Hof
Autohaus Exner GmbH & Co. KG in Hof. Bewertet mit 4,7/5 bei 537 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 08:00–14:00.
Wunsiedler Str. 2, 95032 Hof, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sogar dieser eine Stern ist zu viel. Man wird nicht beachtet , waren 2x da und nie kam ein Verkäufer auf uns zu. Als wir selber einen suchten, total unfreundlich. Also wir nach dem Auto fragten, kam die Antwort steht in Jena , sind 2 Stunden Autofahrt….
Ich habe meinen Jumper beim Autohaus Exner gekauft und bin rundum zufrieden. Alles hat wunderbar geklappt und kleinere Missverständnisse wurden schnell und kundenorientiert gelöst. Klare Empfehlung!
Meine Frau und ich haben beim Autohaus Exner in Hof ein Auto geleast. Dieses mal war es ein Peugeot 208 e. Wir wurden wie immer ausführlich und vor allem sehr nett von Frau Suhaj beraten. Vielen Dank dafür. Die Fahrzeugrückgabe unseres Mokkas, sowie die Übergabe des neuen Fahrzeugs haben problemlos funktioniert. Insgesamt verlief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank.
Obwohl ich eine Stunde vor dem Termin angerufen habe um zu fragen ob alles mit dem Termin in Ordnung ginge, mussten wir unterrichtete Dinge wieder fahren da es nicht sicher war ob das Lesegerät funktioniert und sowieso keine Zeit wäre, die gesamte Rückrufaktion an diesem Tag durchzuführen. Wir sind also hin und zurück hundert Kilometer umsonst gefahren. Des weiteren ist die Parkmöglichkeit vor der Werkstatt katastrophal. Uns sieht diese Werkstatt definitiv nie wieder.
"Suche Traumauto, finde Schrottlaube" Ich habe bei Exner einen Adam erworben, welcher bereits bei der Auslieferung einen defekten Keilriehmen hatte. Desweiteren hatte der Adam einen angeblich fachmännisch raparierten Maderschaden, welcher sich als unfachmännisch mit Panzerband repariertes Dilemma raustellte, welches ich auf eigene Kosten beheben musste (siehe Foto). In dieser Hinsicht erfolgte auch keinerlei Einsicht von den Herren aus der Chefetage. Ebenfalls waren die Bremsen, obwohl ich keine 5000 km zu dem Zeitpunkt gefahren bin, derart abgefahren, sodass man sich fragen muss, ob der Vorbesitzer mit dem Auto bei der Formel 1 gestartet ist. Anzumerken ist, dass das Auto Baujahr 2019 ist und bei Kauf im November 2022 erst 22 442 KM gelaufen ist. Leider ist das nicht das Ende der Odyssee, weitere Mängel folgten und daraus ergab sich ein einjähriger Kostenstreit mit dem Autohaus, welches auf keine Kompromisse zur endgültigen Lösung des Problems eingegangen ist. Ich scheine mit diesem Problem nicht alleine zu sein, wie man anderen Bewertungen entnehmen kann. Liebe Chefetage, vielleicht sollten sie sich zu Ihrem Image und der daraus resultierenden Kundenzufriedenheit mal konstruktive Gedanken machen.
Abzocke. Wollten mir erzählen bei der Inspektion, dass die Bremsen "fällig" sind, nach nicht mal 10.000 km. Beim TÜV hat sich rausgestellt die Bremsen sind vollkommen in Ordnung. Ist nicht das erste Mal. Im Familienkreis wurde das Geld für neue Bremsen eingenommen und das Auto nicht mal repariert..
Sehr freundlich und kompetent. Die Übergabe des Fahrzeugs verlief völlig problemlos. Alles vorbereitet, so wie es besprochen wurde. Leider ist der Parkplatz ein wenig zu eng, erfordert etwas Übung und Geduld... Kleinigkeit, wie ich finde. Herr Bobach hat uns bestens betreut, hierfür sagen wir Danke. Schön, dass es sowas noch gibt.
Ich habe beim Autohaus Exner in Hof einen Opel Rocks gekauft (geleast). Herr Hennebach hat sich von Anfang an um alles gekümmert. Er hat auf meine Anfrage sofort zurückgeschrieben und alle E-Mails wurden in einer Schnelligkeit beantwortet, was selten zu sehen ist. Innerhalb kürzester Zeit war alles abgewickelt. So muss das sein. Ich kann das Autohaus Exner nur weiterempfehlen und werde mich sicherlich wieder für ein Auto dort entscheiden.
Ich bin schockiert, das ein Autohaus so viele negative Bewertungen bekommt, wo doch soviel Verstand da sein müsste zu begreifen das die Bewertungen der Kunden, heute das Aushängeschild einer jeden Firma ist. Wie kann man so viele unfähige Leute beschäftigen? Das sagt mir viel aus über den Firmenleiter und dem Autohaus. Mir scheint es wird viel verdient und somit kein Wert auf Kunden gelegt. Ich habe schon viel recherchiert, aber hier sehe ich kein Potenzial zur Besserung. Wenn jemand morgens schon meint , ich wünschte es wäre schon Feierabend, der soll es doch bitte auf dem Amt probieren Sozialhilfe zu beantragen, das ist vielleicht leichter als Kunden zu bedienen . Und was dabei viel viel unangenehmer ist ,der Kunde muss sich doch sowas nicht anhören, wo er doch gerade sein Geld hier her bringt und dafür sorgt das der Arbeitsplatz bezahlt wird von demjenigen der so etwas von sich gibt. Bitte wie peinlich ist das denn . Das Animiert mich doch einen großen Bogen um dieses Autohaus zu machen. Mich hat es jedenfalls abgeschreckt .Diese Null Bock auf Kunden und Null Bock auf anständige Kommunikation auf Kritik ist wirklich erschreckend. Ich wünsche dem Autohaus in Zukunft viel viel weniger Kunden , Kunden wie ich ,die Bewertungen sehr ernst nehmen und erkennen das man wohl sein Geld in ein Autohaus trägt, wo ein Kunde noch ein Kunde ist, denn jeder Kunde sorgt für ihren Arbeitsplatz und das sie Geld nach Hause bringen. Ich verzichte auf eine Antwort , da diese genauso Lustlos und ohne wirkliches nachdenken raus geht ,so wie bei den Kunden. Mich hat es abgeschreckt hier ein Auto zu kaufen , ich hoffe das schreckt auch andere Kunden ab. Ihr Motto sollte heißen, OHNE KUNDEN GÄBE ES KEINEN LOHN. Mit freundlichem Gruß Carola W.
Öffnungszeiten von Autohaus Exner GmbH & Co. KG: Mo–Fr 07:00–18:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Wunsiedler Str. 2, 95032 Hof, Deutschland.
Telefon: +49 9281 7820.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)