulär: …“Naja…, für 29,99€ hat der Schuh ja auch seinen Zweck erfüllt…“ - ist das die Art und Weise wie Deichmann mit seinen Kunden umgehen möchte ? Ich würde mir eher über die personelle Besetzung vor Ort Gedanken machen und vor allem als Unternehmen darauf setzten, eine schlechte Erfahrung des Kunden in eine positive umzuwandeln. Stattdessen wie man mit, „ne das machen wir nicht vertröstet…“ und verliert dadurch natürlich direkt einen Kunden!

   fast 2 Jahre vor
2. Kevin H. ★☆☆☆☆

   Absoluter Trümmerhaufen. Die blonde Verkäuferin ist absolut unfreundlich und absolut nicht Kundengerecht. In den Schuhen steht 59,95€ aber verkauft wurden uns die Schuhe für 64,95€ weil der Preis auf dem Karton mehr Aussagekraft hat als der Preis-Sticker in den Schuhen? Ich empfehle jedem, den Laden komplett zu meiden. LG

   fast 2 Jahre vor
3. maxi stark ★☆☆☆☆

   Einige Mitarbeiterinnen sind super unfreundlich und arrogant.

   fast 2 Jahre vor

1. Peggy Zurbel ★☆☆☆☆

   Total unfreundlich wurde angemekert weil ich Schuhe umtauschen wollte

   fast 2 Jahre vor
2. Valentina ★★★★★

   Lange nicht gewesen,aber sichtlich überrascht von allem drum und dran. Habe mir auch schöne Schuhe gekauft.

   fast 3 Jahre vor
3. Jenny Bijou ★☆☆☆☆

   Ich habe 3 paar Schuhe bestellt, 2 erhalten. Per Nachnahme am Freitag den 10.8 gezahlt sofort nach dem ich gemerkt habe das ein paar fehlt sofort Meldung gegeben dir am Callcenter meinte Dienstag müsste das Geld zurück sein, am Dienstag kam nix darauf Ruf ich wieder an und der jähnige sagt Donnerstag sollte es da sein auch nichts so langsam fühle ich mich verarscht.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen