Wenn wir über Dienstleistung sprechen, dann ist die Firma EWC die erste Adresse. Kommunikation, Hilfestellung, Problemlöser inclusive. Zuverlässig, Hilfsbereit, Pünktlich, Freundlich - PUNKT. Ein Unternehmen, das ich jedem empfehlen kann. 10/10*
Wir bedanken uns auf diesem Wege einfach mal für die gute und freundliche Zusammenarbeit bei der Firma EWC. Seid dem wir Sie haben, müssen wir uns nur selten selber und deutlich weniger ans "Schaffen" machen, wenn es um eine größere Zwischenreinigung geht. Die Fenster sind immer tippitopi mit gepflegt, das erleichtert vieles, auch die gute Erreichbarkeit. Herzlichen Dank sendet Familie Horwedel
Der Kontakt zu dieser Firma war katastrophal. Ich habe per E-Mail um ein Angebot gebeten. Es kam keine Reaktion... Angerufen und nochmal nachgehakt, da wurde mir gesagt man würde sich gleich am nächsten Morgen mit einem Angebot melden (schuld wären krankheitsbedingte Ausfälle). Doch wieder keine Reaktion...Nochmal Kontakt aufgenommen, dann kam irgendwann endlich ein Angebot! Ich habe der Firma den Auftrag zur Reinigung erteilt per Mail...wieder keine Reaktion. Dann habe ich angerufen und knapp 3 Wochen später einen Termin bekommen, endlich. Doch einen Tag vor der Reinigung wurde der Termin abgesagt (wieder krankheitsbedingte Ausfälle). Man würde sich aber in den nächsten Tagen mit einem neuen Termin melden....1 Woche gewartet, nichts ist passiert....Wieder habe ich Kontakt aufgenommen, man wird sich umgehend mit einem Ersatztermin melden...Das ist mittlerweile über 2 Monate her und wieder ist nichts passiert, schade und unprofessionell. Die Firma hat Privatkunden wohl nicht nötig...
Wir hatten die Firma EWC für unsere Glasflächen und Fensterrahmen. Super Ergebnis, sieht aus wie neu. Der Kontakt war sehr gut sowie freundlich und die Mitarbeiter vor Ort haben ihren Job gut gemacht. Danke. Wir werden nun regelmäßig buchen
Keine Empfehlung! Schlechte Reinigung und unakzeptables Umgehen mit Beschwerden. Für Ferienwohnungen nicht empfehlenswert! Es sei denn man möchte schlechte Bewertungen der eigenen Feriengäste wegen Unsauberkeit riskieren. Beschwerden werden zwar bearbeitet, allerdings wird man danach vom Firmeninhaber als nicht ernst zu nehmen eingestuft. Die Putzleute kommen für höchstens ca. 45 min, Kosten ca. 100 €. Wenn die Wohnung dann sauber wäre, kein Problem- aber: die Wohnung sieht nach dem Putzen nicht besser aus, als vorher. Lediglich die Betten sind frisch bezogen, und das Waschbecken glänzt. Der Staub liegt noch in den Regalen, Krümel und Schmutz zieren weiterhin den Fußboden. Spinnweben hängen von den Decken, Fußmatten und das Treppenhaus strotzen vor Schmutz. Das sind alles persönlich aufgenommene und auch belegbare Zustände, nach vermeintlich erfolgter und natürlich berechneter Reinigung. Es scheint ganz wichtig für die Firma zu sein, dass die vermeintlich geführten Leistungsnachweise gerichtlich verwertbar seien, und das wohl auch aus gutem Grund. Allerdings weiß man nicht, wer die Leistung laut Leistungsprotokollen kontrolliert. Der Inhaber weist alle Vorwürfe von sich und versucht mit seiner Haltung und falschen Behauptungen die Schuld für sein Versagen dem Kunden zuzuschieben. Den Vertrag hat er fristlos gekündigt, wenigstens etwas Positives, wie ich meine. Vielen Dank für Ihre Stellungnahme zu meiner Bewertung Ihrer Leistung. Das ist Ihre Art mit Ihren Kunden umzugehen, das habe ich gemeint. Danke dafür!
Unsere Zusammenarbeit hat im Oktober 2022 angefangen. Selten war der Kontakt mit einer Firma so freundlich, herzlich und zugewandt. Wir sind absolut begeistert von dem Miteinander. Wir erkennen deutlich die Mühe, die investiert wird, um eine individuelle Lösung für jedes Problem zu finden. Wir möchten uns für die tolle Zusammenarbeit herzlichst bedanken und hoffen, dass wir weiterhin so zuverlässig und professionell bei der Reinigung unsere Ferienwohnung begleitet werden. Wir drücken euch die Daumen und wünschen euch ganz viel Kraft für die weiteren Herausforderungen. Sarah & David Bayer
Danke für eine tolle Saison 2022 mit euch, für eure einwandfreie Arbeit, eure super Kommunikation, eure Beweglichkeit mit Terminen umzugehen und eure Zuverlässigkeit. Ihr seid der Schlüssel zu unseren 5 Sterne Bewertungen die wir sehr gerne an euch weitergeben
Das EWC-Reinigungsservice GbR befindet sich in der Alte Marsch 4, 27478 Cuxhaven, Deutschland
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