Ärztlicher Bereitschaftsdienst Bremen-Mitte Medizinische Dienstleistungen in Schwachhausen, Bremen

Bewertungen

1. Hania Koers ★☆☆☆☆

   selbst EIN STERN ist ZU VIEL ! Ich war mit meinem Mann heute in der Notaufnahme. Ich bin um 15:00 Uhr gekommen ukd waren erst kurz vor 19uhr draußen. Das Personal ist absolut UNFREUNDLICH und RASSISTISCH gegenüber Patienten und Begleitpersonen. Wir haben alle eine Nummer Gezogen und wenn die Nummer aufgerufen wird, beziehungsweise wenn deine Nummer an der Tafel erscheint, dann würde es wohl heißen, dass man sofort zum Arzt käme. Nein falsch gedacht man kommt dann rein in das nächste Wartezimmer wo man noch mal ein 2 Stunden warten muss! das Personal Mega unfreundlich. Mein Mann durfte als Begleitpersonen nicht mit reinkommen währenddessen 1000 andere mit Begleitpersonen reinkommen durften. Dann haben wir die drauf angesprochen haben gesagt warum dürfen die mit Begleitpersonen aber mein Mann nicht? warum muss mein Mann draußen warten? Dann haben die nur dreist darauf geantwortet, das die selber entscheiden ob eine Begleitperson mit rein darf oder nicht. Nach vielen Diskussionen durften wir uns noch anhören das mein Mann nicht vernünftig deutsch sprechen würde nachdem ich sie nämlich nochmal angesprochen habe meinte die Frau vorne zu mir „SIE können gut deutsch spechen, entweder sie setzen sich alleine ins warte Zimmer oder Sie und Ihr Mann müssen beide draußen warten“. So eine Dreistigkeit! Die eine Frau war etwas jünger hatte braune jkd die Frau die so rassistisch war hatte blonde locken , ältere Dame mit Brille. Beide Frauen respektlos! Dann war ich im Arzt drinne. Er hat sich meine Beschwerden nicht vernünftig angeguckt. Er meinte zu mir er sieht dort kein Notfall. Ich soll doch am Montag bitte zum Augenarzt gehen.. ich habe ihm erklärt, dass ich mein Auge kaum auf kriege. Es ist nur Eiter raus geflossen. Ich bekomme meine Augen morgens nicht mal auf. Ich habe Augenschmerzen, und er solle mir doch bitte etwas verschreiben da hat er gesagt, ich bin kein Notfall. Er verschreibt mir gar nichts. Ich soll zum Augenarzt gehen am Montag.. da konnte ich mir auch erst mal noch von ihm anhören warum ich denn keine Schmerztabletten nehme, wenn ich doch so starke Augenschmerzen hätte. Wo ich dem Arzt dann erst mal erklären musste, dass ich zu Hause keine Schmerztabletten genommen habe, weil ich gleichzeitig ein Antibiotikum genommen habe, wo ich nicht wusste, ob sich das verträgt. Die haben keine Ahnung von ihrer Arbeit noch interessieren Sie sich für die Patienten. Man wird nicht ernst genommen. Man denkt sich „ach wenn das doch so lange dauert, bis man dran kommt, dann wird sich wenigstens richtig Zeit genommen für die Beschwerden von den Patienten“ aber so ist das nicht. Es dauert erstens richtig lange und zweitens wird sich für dich gar keine Zeit genommen. ZEITVERSCHWENDUNG.

   fast 10 Monate vor
2. Lilofee B. ★☆☆☆☆

   4,5 Stunden Wartezeit mit viertägigem Fieber, zuletzt 38,5 Grad Celsius. Der Arzt fertigt nur ab und verweigert eine Krankschreibung, kein Abstrich keine Untersuchung. Wenn der Beruf so wenig Spaß macht werden Menschen schlecht behandelt!!!

   fast 10 Monate vor
3. MCC ★☆☆☆☆

   Es gibt einen Internet-Trend, bei dem Frauen gefragt werden „what radicalized you?“ und bei mir ist die Antwort darauf definitiv: die erfahrenen „Behandlungen“ im Ärztlichen Bereitschaftsdienst Bremen. Warum Ärzte die mit Tierbissen überfordert sind und nicht googeln können dort eingesetzt werden ist mir unklar. Beide male wurde ich nach einem Katzenbiss ohne Wundreinigung und mit nicht geeignetem Antibiotikum-Rezept entlassen, was in beide Fällen den Verlauf negativ beeinflusst hat. In Zukunft in diesem Fall nur noch Notaufnahme (zu meiner Verteidigung - das habe ich beim zweiten Mal versucht aber wurde aufgrund der 8h langen Wartezeit an Empfang wieder nach Hause geschickt). Ich würde mir wünschen, dass genau wie die digitale Einschätzung vor der Behandlung auch eine digitale Abfrage nach der Behandlung stattfinden würde, um die Behandlungsqualität langfristig zu verbessern (und auch geschlechterspezifische Behandlungsunterschiede aufzudecken).

   fast 10 Monate vor

1. Birgit Conrads ★★★★★

   Anfang August , ist mein Mann in der Toilette umgefallen, er hat noch geatmet, war aber mit offenen Augen nicht mehr ansprechbar!!!! Meinem Mann habt Ihr sein Leben gerettet, es bestand Lebensgefahr , er wurde sofort an Infusionen usw. und direktauf einen Sonntag in einen Schockraum Mitte gebracht , die ersten Tage war nicht wirklich klar ob und wie er das überlebt. Dank Euch , lebt er , er musste viel durchmschen, aber er hat sein Leben noch. Wir möchten uns ganz herzlich bedanken für Eure Arbeit, wenn es Euch nicht gäbe würde er heute nicht mehr leben. Wir wünschen von Herzen , ein frohes Fest, wunderbare Festtage und einen gesunden Rutsch ins 2026 , das wir Dank Euch auch haben, Danke Danke Danke

   fast 10 Monate vor
2. xoxo ★☆☆☆☆

   ich habe angerufen und vorgemerkt, dass ich keine KK aktuell habe - mir wurde am telefon versichert, dass dies keine Rolle spielt und man sich gegen Vorlage vom Ausweis die Akte ziehen kann. Ich bin 1 Stunde gefahren und habe nochmal 45 Minuten mit Atem beschwerden gewartet bis man mir sagt "Ja ne darf sie nicht behandeln" wollte es privat dann bezahlen "Ne geht nur mit karte" laut euren QR code wurde ich als Notfall eingestuft und dann schickt ihr mich weg? Vor allem in was für einen Unfreundlichen Ton. In der Notaufnahme stellte sich dann eine Lugenentzündung herraus.. Gemäß § 76 SGB V und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung gilt: „Die Behandlung darf bei medizinischer Notwendigkeit nicht vom Vorlegen der elektronischen Gesundheitskarte abhängig gemacht werden.“ Danke für Nichts.

   1 Jahr vor
3. Isis Hanna ★★☆☆☆

   Der Arzt was super und hat schnell und kompetent geholfen!! Die Empfangsdamen sind an Überheblichkeit nicht zu übertreffen. Ich habe nett (nicht fordernd, nicht motzend) darauf hingewiesen, dass sich schon einige ohne Nummer durchgemogelt haben oder mit Nummer vorgedrängelt haben. Ich benannte ein aktuelles Beispiel (von vielen) und wurde belehrt, dass die Nummern immer kontrolliert werden würden und sich gar keiner durchmogeln kann! Die Augen wurden riesig, als ich dann anmerkte, dass die Dame nicht nach meiner Nummer gefragt hatte. Super fand ich auch, dass berechtigterweise das fachliche Ermessen bzgl. des Gesundheitszustandes der Patienten über die Reihenfolge des Drankommens entscheiden soll, sich aber am Empfang keiner die Mühe macht, die akute Problematik überhaupt zu erfassen. Also wonach bemisst sich dieses Ermessen denn dann? Also doch wer besser drängeln kann? Oder wer sich besser sterbend inszenieren kann? Das Ende vom Lied war, dass die zwei Empfangsdamen sich dann lautstark darüber beschwert haben, was ich denn denke wer ich eigentlich bin und was ich mir eigentlich erlaube. Und ich durfte dann natürlich noch länger warten. 8 Tage postoperativ nach Laparotomie (25cm senkrechter Bauchschnitt) tat mir das besonders gut. Aber woher hätten sie davon wissen sollen? Man war halt mehr damit beschäftigt, sich lauthals über mich bösen Menschen zu beklagen, der freundlich auf einen Missstand hinwies. Ein konstruktives Gespräch war leider nicht möglich. Interessante Erfahrung! Muss ich aber nicht nochmal haben.

   fast 2 Jahre vor

1. Em M ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben weil was dort einem entgegengebracht wird ist wirklich bodenlos und erniedrigend. Hatte das jetzt schon zwei mal, dass man mit sichtbarem Leid und Schmerzen sich kaum auf Beinen halten kann und einem dann noch arschfrech in so einer Situation ins Gesicht gesagt wird wieso man denn überhaupt hergekommen ist und wieso man denn nicht zum behandeln Hausarzt fährt, der in meinem Fall 40minuten mit öffis entfernt wäre und erst in 3 Stunden aufgemacht hätte. Also so unprofessionelle und unempathische Menschen habe ich noch nie gesehen und das in einem Notdienst (!) wo man sich in einer Notlage befindet und einfach nur Hilfe braucht. Wenn man unzufrieden mit sich und seinem Job ist und es dann in so eine Art und Weise auf Patienten in klarer Not auslässt, geht echt absolut gar nicht, macht mich wütend und ist auch einfach erniedrigend. Habe mich da überhaupt nicht aufgefangen und überhaupt ernst genommen gefühlt. Das Mal davor wurden meine Symptome von der Ärztin angezweifelt und die Diagnose von meinem Kardiologen als "nicht existent" abgestempelt. Also da sitzt man wirklich und weiß nicht mehr was man sagen soll. Hoffe das kommt irgendwann an eure Leitung, weil so eine Behandlung ist nicht vertretbar

   fast 2 Jahre vor
2. Kartman1sback ★☆☆☆☆

   Ich wollte den Arzt am Telefon um Rat fragen. Zuerst hieß es, ich soll bis Montag warten und zum Hausarzt, da man mir dort nicht helfen kann und keine Stuhlprobe machen kann. Der Arzt zweifelte an, warum ich denn 1 Woche mit meinen Beschwerden gewartet habe, hat probiert mir ein schlechtes Gewissen ein zu reden, obwohl man heute weiß, dass es am besten ist auf die Heilungskräfte seines Körpers zu vertrauen und sowenig Arzt besuche zu unternehmen, wie möglich. Dann wollte er, dass ich unbedingt vorbei komme. Warum soll ich geschwächt ins Krankenhaus kommen und mit kranken Menschen im warte Bereich warten, wenn man mir dort nicht helfen kann?Unmenschliches, nicht tragbares Verhalten.

   fast 3 Jahre vor
3. Jasmin B ★★★★★

   War heute auf einem Sonntagmorgen da, mit akuter Mandelentzündung. Sehr freundliche Damen am Empfang. Die Wartezeit betrug gerade mal 20 Minuten. Der Arzt war sehr nett und hat sich viel Zeit für Untersuchung und Aufklärung genommen. Der Besuch beim ärztlichen Bereitschaftsdienst war damit sogar um einiges netter als bei meinem Hausarzt...:/

   fast 3 Jahre vor

1. Sophie Urban-Gertler ★★★★☆

   Ankommen Nummer Ziehen. Vorher anrufen kann man sich sparen. Sehr nette einfühlsame Damen am Empfang. Bisher nur Kritik an der Ausstattung. Jeder hört am Empfang mit. Zu den Schmerzen noch Schamgefühle. Furchtbare Stühle im Wartezimmer und auf dem Gang. Bei Schmerzen nicht zumutbar. Keine Dessispender zugänglich außer auf Toilette. Grausame Stille mit Lüftungsgeräuschen. Sind Gamma Töne nicht beruhigend? Der Arzt war Situations angemessen einfühlsam. Bei mir war es scheinbar eindeutig. Aber er hat mir zugehört und alles aufgeschrieben. Meine Beschwerden nicht abgetan. Der fehlende Stern gilt nicht dem Personal,sondern der Ausstattung

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen