Elba Autoservice Hanau - Esam Botzem Hanau

Bewertungen

1. Julius ★☆☆☆☆

   Leider sehr schlechte Erfahrung. Termin nicht eingehalten - Mitarbeiter überfordert - Ölwechsel wurde nicht durchgeführt. Dienstags angerufen und nach Termin für Ölwechsel gefragt. 1. Anruf: Chef nicht da bitte nochmal um 13 Uhr anrufen; 2. Anruf: bitte nochmal um 16 Uhr anrufen; 3. Anruf: freundliches Gespräch mit der Chefin und schnelle Terminvereinbarung. Heute sollte der Termin um 10 Uhr stattfinden. Vor Ort wusste man erst nichts vom Termin und versuchte dann die Teile zu finden. Dabei bemerkte man, dass die Teile nicht bestellt wurden obwohl alles im Terminbuch stand. Die Mitarbeiter wirkten mit der Situation deutlich überfordert und konnten keine Angaben zum ungefähren Preis, Dauer oder ähnlichem machen. Es wurden plötzlich 130 Euro in den Raum geworfen, beim zweiten Telefonat hieß es noch bis zu 100 Euro. Schlussendlich bin ich ohne Ölwechsel nach Hause gefahren. Solche Vorgänge schaffen kein Vertrauen und es ist mehr als ärgerlich wenn man nach mehrmaligen Anrufen endlich einen Termin ausmachen kann und dieser dann nicht eingehalten wird. Auch frage ich mich wie man als Inhaber die Werkstatt offenbar so häufig verlassen kann ohne dabei sicherzustellen, dass ein geregelter Geschäftsbetrieb während der Abwesenheit möglich ist. Ich kam eigentlich auf Empfehlung meines Vaters zu dieser Werkstatt. Dieser hatte Montags noch eine sehr positive Erfahrung mit dem Inhaber bezüglich eines Reifenwechsels gemacht. Nachdem ich von meinem Erlebnis erzählt habe sind wir uns einig, sowas geht überhaupt nicht und wir werden die Werkstatt nicht erneut weiterempfehlen oder aufsuchen.

   fast 10 Monate vor
2. Ralf Melcher ★★★★★

   Habe die Werkstatt, zum Aufziehen 4 neuer Reifen, zum ersten Mal genutzt! Die Eigentümer sind sehr freundlich! Durch die Form der Reifen traten Probleme auf, die routiniert und durch Fachkenntnisse gelöst wurden!! Obwohl dadurch ein größerer Aufwand als normal entstand, war der Preis mehr als fair!! Da die Werkstatt auf dem Weg zur Arbeit liegt, werde ich sie auch in der Zukunft bei anderen Reparaturen an meinem Auto in Anspruch nehmen! Ich bin sehr zufrieden!!!

   fast 11 Monate vor
3. Ra Das ★★★★★

   War für einen Reifenwechsel mit Reifenmontage dort. Termin gab es sehr schnell und die Ausführung war schnell und günstig. Kann die Werkstatt empfehlen.

   1 Jahr vor

1. Stefanie Gamradt ★★★★☆

   Ich war jetzt schon 5x in der Werkstatt und bin sehr zufrieden. Faire Preise und nette Leute. Manchmal ein wenig chaotisch in der Einfahrt und der Zeitplanung, aber dennoch lösungsorientiert.

   1 Jahr vor
2. Franziska Pinke ★★★★★

   Als mein Auto liegen geblieben ist, habe ich zufällig einen Mitarbeiter der Werkstatt an der Tankstelle getroffen. Dieser hat extra über eine Stunde seiner Freizeit geopfert, mir ohne zu zögern, direkt und unkompliziert weiter geholfen und einen Termin bei Elba Autoservice organisiert. Auch das Abschleppen ging sehr schnell und günstig über die Bühne. Die Werkstatt war von Anfang an sehr bemüht meinen Schaden möglichst preiswert zu beheben. (Eventuelle Gebrauchtteile, etc.) Dank des schnellen Einsatzes des Mitarbeiters konnte ich trotz Panne noch all meine Termine an diesem Tag wahr nehmen und bereits am nächsten Tag mein Auto repariert wieder in Empfang nehmen. Der Preis inklusive des abschleppens war super fair! Da hätte ich wirklich mit mehr gerechnet. Alles in allem hatte ich wirklich Glück im Unglück an diese Werkstatt geraten zu sein. Fachlich so wie menschlich eine Top Adresse. Werde auch in Zukunft mein Auto wieder dort reparieren lassen.

   fast 2 Jahre vor
3. Medhat Elkamhawy ★★★★★

   Ich kann die Werkstatt nur zu 100% weiterempfehlen! TOP TEAM ! TOP ARBEIT ! Ich brauche Euch oft, da ich viel bei DHL fahre und Ihr helft mir immer! Egal wann und was! Super gute Arbeit! Danke Euch!

   fast 2 Jahre vor

1. Clemens Walbrodt ★★★★★

   Netter und freundlich Mitarbeiter. Schnell und unkomplizierter Reifenwechsel! Immer wieder gerne!

   fast 2 Jahre vor
2. N Habibi ★☆☆☆☆

   Nicht empfehlenswert die sind Betrüger! Es wurde ein fairer Preis für Bremsbeläge und Scheiben ausgemacht...am Ende haben die von sich aus ohne mit mir Absprache zu halten nur die Bremsbeläge erneut weil die plötzlich der Meinung waren die Bremsscheiben wären noch gut und dafür haben die den vollen Preis für Bremsbeläge und Scheiben abgezockt obwohl nur 1 Sache gemacht wurde.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen