Hier nimmt man sich richtig Zeit, die Patienten über bessere Zahnpflege aufzuklären. Notfalls immer wieder. Angst vor dem Zahnarzt hatte ich gestern, heute gehe ich gerne hin, sogar halbjährlich. Die beste Praxis, die ich je besucht habe.
Ich bin seit 2004 Kunde von MVZ Zahnkult. Obwohl ich meinen Wohnsitz mehrmals geändert habe, habe ich meine Zahnarztpraxis behalten und profitiere von der professioneller Betreuung. Ich bin mehr als zufrieden mit der Leistung der Zahnärzte und des gesammten Team des Praxis. Ich sage DANKE SEHR. SCHÖN, dass es EUCH gibt.
Super Praxis, sehr professionell, ich fühle mich hier perfekt betreut und beraten und komme immer gern ◡̈ absolut weiter zu empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich liebe diese Zahnarzt -Praxis ♡! Immer freundlich und die Ärztinnen top. Ich habe bereits sehr viele Kronen hier machen lassen und andere zahnärztliche Leistungen in Anspruch genommen und bin jedesmal zufrieden gewesen. So muss Zahnmedizin von heute sein (und ich spreche aus Erfahrung).
Ich kann diese Praxis leider überhaupt nicht empfehlen. Ich hatte einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung am 16. Mai um 13:00 Uhr. Um 12:55 Uhr versuchte man, mich telefonisch zu erreichen – da ich mit dem Fahrrad unterwegs war, konnte ich den Anruf nicht entgegennehmen. Als ich pünktlich ankam, wurde mir mitgeteilt, dass man mich erreichen wollte und ich bitte eine Stunde später zurückkommen solle. Ich erklärte, dass das für mich nicht möglich sei, da ich mir extra für diesen Termin bei der Arbeit frei genommen und eine kostenpflichtige Vertretung organisiert hatte. Wer soll mir nun diese Kosten erstatten? Als Begründung hieß es, es habe mehrere Notfälle gegeben. Ich entgegnete, dass man mir das in diesem Fall rechtzeitig hätte mitteilen müssen – und nicht drei Minuten vor dem Termin. Aus meiner Kenntnis des Praxisbetriebs weiß ich außerdem, dass Notfälle in der Regel von anderen Mitarbeitenden behandelt werden und die Person, die Zahnreinigungen durchführt, dafür nicht zuständig ist. Die Dame am Empfang wiederholte nur, ich solle Verständnis haben. Ich fragte sie, wer denn Verständnis für meine Situation habe – ich habe zusätzliche Arbeitszeit geopfert, eine Vertretung bezahlt, und am Ende meinen Termin nicht wahrnehmen können. Das ist für mich schlichtweg eine Frechheit. Wenn es wirklich Notfälle gegeben hätte, wäre eine Benachrichtigung deutlich früher erfolgt. Stattdessen erlebte ich mangelnde Organisation, unprofessionelles Verhalten und eine Reihe von Ausreden. Nachdem ich mich beschwerte, sagte die Aushilfe lediglich: „Ich bin neu hier, was kann ich machen? Fehler sind menschlich.“ Ich weiß nicht, von wem genau der Fehler ausging, aber es ist absolut inakzeptabel, die Situation mit Ausreden und Unwahrheiten zu beginnen – und dann nicht einmal eine angemessene Lösung anzubieten. Besonders enttäuschend finde ich das Ganze auch deshalb, weil es sich um eine private Zusatzleistung handelt, die über 120 € kostet. Für diesen Preis hätte ich deutlich mehr Professionalität erwartet.
Das Zahnkult befindet sich in der Fürstenrieder Str. 62, 80686 München, Deutschland
Sie erreichen das Zahnkult unter +49 89 5802111
Zum Zahnkult gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)