Wir waren am Samstag Mittag bei ATU Coburg um uns über Alufelgen beraten zu lassen. Leider war die einzige Aussage der Verkäuferin, dass wir uns auf der Internetseite informieren sollen. Damit war Sie fertig mit uns. Sehr schade, aber bei so einer Art muss sich der stationäre Handel nicht wundern, dass Kunden fern bleiben.
Ich war spontan dort, habe noch Angebote bekommen, die ich in anderen Filialen schon ausverkauft waren. An der Kasse ging es schnell und die Kassiererin war sehr freundlich
Ich habe mein Auto zur Achsvermessung und zum Reifenwechsel abgegeben und wurde dabei auch sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und mein Türschloss wurde mir kulanterweise auch gleich noch eingestellt. Sehr zu empfehlen. :)
Da andere Firmen in meinem Zeitfenster keine Winterreifen-Tauschtermine frei hatten, mal wieder bei ATU vorbei. Beratung und Abwicklung(mit neuen Reifen auf vorh. Felgen) völlig i.O. Termin im Fenster und trotz erkrankten Techniker Termin am Zieltag(nur andere Uhrzeit) eingehalten. Arbeiten OK. Preise rel. gleich zu Mitbewerbern.
Am Tag unserer Abreise haben wir eine undichte Ölablassschraube entdeckt. Trotz vollem Terminplan am Freitagnachmittag hat das super nette Team alles gegeben, um uns zu helfen – und so unseren Urlaub gerettet! Dank ihrer schnellen Hilfe haben wir die Fähre pünktlich erreicht und sind nun auf dem Weg zum Nordkap. Vielen Dank an das gesamte Team!
Super Service! Sehr spontane Hilfe auch zwischen den Feiertagen (Weihnachten/Silvester). Sehr freundliches und fachlich sehr gutes Personal mit verständlicher Erklärung. Klare Empfehlung bei einem Problem mit dem KFZ. Ich bin wiederholt vollends zufrieden. Weiter so :)
Inkompetenz trifft auf Unfreundlichkeit Für mein Fahrzeug benötigte ich eine neue Batterie und wollte telefonisch anfragen, ob die passende Batterie in der Filiale verfügbar ist. Der unfreundliche Mitarbeiter erklärte mir, dass er mir diese Angabe aufgrund meiner Fahrzeugdaten nicht machen könnte. Ich müsste mit der alten Batterie vorbeikommen. Ich erklärte, dass mein Fahrzeug im Moment nicht fahrbereit ist und ich erst sehen muss, damit mir jemand Starthilfe gibt. Mir wurde dann vorgeschlagen, dass man mir eine Batterie mitgeben könne, die ich selbst einbauen kann, wenn mich jemand zu A.T.U. fahren würde. Auf den Hinweis, dass bei meinem Fahrzeug die Batterie angelernt werden muss, und dass mein Fahrzeug ohne die Registrierung mit dem Diagnosegerät nicht anspringt, wurde mir widersprochen, dass dies nicht stimme. Anstelle eines Werkstatttermins bekam ich also den Rat, die alte Batterie selbst auszubauen und eine neue Batterie auch wieder selbst zu verbauen, obwohl dies nicht zum Ziel führt, da mein Fahrzeug wie gesagt die Einbindung der Batterie über das Diagnosegerät ins System benötigt. Wenn dies der Standard Service bei A.T.U. ist, ist man an Neukundengewinnung wohl nicht interessiert. Ich bin dann zum Bosch Car Service gegangen und wurde hervorragend bedient.
Ich habe einen ganzen Monat auf das Treffen gewartet. Als ich mit meinen neuen Reifen ankam, sagten sie mir, dass sie sie nicht montieren würden, weil ich diese Reifen woanders gekauft hätte. Ich werde diesen Service nie wieder in Anspruch nehmen!
Wollte das Sie mein Kühlerwasser kontrollieren da die Anzeige während der Fahrt an gegangen ist. Ist normalerweise keine große Sache, obwohl im Laden an dem Samstag nur 3 Kunden verstreut war fanden sie an diesen Samstag keine Zeit sagte der Mitarbeiter. Müssen Termin machen, dann sind wir wo anders hingefahren die hatten das gleich erledigt und musste nicht mal was dafür Bezahlen.
Das ATU Coburg befindet sich in der Coburger Str. 6, 96487 Dörfles-Esbach, Deutschland
Sie erreichen das ATU Coburg unter +49 9561 511244
Zum ATU Coburg gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)