Medizinische Dienstleistungen in Findorff, Bremen
Herr Dr. med. Wolfgang Soldan — Medizinische Dienstleistungen in Findorff, Bremen. Bewertet mit 3,1/5 bei 89 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do 14:00–17:00; Mi 08:30–10:00; Fr 14:00–16:00.
Hemmstraße 212, 28215 Bremen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir sind sehr zufrieden. Das Team arbeitet hart und ist sehr, sehr emphatisch mit den Kindern. Dr. Stadler ist als unsere Ärztin ganz wunderbar und stärkt und unterstützt wo sie kann. Absolut zu empfehlen!!
Was für eine Praxis, telefonisch nicht erreichbar! Wie soll man so einen Termin absagen beziehungsweise verschieben? Das Personal ist total überfordert, es gibt doppelte Abrechnungen und oft Unfreundlichkeit. Vielleicht sollte man mehr Personal einstellen. Aber halt der einzige Kinderarzt in Finndorf
Telefonisch gar nicht mehr erreichbar, auf Mails wird nur sporadisch geantwortet, Doctolib zeigt immer wieder einen Fehler. Eigentlich eine gut Praxis, aber die Kommunikation ist in den letzten Monat einfach nicht mehr möglich. Wir suchen jetzt neue Kinderärzt*innen.
Eigentlich eine gute Praxis mit einem netten Ärzteteam, aber telefonisch seit Monaten quasi nicht erreichbar. Auf Mails wird mal ja, mal nicht reagiert. So geht es eigentlich nicht, besonders für berufstätige Eltern.
Die telefonische Erreichbarkeit ist echt miserabel. Einfache Absprachen oder Nachfragen sind so kaum oder nicht möglich ohne dass man sich mit dem kranken Kind dort hinbemüht und noch mehr Ansteckungen ausgesetzt ist.
Es war genauso wie ich es erwartet habe: chaotisch und unorganisiert. Das Wartezimmer ist überfüllt. Der Doktor hat verweigert meinem Sohn das Blut abzunehmen, um seine Blutwerte zu kontrollieren, da er NUR die Vertretung für unseren Kinderarzt gemacht hat. Ich finde es einfach unglaublich, dass wir "betteln" müssen, damit solche Ärzte was machen, obwohl wir monatlich viel Geld für die Krankenversicherung zahlen.
Organisation der Praxis ist eine absolute Unmöglichkeit. Trotz Termin, wenn er denn überhaupt zu Stande kommt und nicht kurzfristig durch die Praxis abgesagt wird, eine Stunde Wartezeit (für eine Impfung die durch die MFAs durchgeführt wird!). Absolute Ignoranz dass Termine zu gewissen Zeiten nicht wahrgenommen werden können, kurzfristige Terminabsagen per Post (damit man ja nicht kurzfristig einen neuen Termin ausmachen kann)….. Säuglinge müssen über 30 Minuten nur mit Windel im relativ kühlen Raum liegen zu den U-Untersuchungen. Wenn die Praxis überfordert ist und keine Kapazitäten mehr hat sollten sie sich das vielleicht eingestehen und keine neuen Patienten aufnehmen. Wir werden uns eine neue pädiatrische Praxis suchen.
In dieser Praxis klappt es mit der Terminvergabe nicht. Es werden Termine vergeben, die im System dann nicht mehr gefunden werden oder an ganz anderen Tagen im System eingetragen sind. BITTE DESHALB UNBEDINGT DEN GRÜNEN TERMINZETTEL ZUM TERMIN ALS NACHWEIS MITNEHMEN!!! Ansonsten wird vorne beim Empfang alles bestritten. Wir hatten so etwas jetzt zum 6 Mal!!! Fragt man bei den Arzthelferinnen vorne beim Empfang nach warum das passiert ist, bekommt man keine Antwort und wird nur unfreundlich ins Wartezimmer gebeten. Im Wartezimmer kann man dann trotz Termin erst einmal die Zeit absitzen. Unmöglich! Auch schikaniert min. eine Arzthelferin ganz persönlich die Patienten. Wir mussten einen Termin zum Lungenfunktionstest verschieben. Der neue Termin war dann erst in weitern 6 Monaten von der Sprechstundenhilfe zu bekommen. Wenn man zur Hyposensibilisierung in Behandlung ist, geht das natürlich überhaupt nicht. Es muss zwingend alle 3 Monate kontrolliert werden. Ein neuer schnellerer Termin war erst über Dr. Soldan persönlich regelbar, der natürlich weiß dass das nicht geht. Die Ärzte sind alle sehr kompetent und auch nett. Allerdings müssen wir speziell Dr. Soldan das mit der mangelhaften Terminvergabe negativ anrechnen, da er das mit dem Terminvergabesystem und mit seinen Arzthelferinnen nicht in den Griff bekommt. Er ist wegen der mangelhaften Terminvergabe mitunter selber sehr gereizt und denkt, dass es an den unzuverlässigen Patienten liegt. Es kann nicht die Aufgabe der Patienten sein Dr. Soldan über die Missstände in seiner Praxis aufzuklären. Er muss es selber erkennen.
Wir sind maßlos enttäuscht. Wir lieben Frau Stadler, eine bessere Kinderärztin könnten wir uns für unsere Kinder kaum wünschen. Dennoch gibt es Aspekte, über die wir inzwischen nicht mehr hinweg sehen können. Heute ist dann das Fass übergelaufen, als wir pünktlich zu unserem Termin für die U4 (vor 2 Monaten nach der U3 vereinbart) erschienen. Von dem Termin wusste nämlich niemand etwas und ich wurde aufgefordert, diesen nachzuweisen. Als ich das tatsächlich konnte, interessierte der Terminzettel plötzlich nicht mehr und wir wurden ins Wartezimmer geschickt. Das großes Wartezimmer war - trotz Corona - proppenvoll, das winzige Babywartezimmer fasste mit uns 5 (!) Personen. Es gab keine Entschuldigung, keine Auskunft darüber, wie lange es ca. dauern könnte, keinen Vorschlag eines Alternativtermins. Nichts! Nach knapp 40 Minuten gingen wir. Beim Verlassen der Praxis wiesen wir erneut darauf hin, dass das nicht zumutbar sei und dass dies unser letzter Besuch gewesen sei (sachlich und ruhig). Die junge Dame interessierte sich nur für unsere Daten, damit diese direkt aus dem System gelöscht werden könnten (besagte Dame war übrigens auch diejenige, die uns vor zwei Monaten den „Termin“ gegeben hatte). Eine andere Sprechstundenhilfe blickte nicht einmal auf! Unmittelbar zuvor hatte sich bereits eine Mutter mit ihrem Sohn lautstark über die lange Wartezeit beschwert, was auch nicht ernst genommen worden war. Es ist uns mit unserer älteren Tochter in der Vergangenheit schon passiert, dass wir einfach zwei Stunden im Wartezimmer vergessen wurden, die Wartezeit mal trotz Termin etwas länger betrug oder telefonisch einfach niemand erreichbar war. Es folgte aber meist ein Schuldeingeständnis, eine Entschuldigung oder eine Wiedergutmachung. Die Organisationsstruktur der Praxis ist in keinster Weise zumutbar. Diese Zustände sind auch nicht durch Corona zu erklären oder entschuldigen, da sie doch schon früher vorherrschten. Bei einer Erfahrung wie der heutigen als Krönung unserer Erlebnisse dort wiegen dann auch plötzlich vermeintliche Kleinigkeiten schwer: Schlechte Öffnungszeiten, unglaublich schwierige telefonische Erreichbarkeit etc. Es ist bedauerlich, dass eine solch tolle Ärztin wie Frau Stadler hier arbeitet. Dass wir uns nun der ungenügenden Abläufe wegen eine neue Kinderärztin bzw. einen neuen Kinderarzt suchen müssen, ist sehr schade. Eigentlich sollte die Ärztin/der Arzt den Ausschlag für die Arztwahl geben.
Öffnungszeiten von Herr Dr. med. Wolfgang Soldan: Mo–Di, Do 14:00–17:00; Mi 08:30–10:00; Fr 14:00–16:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Hemmstraße 212, 28215 Bremen, Deutschland.
Telefon: +49 421 3509050.