Wollte heute dort sehr gern Winterboots kaufen und Geld ausgeben, war aber leider mangels Beratung und obwohl die beiden Verkäuferinnen nicht beschäftigt waren nicht möglich. Scheint kein Interesse vorhanden Schuhe zu verkaufen. Augen auf bei der Berufswahl;)
Wiederholt keine Hilfe/Service… beim Kauf von Kinderschuhen. Tolle Rutsche, eig auch brauchbare Schuhe. Sogar aufgeräumte Regale. Aber mehrfach hab ich es erlebt das Kunden unten und oben sind, während 4 Verkäuferinnen an der Kasse stehen, miteinander sprechen und tatsächlich mit den Händen in den Hosentaschen einfach nichts machen. Es wird keine Hilfe angeboten, keine Beratung. Leider garnichts. Ich hab diesmal dann einfach nichts gekauft und bin zu einem anderem Geschäft gegangen. Sehr schade.
Neue Bedienung aber die Kasse funktioniert nicht könnte man nur Bar bezahlen
Ich stand gestern um 15:00 Uhr vor dem geschlossenen Geschäft- „kleine Pause“ stand handschriftlich auf einem in die Eingangstuer geklemmten Zettel. Heute um 17:40 war das Geschäft wieder geschlossen. Echt ärgerlich, zweimal hintereinander während der eigentlichen Oeffnungszeiten vor geschlossenen Türen zu stehen!! Zumal man ja Wege auf sich nimmt!!!
Ich kann mich den negativen Kritiken leider bezüglich einer Mitarbeiterin (blond, sprachlicher Akzent) nur anschließen. Ich hatte in der Filiale angerufen, um mich darüber zu informieren, ob ein bestimmter Schuh in einer bestimmten Größe bei Ihnen vorrätig ist. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, war äußerst unfreundlich und unwillig, mir zu helfen. Ich konnte leider nur die offizielle Produktnummer der Marke nennen, mit der sie leider nichts anfangen konnte. Jedoch sei erwähnt, dass die betreffenden Schuhe (Paul green Schnürschuhe) nicht einmal 2 Meter von der Kasse entfernt platziert sind und es aufgrund der eingeschränkten Auswahl ein Leichtes gewesen wäre, anhand meiner Beschreibung herauszufinden, um welches Modell es sich handelt. Statt sich die Zeit zu nehmen, um sich die 2m von der Kasse wegzubewegen und im Nachgang in Ihrem System zu überprüfen, ob das Produkt in der gewünschten Größe vorhanden ist, hat sie mir geraten, in die Filiale zu kommen und selbst nachzuschauen. Da ich 40min entfernt wohne, wäre das mit erheblichem Aufwand verbunden gewesen, für einen Schuh, der möglicherweise nicht einmal vorhanden ist. Weiterhin bestand eine geringfügige sprachliche Barriere, da diese Person nur gebrochen Deutsch sprechen konnte und mich zum Teil nicht verstehen konnte oder wollte. Ich war nichtsdestotrotz noch in Ihrer Filiale, da ich den Schuh aus dienstlichen Gründen noch dringend am Wochenende benötigte und eine andere Mitarbeiterin hat sich tatsächlich freundlich um mich gekümmert (deswegen auch die 2 Sterne), während die betreffende Mitarbeiterin sich am Beschweren war über die Arbeitsbedingungen und wie viel sie zu tun hätte. Ich kann Ihnen versichern, dass die Dame sich nicht totgearbeitet hat, da ich zeitweise die einzige Kundin war und sie die Zeit hatte, am Handy Sprachnachrichten zu verfassen. Ich bin enttäuscht darüber, wie diese Mitarbeiterin mit mir umgegangen ist und wie wenig Bereitschaft sie gezeigt hat, mir zu helfen. Ich finde es unmöglich, dass sie sich nicht einmal die Zeit genommen hat, um zu prüfen, ob das von mir gewünschte Produkt bei Ihnen vorrätig ist. Dies ist ein Armutszeugnis für das Unternehmen. Ich habe eine Beschwerde verfasst und ein Mitarbeitergespräch dringend empfohlen, da es sich scheinbar um keinen Einzelfall handelt, wenn man sich die anderen Rezensionenen ansieht.
Eigentlich ist es ein gut sortiertes Schuhgeschäft. Mega Kinderspielplatz. Aber hier erlebte ich den bisher Schlechtesten Service in einem Schuladen. Ich kann die vielen negativen Rezessionen nun sehr gut verstehen. Bei uns gab es 2 Mitarbeitende, die sich null bemüht haben. Sie haben alle Kunden im Geschäft mit Desinteresse und Antibebratung vom Kauf ihrer Schuhe abgeraten. Ich bin wieder gegangen.
Keine gute Auswahl bei Damen Sneaker. War vormittags als einzige Kundin dort. Die 2 Mitarbeiterinnen haben sich lieber unterhalten als sich um mich zu kümmern, ich war 20 Minuten im Geschäft, also eigentlich genügend Zeit und Gelegenheit mal zu fragen ob ich Hilfe brauche. SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND. Schade
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