1A Autoservice Wein

Bewertungen

1. Philipp Amadeus Skudelny ★★★★★

   Wir sind rundum begeistert von diesem Familienbetrieb! Die Freundlichkeit und der persönliche Umgang sind wirklich außergewöhnlich – man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Preis-Leistung ist absolut fair und überzeugend. Besonders beeindruckt hat uns, dass uns auch bei kurzfristigen Problemen sofort und kompetent geholfen wurde. Ein Auto wurde hier zur Wartung gebracht, das andere hatte eine Panne. Nach einem Anruf durfte ich es noch am selben Tag hinbringen, und es wurde sich sofort Zeit dafür genommen – das ist wirklich ein toller Service! Beide Fahrzeuge wurden schnell, zuverlässig und mit großem Fachwissen betreut. Man merkt einfach, dass hier mit Herzblut gearbeitet wird und der Kunde an erster Stelle steht. Ein weiteres Highlight: Obwohl die Werkstatt bereits geschlossen war, durfte ich mein Auto noch abholen. Die Besitzerin hat sogar alle davor parkenden Fahrzeuge weggefahren, nur damit ich problemlos rausfahren konnte – das ist wirklich nicht selbstverständlich und zeigt die besondere Kundenorientierung. Die persönliche Betreuung ist einfach großartig: Es wird sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und man hat nie das Gefühl, „nur eine Nummer“ zu sein. Wir sind sehr zufrieden und werden auch in Zukunft gerne wiederkommen. Klare Empfehlung

   vor 1 Jahr
2. Chris S. ★☆☆☆☆

   *Früher sehr zufrieden – aktuell leider enttäuscht.* Ich war über viele Jahre hinweg zufriedener Kunde dieser Werkstatt. Bei meinem letzten Besuch kam es jedoch zu einem aus meiner Sicht unglücklichen Ablauf. Den Termin für den Klimaservice, für das Auto meines Vaters, hatte ich *telefonisch direkt mit dem Inhaber* vereinbart – inklusive eines *Pauschalpreises von 100 €*. Beim Werkstattbesuch konnte sich dieser jedoch *nicht mehr an unser Gespräch erinnern*, weder an den vereinbarten Preis noch an den Termin. Mein Vater wurde gebeten, *am Mittag nochmals vorbeizukommen*, da es vormittags zeitlich nicht passe. Als er mittags dann erneut die Werkstatt aufsuchte, wurde der Klimaservice schließlich durchgeführt. Überrascht war ich, als ihm anschließend ein Betrag von *240 €* in Rechnung gestellt wurde – also mehr als doppelt so viel wie ursprünglich besprochen. Auf Nachfrage wurde dies mit gestiegenen Einkaufskosten für das Kältemittel erklärt. Aus Interesse habe ich *nach Erhalt der Rechnung, beim Mercedes-Benz Stern-Center Regensburg angerufen* und dort einen Preisrahmen von *170–180 €* für denselben Klimaservice genannt bekommen – und das beim Originalhersteller. Dass eine *freie Werkstatt teurer* ist als Mercedes selbst, war für mich *nicht nachvollziehbar*. Folge dessen, wurde mir mitgeteilt, dass ebenso bei Mercedes angerufen wurde, und von Mercedes an die Werkstatt bzw. ans Büro ein Preis von 200€ genannt wurde. Ich möchte niemandem Absicht unterstellen – dennoch hatte ich als Kunde hier ein anderes Verständnis von *Kommunikation, Preistransparenz und Verlässlichkeit*. Besonders schade fand ich, dass sich an das vorab geführte Telefonat mit Preisnennung nicht erinnert wurde. ->Ich kann mir nicht vorstellen dass Mercedes Preise so leichtfertig an Mitbewerber mitteilt.?! *Fazit:* Nach jahrelanger Zufriedenheit war dieser letzte Besuch leider enttäuschend. Ich wünsche dem Betrieb weiterhin alles Gute, werde mich persönlich aber künftig anderweitig orientieren.

   vor 1 Jahr

1. Matthias K. ★★★★★

   Super Service kurzfristige Hilfe beim Reifenflicken, hier stimmt einfach alles. Klein, fein und familiär, so wie ich es mag!

   vor fast 2 Jahren
2. - - -- - - ★☆☆☆☆

   Die Abholung eines fertigen Fahrzeugs, konnte aufgrund eines trotz vereinbarten und schliesslich ausbleibenden Rückrufs, nicht zu den Geschäftszeiten mehr rechtzeitig erfolgen und verursachte ein unangenehmes Organisationsproblem. Leider ein unzuverlässiges, verlogenes Büro.

   vor fast 2 Jahren

1. bernd skorpion ★★★★★

   Ich bringe unsere Autos schon viele Jahre nur in diese Werkstatt. Sie hat mein vollstes Vertrauen, ich wurde noch nie enttäuscht und die Preise sind auch fair. Weiter so !!! Ein tolles Team !!! Danke muss auch mal gesagt werden!

   vor fast 2 Jahren
2. Tobias Wild ★★★★★

   Toller Service zu günstigen Preisen. Alles bestens

   vor fast 3 Jahren

1. Gisela Dietl ★★★★★

   Voll und ganz zufrieden. Werkstatt meines Vertrauens.

   vor fast 3 Jahren
2. Sebastian Dietl ★★★★★

   Freundliches und kompetentes Fachpersonal, schnelle und zutreffende Fehlerdiagnose. Flexible Terminvereinbarung durch Kenntnisreiches Büropersonal.

   vor fast 3 Jahren

1. Karin Schindler ★★★★★

   Super Werkstatt, sofortige Hilfe und sehr nettes Büro

   vor fast 3 Jahren
2. Ta We ★★★★★

   Kompetenter Familenbetrieb mit Herz und Verstand, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen