Familienpraxis Delmenhorst Medizinische Dienstleistungen in Delmenhorst

Bewertungen

1. nervt nicht ★☆☆☆☆

   Arzt hat meine Kinder als Patienten rausgeschmissen. Erst blödes Anmachen vor dem Kind, warum ich keine U-Untersuchung machen will... Sind keine Pflicht in Niedersachen. Punkt! Entscheide immer noch ich als Mutter! "Dass sie ihre Kinder nicht impfen wollen, ist mir scheiss egal, aber, dass sie die Us nicht machen wollen, geht gar nicht!"... Erstens impfe ich meine Kinder! Ich lasse nur die zweite Impfung weg und dann den Titer bestimmen... Und zweitens habe ich schon einige Us machen lassen, bin nur was das angeht nicht so hinterher... Und ja, das Gesundheitsamt meldet sich schriftlich bei mir, um mich laut Gesetz(!) auf die Us zu erinnern und mich dazu einzuladen. Eine Weiterleitung zum Jugendamt dürfen die nicht machen (nur bei Verdacht), daher war bei mir seit Jahren auch kein Jugendamt da. Gerne können die jedoch jederzeit vorbeischauen! Ich hab überhaupt nichts zu verbergen und war ja auch bereit neue Termine anzunehmen, da er mich bat dann neue Termine auszumachen, damit er meine Kinder mal anschauen kann. Hab ich gemacht. Ersten Termin habe ich falsch notiert, daher schon verpasst, den zweiten musste ich heute kurzfristig wegen Fieber absagen. Darauf kam eine Mail, dass es keine neuen Termine geben wird, da meine Kinder ab sofort keine Patienten mehr in der Praxis sind und der Arzt jedoch von einer Ausfallrechnung absieht. Ich werde mich definitiv bei der Ärztekammer beschweren! Wir hatten sonst nie Probleme dort, aber PLÖTZLICH bin ich dem Arzt (Ketelhodt) ein Dorn im Auge. Wer also nicht nach seiner Nase tanzt, fliegt wohl ziemlich schnell raus. Wir werden definitiv nicht wiederkommen, aber das wird gemeldet! Ihre Rechnung, die ich nun wahrscheinlich wegen dieser Bewertung nun doch bekommen werde, reiche ich meinem Anwalt ein! Und die Rezeption ist tatsächlich unglaublich unfreundlich! Und Diagnosen werden da ungerne gestellt. Erst nach Nachfrage, ob es eine Mittelohrentzündung sei, wurde dies bejaht...

   fast 11 Monate vor
2. Vroni lostGirl ★★★★★

   Vielleicht ist meine Bewertung verfrüht, da ich erst seit knapp nem Jahr Patientin hier bin. In der Zeit war nicht viel. Aber die Krankschreibung für 1 Tag wegen extremer Kopfschmerzen bekam ich ohne Arztbesuch. Das war super und das hätte es bei meinem alten Doc nicht gegeben. Rezepte kann man problemlos per Tel bestellen (wenn die Karte im Quartal da war). Zu mir waren alle Damen in der Praxis nett. Der Tresen, die Ärztin, ... auch der einzige Herr den ich dort zu sehen bekam, war freundlich und nahbar. Nur ist dieser Arzt leider schon wieder weg. Aber an der Ärztin die ich nun habe, ist auch nichts auszusetzen. Sehr nett. Überweisung zum Facharzt und später Nachbesprechung plus weiteren Folgetermin. Egal ist Ihr das alles augenscheinlich nicht. Schön, wenn man sich gut aufgehoben fühlt.

   1 Jahr vor
3. Yağmur Yağmur ★☆☆☆☆

   Die Dame an der Rezeption ist super unfreundlich und behandelt die Patienten unter aller würde!! Da muss was getan werden vlt sollte ein Arzt mal mit ihr reden und sagen dass es so nicht geht!! geschockt und geschockt!!Die Dame macht den ruf von dieser tolle Ärzte und Praxis kaputt. Denn die Ärzte sind Super. Ich bin geschockt.

   1 Jahr vor

1. N. K. ★★★☆☆

   Ich bewerte hier ausschließlich den Empfang: Man wird hier herablassend behandelt, egal wie man es macht, es ist immer falsch (so bekommt man das Gefühl). Ruft man an und man möchte wegen einer Sache, die seit Monaten besteht einen Termin, wird einem gesagt, man solle in die Akutsprechstunde kommen, dafür wäre diese da. Komme ich dann einfach so in die Akutsprechstunde mit einer seit 4 Wochen bestehenden Sache ist dies dann auf einmal falsch. Mir wurde gesagt, ich hätte anrufen sollen, dann hätte man mir wegen dieser Sache zeitnah einen Termin gegeben. Als ich dann nach einem Termin fragte, wurde mir einer in einer Woche abgeboten. Dies ist nicht zeitnah für eine hausärztliche Praxis! Eine Frage, die ich dem Arzt stellen wollte, wollte unbedingt die MFA gestellt haben um mir dann zu sagen, ich solle dies doch die Ärztin fragen. Also blieb ich. ❗Bitte nicht falsch verstehen, ich finde ja auch, dass man wegen einer seit Wochen bestehenden Sache nicht in die Akutsprechstunde gehört, aber da ich bereits in der Vergangenheit immer wieder auf die Akutsprechstunde hingewiesen wurde und ich heute auch niemanden telefonisch erreicht habe, bin ich dann einfach gekommen. Dann aber so belehrend und in einem herablassenden Ton behandelt zu werden ist irgendwie unpassend❗ Drei Sterne, weil ich in der Akutsprechstunde bleiben durfte und all diese bisher unangenehmen Gespräche mit dieser einen MFA hatte. Nachtrag: auf ihre Art angesprochen, reagierte die MFA so, als wäre ihr Umgangston mein Problem und war null einsichtig! Ich würde ihr gerne nur einen Stern geben, finde es gegenüber ihren Kolleginnen und den Ärzten unfair. Daher bleibe ich bei 3 Sternen und hoffe, dass der Ton freundlicher wird in Zukunft.

   1 Jahr vor
2. Denis S ★★★★★

   Vor ein paar Monaten ist mein alter Arzt leider in den Ruhestand gegangen und ich bin mehr als glücklich, dass ich hier aufgenommen wurde. Die Ärzte nehmen sich Zeit bei der Behandlung und hören einem zu. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit.

   1 Jahr vor
3. Elena Wolkowa ★☆☆☆☆

   Die Rezeptionistin war sehr unhöflich!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Artur Monastyrlo ★★★★★

   Der Arzt ist kompetent und freundlich und versteht die Bedürfnisse seiner Patienten.

   fast 2 Jahre vor
2. Zarah Tiepke ★★★★☆

   Mein Mann und ich hatten heute unseren ersten Termin in der Familienpraxis. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und auch Herr Ketelhodt hat uns als Arzt gut gefallen. Einen Stern Abzug gibt es für die MFA am Empfang, die uns von einem Termin für eine Sondersache, für den die Mitarbeiterin mit der er vereinbart wurde sich extra grünes Licht vom Arzt hat geben lassen, nach Hause geschickt und den Termin nicht hat wahrnehmen lassen. Herr Ketelhodt war hierüber peinlich berührt und hat sich mehrmals entschuldigt, wir hätten den Termin sehr wohl wahrnehmen dürfen. Wir haben besagte Sprechstundenhilfe darauf heute dann auch nochmal angesprochen, dass wir nicht hätten weggeschickt werden müssen. Beim ersten Mal dachte ich, sie hätte uns nicht gehört, da sie uns weder angeguckt, noch reagiert hätte. Beim zweiten Mal wurde deutlich, dass sie uns ignoriert hat (sie stand auch genau neben uns). Das Verhalten ist ziemlich herablassend und respektlos. Man hätte sich auch einfach kurz entschuldigen können. Aber Arroganz ist manchmal scheinbar der einfachere Weg. Da der Arzt sich aber, wie erwähnt, für das Heimschicken trotz vereinbartem Termin sehr entschuldigt hat und man ja auch für den Arzt und nicht für die Sprechstundenhilfen hingeht; werden wir bleiben. Dennoch wäre es toll, wenn es vielleicht ab und an Schulungen für den Umgang mit Patienten geben wird :-)

   fast 3 Jahre vor
3. Petra Becker ★★★★★

   Auf der Suche nach einem kompetenten Hausarzt bin ich auf die Familienpraxis gestoßen. Die Vision Klein wie Gross ( die Familie) zu behandeln finde ich grossartig. Ein tolles, sympathisches Praxis Team

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen