DEICHMANN Schuhgeschäft in Wilhelmshaven

Bewertungen

1. F L ★★★★☆

   Punkt 1: Ordnung Das Geschäft ist sehr sortiert und wirkt aufgeräumt, regelmäßig sieht man, dass Mitarbeiter wieder sortieren, was Kunden wegräumen und auch die Schaufenster sind nicht überladen. Punkt 2: Auswahl/Sortiment (Damen) Das kann man der Filiale selbst nicht zuschreiben, sondern Deichmann als Unternehmen an sich. Markenprodukte findet man leider weniger. Gerade bei Sneakern ist nichts davon gerade im Trend. Bei den Eigenmarken sehen sehr viele Schuhe einfach nur noch gleich aus und dann noch sehr billig. Punkt 3: örtliche Erreichbarkeit Das Geschäft liegt direkt in der Innenstadt und ist super erreichbar mit den Öffis. Punkt 4: Mitarbeiter und Kundenfreundlichkeit Hier ein schönes Beispiel: Ich hatte eine Rückgabe, weil meine Stiefel qualitativ ein absoluter Fehlkauf waren und das nach 20 m Laufweg. Die Mitarbeiter und der Filialleiter hörten sich mein Anliegen an, erklärten mir den Umstand bzgl. des Materials und wollten natürlich zunächst von einer Retour absehen, da ich die Stiefel kurzzeitig draußen getragen habe. Sie zeigten aber mit großer Freundlichkeit Verständnis und gaben mir die Möglichkeit zum Umtausch auf Kulanz. Allgemein finde ich die Mitarbeiter sehr freundlich! Klar, natürlich wird versucht noch Sohlen oder Sprays zu verkaufen. Aber das ist nun einmal deren Job! Wenn man ablehnt, kommen aber keine bösen Blicke und es wird auch nicht penetrant weiterberaten. Fazit: Zum Bummeln ist die Filiale top! Wer aber mit einer genauen Vorstellung herkommt und das Sortiment nicht kennt, kann eher mal enttäuscht werden. Daher der eine Stern Abzug

   fast 11 Monate vor
2. Paula Schumann ★☆☆☆☆

   Wenn es null sterne geben würde, würde ich genau das geben. Die Mitarbeiter sind total unfreundlich und haben mich nicht mal Schuhe anprobieren lassen. Richtig assi und unprofessionell – so etwas habe ich noch nie erlebt! Nämlich um es genauer zu sehen ,meine Töchter wollten sich hohe Schuhe holen sind 15 und 16 und sie sind rum gelaufen um sie anzuprobieren dann meinte eine Mitarbeiterin das sind keine Schuhe für euch die gehen noch kaputt,Unverschämtheit sollten die doch sich die Schuhe holen wenn sie geld haben geht echt garnicht!

   1 Jahr vor
3. OldWerk 83 ★☆☆☆☆

   Leider mussten wir bei unserem Besuch in dieser Filiale eine unfreundliche Atmosphäre und genervtes Personal erleben. Der Filialleiter, der sich als solcher vorstellte, war in seinem Ton unangemessen und zeigte nur widerwillig Hilfsbereitschaft gegenüber den Kunden. Eine kundenorientierte Lösung oder Antwort war an diesem Tag leider nicht möglich. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die drei Paar Schuhe nicht zu kaufen und bedauern, dieses lokale Geschäft in Wilhelmshaven nicht unterstützen zu können. Es schien, als wäre man überfordert, eine zusätzliche Kasse zu öffnen, um eine angemessene Abwicklung der Zahlungen zu gewährleisten. Selbst in einer solchen Situation könnte eine freundliche Kommunikation, wie ein Hinweis auf die Wartezeit, viel bewirken. Wir hoffen auf eine baldige Verbesserung der Servicequalität.

   fast 2 Jahre vor

1. Yva ★★☆☆☆

   Ich habe der Verkäuferin gesagt und gezeigt, dass ein paar Schuhe kaputt sind. Die Schuhzunge war kaputt. Trotzdem packte die Verkäuferin die Schuhe wieder ins Regal. An der Kasse die andere Verkäuferin war total freundlich und nahm sich Zeit, mich ordentlich und professionell zu beraten.

   fast 3 Jahre vor
2. AnnCa Ha ★★☆☆☆

   Wir haben für unsere Tochter vor zwei Tagen in der anderen Filiale einen Schuh gekauft. Schon beim ersten Anziehen riss der Klettverschluss ab. Kann keiner was für, kommt vor. Also wieder 20min nach Wilhelmshaven gefahren um den Schuh umzutauschen. Leider war der Schuh nicht mehr in Gr. 33 da und die nette Verkäuferin rief in dieser Filiale an. Sie hat mehrfach die Artikelnummer vorgelesen, die GRÖSSE genannt (auch mehrfach!) Und den Schuh beschrieben. Er sei da wir könnten ihn direkt an der Kasse abholen, er würde dort für uns hinterlegt. Das haben wir dann auch gemacht; die Qualität des Schuhs überprüft und mitgenommen. Heute will meine Tochter ihn anziehen und dann sehen wir, dass es eine Größe 34 statt 33 ist, obwohl es mehrfach gesagt wurde! Sowas von ärgerlich! Aber dafür nun ein drittes Mal in unserem Urlaub nach Wilhelmshaven zu fahren, nein Danke! Da tausche ich lieber zuhause um.

   fast 3 Jahre vor
3. Sevda Sahneli ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben 3 jährige Kinder werden dort Geschupst von den Verkäuferin und angeschrien. Da würde ich nicht empfehlen mit Kindern einkaufen zu gehen.

   fast 3 Jahre vor

1. Don Diego (Dieguito) ★★★★★

   Also meine Damen und Herren. Ich habe meinen Autoschlüssel hier verloren und die Mädels waren super Hilfsbereit! Hut ab. Danke danke!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen