EUROMASTER Aschaffenburg PKW & LKW

Bewertungen

1. Marc Dirnbach ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Service am Empfang! Nie wieder! Wartezeit auf Personal zunächst rund fünf Minuten allein im Verkaufsraum, dann kam der Verkäufer sichtlich schlecht gelaunt auf mich zu – offenbar, weil ich über Check24 einen Termin gebucht hatte. Die Antworten waren durchgehend patzig und unprofessionell. Nachdem ich nach mehreren frechen Bemerkungen einmal deutlicher reagiert habe, wurde mir prompt „Losmeckern“ unterstellt. Bei der Abholung das gleiche Bild: totale Ignoranz, der Mitarbeiter nur am PC beschäftigt, kein Blickkontakt, keine Beachtung. Fachlich wurden die Reifen korrekt montiert, aber das Verhalten am Empfang war absolut unprofessionell. Absolut enttäuschend – keine Empfehlung!!

   vor fast 10 Monaten
2. inge helmling ★★★★★

   Das gesamte Team kann ich nur in höchsten Tönen loben!!! Ohne Termin zur Werkstatt gefahren und mein Auto wurde super schnell repariert. Der Werkstattleiter hat mir sehr sehr freundlich und kompetent meinen Schaden erklärt, mir zugehört das ich das Auto dringend brauche und dafür gesorgt das es schnellstmöglich repariert wurde. Der Mitarbeiter hat sogar seine Mittagspause dafür geopfert. Ein sehr sehr tolles Team!!!!

   vor 1 Jahr

1. Nico ★☆☆☆☆

   Ich war letzte Woche da und wollte neue Reifen kaufen. Am Empfang saß ein Mann mit Glatze der mich direkt respektlos angegangen ist und sagte "was willst du" direkt unsympathisch. Nachdem ich ihm mein Anliegen geschildert habe, bekam ich weitestgehend unprofessionelle und patzige antworten. Nie wieder, obwohl ich auf Empfehlung gekommen bin......

   vor 1 Jahr
2. Claudia Pasewalk ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Termin und war leider etwas spät, da das Navi die Adresse nicht gefunden hat. Also bin ich umhergefahren und habe gesucht, wo das Gebäude sein könnte. Dabei habe ich immer wieder versucht dort anzurufen. Fehlanzeige, da läuft dauerhaft ein Band , man wäre im Gespräch. Als ich dort angekommen war und mich entschuldigte, war der Mitarbeiter überhaupt nicht an meinen Aussagen interessiert. Er war auch nicht entgegenkommend und sagte, dass er da nix machen könnte, ich bräuchte einen neuen Termin. Der nächste Kunde würde warten. Wer jetzt denkt, ok die haben sehr viel zu tun wird enttäuscht. Da war nix los. Zwei Monteure haben sich in der Werkstatt gelangweilt. Mein Fazit: wer Desinteresse und Unfreundlichkeit sucht, ist bei Euromaster richtig. Auch wer auf Serviceorientierung verzichtenkann, ist dort gut aufgehoben! Wenn ich nicht gezwungen wäre das Auto dort hinzubringen, weil es eine Vertragswerkstatt unserer Firma ist, würde ich um den Laden einen Bogen machen. Die vergangenen Jahre war ich bei VW, immer alles top. Von diesen können sich die Kollegen eine Scheibe abschneiden.

   vor 1 Jahr

1. S Hofmann ★★★★★

   Ich war zu Reifens montage vor Ort. Mein Terminänderung wurde problemlos umgesetzt. Günstige und gut

   vor fast 3 Jahren
2. Jörg Löffler ★☆☆☆☆

   Wir haben leider schlechte Erfahrungen gemacht. Ölverschlussschraube war nicht richtig fest, vollgesauter Parkplatz und Autounterboden dann das Resultat. Beim Inspektionstermin wurde gefragt was gemacht werden soll. Das weiss ich halt auch nicht genau, da kein Automechaniker. Zwei neue Reifen gekauft und nicht nach dem Preis gefragt (ist ja meine Schuld), zack über 50 Euro pro Stück (!) teurer als vergleichbare Händler. Nach diesen Erfahrungen haben wir die eingelagerten Räder geholt und woanders wechseln und einlagern lassen. Das Felgenschloss war erst nicht auffindbar, wurde aber dann von uns an einer anderen Stelle als die dafür vorgesehene Aussparung gefunden. Die stetige Unfreundlichkeit bei den Besuchen vor Ort war aber das KO-Kriterium. Herr Koch kann ich aber empfehlen, er hatte uns beim ersten Mal bedient. Ich hatte mich an die Kritikstelle gewendet, aber habe keine für mich zufriedenstellende Rückmeldung erhalten. Zudem musste auch an eine Rückmeldung erinnert werden. Die Erfahrungen wurden im ersten Quartal 2023 gemacht.

   vor fast 3 Jahren

1. Patrik Harth ★★★★★

   Sehr schnelle und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter. Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen