Autowerkstatt in Kitzingen
Reifen Müller GmbH & Co. KG — Autowerkstatt in Kitzingen. Bewertet mit 4,3/5 bei 130 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00; Sa 08:00–12:00.
Mainbernheimer Str. 97b, 97318 Kitzingen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe über Check24 meine Reifen gekauft und dort einen Termin zum Reifenwechsel gebucht. Alles hat reibungslos geklappt. Ein vorbildlicher Ablauf. Leider hat es deutlich länger gedauert als bei der Buchung angezeigt wurde. An sich aber unglaublich einfach und gut.
⭐ 1 Stern – Respektlos, unprofessionell und kundenfeindlich! Besuch am: 28.10.205 Wir sind langjährige Stammkunden bei Reifen Müller Kitzingen, aber nach dieser Erfahrung ist das Geschichte. Ich habe für zwei Fahrzeuge den Reifenwechsel ohne Wuchten beauftragt. Abgerechnet wurde trotzdem mit Wuchten, bezahlt per Kreditkarte. Erst später wurde mir vom Mitarbeiter 60 € in bar in die Hand gedrückt, ohne jede Erklärung, ohne Entschuldigung, ohne neue Rechnung. Kurz darauf mischte sich eine Kollegin ein, die plötzlich meinte, es seien 15 € pro Auto , also komplett andere Zahlen. Auf meine berechtigte Nachfrage nach einer klaren Aufschlüsselung und korrekten Rechnung reagierte sie pampig, unhöflich und beinahe aggressiv, stand auf und wandte sich demonstrativ anderen Kunden zu. Kein Gespräch, kein Blickkontakt, kein Respekt. Ich habe daraufhin den Area Manager, Herrn Taylor, kontaktiert. Er versprach, dass sich jemand meldet und wir als Entschädigung den nächsten Reifenwechsel kostenlos erhalten. Bis heute, keine Rückmeldung, keine Entschuldigung, keine Rechnung. Fazit: ➡️ Kundenservice? Fehlanzeige. ➡️ Transparenz? Nicht vorhanden. ➡️ Vertrauen? Komplett verspielt. Wer Stammkunden so behandelt, sollte dringend über Respekt, Professionalität und Ehrlichkeit im Umgang mit zahlenden Kunden nachdenken.
Die weibliche Person am Empfang ist sehr unfreundlich und nicht kundenorientiert. Man hatte den Eindruck man stört beim plaudern mit den anderen Kollegen. Preise sind dafür angenehm und auch Parkplätze sind reichlich vorhanden.
Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Werkstatt. Beim ersten Termin stellte sich heraus, dass sie die falsche Reifengröße bestellt hatten. Eine Woche später kam ich erneut, diesmal war alles angeblich vorbereitet – doch sie haben meine alten Reifen ohne mein Einverständnis einbehalten. Drei Stunden nach dem Termin war ein Hinterreifen plötzlich fast platt (Luftdruck nur noch 0,8 bar). Als ich zurückkam, obwohl ich eigentlich zur Arbeit musste, hieß es, sie könnten das Problem nicht sofort beheben und ich müsse einen neuen Termin in zwei Tagen vereinbaren. So etwas ist wirklich unprofessionell und ärgerlich.
Ob mit Auto oder Hänger, wir kommen immer hierher bei Reifenwechsel/-austausch. Freundliches Personal. Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Wirklich Top! Gestern Nachmittag angerufen und um einen dringenden Termin gebeten für die vorderen Reifen. Heute morgen kurz nach 9 Uhr alles erledigt. Vielen Dank.
Ich war diese Woche für eine Achsvermessung vor Ort. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kundenorientiert. Der Werkstattmitarbeiter hatte mich auf eine Beschädigung an den Hinterreifen aufmerksam gemacht. Also gleich 2 neue Reifen direkt mit drauf ziehen lassen und dann die Achsvermessung durchführen lassen. Preis-Leistung ist sehr gut meiner Meinung nach! Ich bedanke mich für die gute Arbeit und komme gerne wieder! :)
Ich freue mich sehr, meine Erfahrung mit Reifen Müller in Kitzingen teilen zu können! Ich war vor kurzem auf der Suche nach neuen Reifen für mein Auto und wurde von ihrem Team äußerst freundlich und professionell beraten. Von der Auswahl der Reifen bis hin zur Montage und Ausrichtung des Autos war das Personal von Reifen Müller äußerst sachkundig und hilfsbereit. Sie haben sich Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mich bei jedem Schritt des Prozesses zu unterstützen. Darüber hinaus waren die Preise fair und wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Reifenhändlern in der Region. Ich bin mit meinem Kauf bei Reifen Müller sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich in Zukunft Reifen oder andere Autoteile benötige. Insgesamt kann ich Reifen Müller in Kitzingen jedem empfehlen, der eine qualitativ hochwertige und zuverlässige Serviceleistung sucht. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!
Öffnungszeiten von Reifen Müller GmbH & Co. KG: Mo–Fr 08:00–17:00; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Mainbernheimer Str. 97b, 97318 Kitzingen, Deutschland.
Telefon: +49 9321 92960.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)