Görtz Schuhe Bekleidungsgeschäft in Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. Gabriele Tillmann ★☆☆☆☆

   Verkaufsoffen Sonntag, 06.04.2025. Schuhe ausgesucht und an die Kasse . Kassieren nicht anwesend, da auf Toilette. Gleich nach Eröffnung. Aushilfe informiert, dass man zahlen möchte. Macht nichts. Nachdem Hauptverantwortliche nach ca. 6 Minuten an der Kasse erscheint und man sich beschwert, hat die Aushilfe die Frechheit, einem zu erklären, dass man Schuhe nicht schnell kauft, sondern sich Zeit nehmen muss. Kundenservice sieht anders aus und ich muss mir nicht sagen lassen, wie ich einkaufen muss. Danke für die unfreundliche Art Kunden zu behandeln und zu bedienen.

   1 Jahr vor
2. Amelie Thaler ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Kundenservice! Bereits nach weniger als drei Monaten sind meine in dieser Filiale gekauften Markenschuhe defekt (klarer Fabrikationsfehler). Telefonisch erhielt ich die Antwort, dass ich für einen Reklamationsfall persönlich vorbei kommen muss (was nicht möglich ist, da ich in einem anderen Land lebe). Die Marke (Tamaris) bestätigt mir, dass ihre Händler auch postalisch Retouren annehmen müssen. Der Kundenservice der Görtz Holding ignoriert meine E-Mails, telefonisch ist in der Zentrale niemand zu erreichen. Vermeiden Sie diesen Laden (und generell Görtz), wenn Sie sich einen Kundenservice erwarten.

   1 Jahr vor
3. Peter Pan ★☆☆☆☆

   Mich heute extra im Laden zu neuen Schnürsenkeln beraten lassen. Zu Hause angekommen, sind die Schnürsenkel trotz Fachberatung 30 cm (!) zu kurz. Wenn man mir nicht mal im Schuhladen die korrekten Schnürsenkel verkaufen kann, kann ich auch nächstes Mal direkt bei Amazon bestellen.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Klahn ★★★★☆

   Zu wenig Auswahl an großen Größen für Damen und Herren

   fast 2 Jahre vor
2. Michael Rittershofer ★★★☆☆

   Leider zu eng um Schuhe ungestört anzuprobieren. Vorallem wenn es auch noch sehr gut besucht ist. Wir waren nicht die einzige die eigentlich Schuhe anprobieren wollten und wieder gegangen sind.

   fast 3 Jahre vor
3. Jacqueline Haht ★☆☆☆☆

   "Grabbeltisch" Das ist der Eindruck, der sich mir hier geboten hat. Die Gänge zwischen den verschiedenen Kartonagen und Regalen sind sehr eng. Man hat kaum Platz, um Schuhe anzuprobieren. Die Ladenhüter werden etwas verbilligt angeboten.

   fast 3 Jahre vor

1. Kyoko Arweiler-Nakagawa ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter war weder freundlichen noch hilfsbereit. Er gab überhaupt keine Mühe den Kunden glücklich zu machen. Traurig… Es gibt genug andere Möglichkeiten ein paar Schuhe zu besorgen. Also Ich werde nie wieder hingehen.

   fast 4 Jahre vor
2. Christian G. ★★★☆☆

   Habe den Laden zu einem ruhigen Zeitpunkt während meiner Mittagspause besucht, da ich spontan ein neues Paar Schuhe brauchte. Das richtige Paar war schnell gefunden. Beim Kassieren war das personal leider eher damit Beschäftigt die gegenseitige Pause zu organisieren und interne Themen zu besprechen anstatt weitere Hilfe beim Verpacken oder neu-Schnüren der Schuhe anzubieten. Ich hatte den Eindruck, dass ein Teil der Belegschaft willig war, die Kunden zu betreuen, hierfür aber nicht wirklich angelernt wurden und deshalb nur hilflos und unorganisiert rumstanden.

   fast 4 Jahre vor
3. madina anwar ★☆☆☆☆

   Gestern war ich in der Görtz Filiale und bin wirklich erschrocken über das Verhalten der zwei Damen in dieser Filiale. Das war der siebte Dezember gegen Nachmittagszeit. Ich musste Schuhe zurückgeben und wurde so unfreundlich behandelt von den Damen, die Dame an der Kasse hatte wirklich einen dreisten Ton. Es war eine blonde junge Frau, sie war leider für keine Beratung ansprechbar, da sie sehr genervt und anscheinend schlecht gelaunt war. Die andere ältere Mitarbeiterin mit kurzen Haaren war auch nicht ansprechbar, da sie sich lieber sich mit der Kassieren unterhalten hat und sich überhaupt nicht auf die Kunden konzentriert hat. Ich wurde noch nie mit so einem unfreundlichen Umgang konfrontiert und mir ist leider die Lust, auf die suche nach den richtigen Schuhen vergangen.

   fast 4 Jahre vor

1. Vanessa Meier ★☆☆☆☆

   Liebes Görtz-Team, leider hat mir der heutige Einkauf nicht sehr gefallen. Erst gab es Probleme bei der Reservierung der Schuhe und die telefonische Nachfrage war auch dürftig. Bei Abholung und Anprobe der Schuhe wurde nicht nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Zudem habe ich Kaufinteresse an weiteren Paaren durch mehrere Anproben signalisiert. Auch hier wurde nicht nachgefragt. Das selbe konnte ich bei anderen Käufern feststellen. Die Verkäuferinnen liefen im Laden rum, haben aber lediglich Schuhe zur Seite geschoben. Sehr schade. Die - ich vermute Führungskraft - war hinten im Laden und kam lediglich um Anweisungen zu geben. Sehr schade.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen