Leider sehr überfordertes Personal, der Schichtleiter war es glaube war sehr unfreundlich.Haben viele Sachen vergessen oder falsche Saucen verteilt. Wurden dann unfreundlich drauf angewiesen dass dies auf dem Tablett war, was nicht so war. Danach sagte dieser "Abla" im unfreundlichen Ton zu einer Freundin und ging. Richtig Respektlos!
Leider ein sehr unsauberes Restaurant. Verschmiert Tische, fettige Handabdrücke und Krümel auf den Sitzen. Ich liebe Pommes bei Mecces...aber diese waren lauwarm und ganz wackelig. Salz hat gefehlt...Sind im Müll gelandet. Auch die Burger waren lauwarm und Soße musste man darauf suchen. Die Nuggets waren ok und sogar warm!! Die Bedienung gab uns halt das Tablett. Mich wird Mecces dort nicht mehr sehen!
Absolut überfordertes Personal , Sachen werden vergessen obwohl man mehr als 30 min auf sein Essen wartet, wenn man das Personal darauf anspricht bzw. nach den vergessenen Sachen fragt kriegt man teilweise falsche Sachen. Unorganisiert. Und das "Ambiente" ist absolut nicht vorhanden. Burger trocken und gefühlt aufeinander geworfen und Pommes ungesalzen und nicht lange genug drin gewesen.
Super unfreundliche Mitarbeiter. Kaum Kommunikation möglich und maximal aggressiv. Rückmeldung sollte immer direkt nachgezählt werden. Aufpassen ! Man geht ungern in den Kontakt mit diesen unhygienischen Menschen. Überall anders, aber niemals mehr da!
Betreff: Beschwerde über unzureichende Menge beim Caramel-Eis Sehr geehrtes McDonald’s-Team, ich möchte meiner Enttäuschung über ein Erlebnis in einer Ihrer Filialen Ausdruck verleihen. Am 05.06.2025 habe ich ein Caramel-Eis für 2 Euro gekauft. Leider musste ich feststellen, dass das Eis nur etwa zur Hälfte gefüllt war. In Anbetracht des Preises finde ich das sehr enttäuschend – besonders, da die Portion früher deutlich größer war. Als ich das Personal vor Ort auf die geringe Menge ansprach, wurde mir lediglich gesagt, dass diese Portion „normal“ sei und der Kollege, der zuvor eine vollere Portion ausgegeben habe, es „falsch gemacht“ habe. Diese Begründung ist für mich als zahlender Kunde nicht nachvollziehbar. Wenn sich der Preis erhöht, sollte zumindest die gewohnte Menge bestehen bleiben – alles andere wirkt leider wie eine versteckte Kürzung auf Kosten der Kundenzufriedenheit. Ich habe grundsätzlich Verständnis für steigende Preise, aber nicht dafür, dass gleichzeitig die Portionsgröße reduziert wird. Ich hoffe sehr, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und die Portionsgrößen sowie den Umgang mit berechtigter Kundenkritik intern nochmals prüfen. Mit freundlichen Grüßen
Nun ja, ein Mäcces halt. Im Prinzip genau das selbe wie sonst auch. Fand es nur schade dass die Ware für meinen Geschmack viel zu kalt war. Für den hohen Preis hätte ich es lieber in heiß gehabt... Das Personal war aber trotz des hohen kundenaufkommens sehr nett...
Habe gefrorenen Kuchen bekommen, bei der Beschwerde wurde ich ausgelacht und ein Umtausch oder Tausch gegen etwas anderes verweigert. Ich sollte einfach ein wenig warten. Die Gabel die dabei war ist beim Versuch es zu essen durchgebrochen.
Wir haben dort über Lieferando bestellt es kam alles an außer der wrap die Dame am Telefon richtig frech „wir haben keine Fahrer da kann ich nichts machen kann nicht kontrollieren was fehlt und was nicht“ Wo ich mir denke ich sage was fehlt also beliefern sie es doch einfach da sie einen Fahrer haben da es vor nicht mal 10 min alles hier ankam dann sagte sie sie rufe bei Lieferando an was soll Lieferando dort bitte tun denke ich mir wenn mein wrap fehlt und es eure Verantwortung ist das ich mein Essen bekomme wofür ich bezahle. Finde diesen Laden so ekelig und dreckig einfach nur noch Angestellte sind rotze frech egal ob persönlich oder am Telefon. Dazu kommt mein Essen kam extrem kalt bei mir an. Ich rate jeden ab dort essen zu gehen.
Mitarbeiter sehr unfreundlich. Ich fragte nach 2 Extra Servietten, da wurde mir gesagt, es liegt doch schon eine auf dem Tablett und rollte mit seinen Augen. Servietten wo Kunden etwas nehmen können, waren mit Absicht alle leer um 11:30 Uhr. Ich fragte ob ich ohne die SB PC bestellen kann, wurde auch verneint. Wozu gibt es dann noch 3 Kassen wo bezahlt werden kann, wo man nichts bestellt werden darf?
Schlimmer geht nimmer! Personal total überfordert. Laufen von der Kasse zum einpacken und in die Küche! Hygiene null! Keine Handschuhe!!!! Dann wurde die Kasse geschlossen und nur noch Bestellungen eingepackt. Diese einfach auf den Tresen gestellt. Keinen Kunden gesagt das es dort steht. Vor der Kasse war eine Riesen Schlange. Zum Übel wurde einem Mädchen das Essen nicht gegeben. Die unfreundliche Dame packte ihr Essen ein und übergab es einer anderen Kundin. Das Mädchen sagte das war mein Essen. Darauf zuckte sie nur mit den Schultern. Wäre ich nicht eingeschritten hätte das Mädchen nach 1 Stunde warten kein Essen bekommen, obwohl sie bezahlt hat. Das war das schlimmste Restaurant das ich jemals besucht habe!!! Null Sterne!!!
Das McDonald's befindet sich in der AG-Weser-Straße 3, 28237 Bremen, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 421 69109440
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link