EUROMASTER Bayreuth PKW & LKW

Bewertungen

1. Nicole ★★★★★

   Super Service, kompetente und freundliche Beratung. Gerne wieder!

   vor fast 10 Monaten
2. Goller ★★★★☆

   Leider wurde der Reifendruck nach dem Räderwechsel nicht geprüft und wie in der Terminbuchung durchgeführt. Nach ca. 8 km kam die Meldung Reifendruckverlust. Der Reifendruck war bei 2,3 bar anstatt bei Minimum 2,6 bar.

   vor fast 11 Monaten

1. meistertom71 ★☆☆☆☆

   Der nachweisbar am 15.03.2025 ausgemachte Termin für 14.11.25 um 11:00Uhr zum Reifenwechsel war im System nicht hinterlegt. U.a. Pech gehabt… war so eine sehr flapsige Antwort des Mitarbeiter Herrn X (den Namen habe ich nach persönlich entschuldigt durch den Mitarbeiter und auf Bitte gelöscht) aus der Niederlassung Bayreuth. Ob ich die Terminvereinbarung „nachweisen“ kann!?! Man hat mich gnädiger Weise dann doch mit reingeschoben. Der Monteure selber war sehr freundlich!! Das man so nicht mit Kunden umgehen kann, hat Herr X auch meiner Meinung nicht verstanden… das diese Situation nicht das erste mal vorkam, habe ich mich nach über 20 Jahren Werkstatttreue dazu entschlossen/veranlasst, meine Reifen auszulagern und zukünftig eine andere Werkstatt aufzusuchen! Audi-Bayreuth freut sich gerade! Wie es der „Zufall“? so will, hat die Kundschaft vor mir auch so ihre Probleme und wurde mehr oder weniger „freundlich“ bedient! Ps. Zum „Abschied“ kam auf meine Danke kein Bitte und auf mein „auf Wiedersehen“ keine Antwort… Schlecht erzogen? Schlechte Kinderstube? Ich glaube etwas von allem. Mit freundlichen Grüßen Neuer Stand! 18.11.2025 Herr Graf/Vertriebsleiter hat sich telefonisch bei mir, für seinen Kollegen/Mitarbeiter, entschuldigt! Hut ab! Danke für das nette Gespräch. Ich werde versuchsweise meine Reifen eine weitere Saison bei EM einlagern/ wechseln… Neuer Stand! 19.11.2025 Herr X hat sich telefonisch entschuldigt. Die Entschuldigung habe ich angenommen. Ich bin auch der Bitte nachgekommen, seinen Namen aus der Bewertung zu streichen… jeder hat eine neue Chance zu bekommen!

   vor fast 11 Monaten
2. Dieter Hahn ★★★★★

   Sehr empfehlenswert. Wegen einer Reifenpanne (Nagel in der Lauffläche mittig) bei einem fast neuen Breitreifen, ganz in der Nähe, unangemeldet zu Euromaster gefahren. Meiner Bitte um Hilfe wurde vom freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern sofort entsprochen und der Reifen begutachtet. Die sofort mögliche Reparatur wurde mit einer angekündigten Wartezeit, wegen umfangreicherer Abläufe mit 2 Stunden veranschlagt und war dann sogar etwas kürzer. Der sehr pünktliche und angekündigte Rückruf (war im Café und einkaufen) erfolgte zuverlässig und der Wagen war abholbereit. Die Kosten wurden vorher auf den Euro genau mitgeteilt, Kartenzahlung ohne Probleme. Der Reifen hält und fährt wieder wie vorher. Vielen Dank nochmal für die schnelle und unbürokratische Unterstützung! Freundliche Grüße

   vor 1 Jahr

1. Björn Model ★☆☆☆☆

   vor 6 Tagen Email geschrieben und schon 8 mal versucht anzurufen. Es geht keiner ans Telefon. Vielleicht solltet ihr den Laden einfach komplett schließen wenn ihr keine Kunden benötigt.

   vor fast 3 Jahren
2. Bas Ti ★☆☆☆☆

   Danke für nichts! Mit einem platten Reifen grade so geschafft hier her zu fahren, nachdem ich auf der Autobahn über einen spitzen Gegenstand gefahren bin. Nachdem ich das erklärt hatte kam nur ein "Dafür haben wir keine Zeit" zurück.... Hier ist der Kunde definitiv kein König!

   vor fast 3 Jahren

1. Thomas Schulze ★★★★★

   Súper Service. Wir hatten eine Panne und uns wurde sofort freundlich und hilfsbereit geholfen. Keine Wartezeit und total nett. Macht weiter so und wir lassen uns gern wieder helfen. Danke für den tollen Service!!!!

   vor fast 3 Jahren
2. Malte Haack ★★★☆☆

   3 Sterne = alles okay Auf jeden Fall möchte ich vorab lobend erwähnen, das obwohl ich 10 minuten vor 12 Uhr da war, um meine Winterräder abzuholen, Mann mir diese auch ohne Voranmeldung, zwar mit etwas Verzögerung, aber frei von jeglichen Kommentaren oder Rückfragen sofort gab. Das ist nicht selbstverständlich! Durch meine Wartezeit kam ich in die 12 Uhr Mittagspause hinein, und pünktlich kurz vor 12 Uhr wurden wortwörtlich alle Rolläden heruntergefahren. Meine Winterräder habe ich abgeholt, weil ich seit zwei Monaten versucht habe, einen Winterreifenwechsel Termin zu vereinbaren. leider war keiner telefonisch zu erreichen. In den letzten Jahren war ich ab und zu mit dem Auswuchten unzufrieden, das haben andere Werkstätten im dann besser hinbekommen. Auch hier war es mit einem Korrektur Termin schwer, schade, dass ich den Reifenwechsel damit quasi doppelt bezahlt habe.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen