ATU Ingolstadt - Nord Autowerkstatt in Ingolstadt

Bewertungen

1. Daniel Bräutigam ★☆☆☆☆

   Ich hatte online einen Termin zur Achsvermessung vereinbart. Grundsätzlich erwarte ich, dass ein bestätigter Online-Termin auch eingehalten wird. Leider war – wie bereits vor einem Monat – die Achsvermessungsanlage defekt. Dieses Mal wurde ich jedoch nicht darüber informiert. Vor Ort erklärte mir der Mitarbeiter, man habe mir eine Absage geschickt. In meinem Postfach befanden sich jedoch ausschließlich Terminerinnerungen, keine Stornierung. Das Ergebnis war entsprechend ernüchternd: Ich bin extra hingefahren und die Arbeit konnte nicht einmal durchgeführt werden. Schade – so stellt man sich einen Service mit Online-Terminvergabe nicht vor.

   fast 10 Monate vor
2. Sriram Akkapeddi11 ★☆☆☆☆

   Ich war letzte Woche hier, um meine Sommerreifen wechseln zu lassen. Die Winterreifen wurden zwar montiert, aber die Reifen nicht aufgepumpt. Am nächsten Tag war der Reifendruck in allen Reifen deutlich niedriger, sodass ich auf dem Weg zur Arbeit schnell zu einer Tankstelle fahren musste, um Luft nachfüllen zu lassen. Ist es nicht üblich oder selbstverständlich, dass eine Werkstatt die Reifen nach der Montage aufpumpt?

   fast 11 Monate vor
3. Martin Storzer ★★★☆☆

   Positiv war die schnelle Verfügbarkeit eines Termins. Für mein Auto habe ich einen gebrauchten Satz Winterreifen+ Felgen gekauft. Gerne wollte ich vor der der Montage diese nochmal wuchten lassen, um sicher zu gehen das alles passt. Freitag also das Paket Basis gebucht mit Wuchten + Montage. Beim abholen musste ich dann leider schwarze Streifen auf der silbernen Felge feststellen. Nachdem ich das angemerkt hatte wurde mit Bremsenreiniger nachgearbeitet. Also an sich kein Problem. Leider gab es bei der ersten Autobahnfahrt dann starke Vibrationen. Ich bin davon ausgegangen, dass entweder ein Klebegewicht abgeflogen ist, oder der Reifen einen Höhenschlag hat. Also habe ich testweise nochmal einen Sommerreifen verbaut um herauszufinden, welches Rad das Problem auslöst. Nach dem Test war ich ziemlich sicher, dass es vorne links sein muss. Also heute nochmal zu ATU, der Mitarbeiter war freundlich und meinte auch das vermutlich ein Klebegewicht das Weite gesucht hat. Leider war nur ein Mechaniker da, weshalb sie nur mit dem abgebauten Rad helfen könnten da keine Kapazitäten zur Demontage da waren. Also schnell auf dem Parkplatz den Sommerreifen drauf und den Winterreifen abgegeben. Nach einer halben Stunde konnte ich dann den fertig gewuchteten Reifen abholen. Zu meiner Überraschung wurde mir dann aber mitgeteilt, dass die Unwucht nicht durch zu wenig, sonder 10g zu viel Gewicht verursacht wurden. Also definitiv ein Verschulden der Werkstatt. Man hat mir also gesagt jetzt passt es, wir haben die 10g entfernt. Aber weder wurde sich für den Fehler entschuldigt, noch angeboten eben das Rad wieder zu montieren, da es kurz vor Feierabend war. Ehrlich gesagt Frage ich mich wie so ein Fehler passieren kann? Die Maschine zum wuchten gibt vor, wo die Gewichte zu kleben sind. Und es ist Standard das danach nochmal gemessen wird um sicher zu gehen, dass das Rad nun richtig gewuchtet wurde. Also entweder hatte der erste Mechaniker absolut keine Ahnung wie man ein Rad richtig wuchtet, oder man hat sich die zweite Messung zur Qualitätsprobe einfach gespart. Sowas darf aber nicht erst der Kunde merken! Bin ernsthaft am überlegen nun alle Räder in einer anderen Werkstatt erneut wuchten zu lassen, da ich nicht wirklich in die Arbeit des Mitarbeiters vom Freitag vertraue. Zwar sind die starken Vibrationen weg, aber möglicherweise sind die Räder trotzdem noch leicht in der Unwucht. Was man den Mitarbeitern zu gute halten muss, alle waren grundsätzlich sehr freundlich. Aber die Qualität der Arbeit war schlecht. Update: Die Filialleitung hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und versucht eine Lösung zu finden. Mir wurde angeboten die Wuchtung erneut für alle vier Reifen durchzuführen. Ergebnis der Wuchtmaschine wurde mit Bildern festgehalten und es wurde eine Probefahrt durchgeführt. Nun sind die oben beschriebenen Vibration weg. ATU hat also entsprechend nachgearbeitet und das Thema ist hiermit für mich erledigt.

   fast 11 Monate vor

1. Christian Heißinger ★★★★★

   Wenn Winterreifen, dann nur Continental, ich habe ca. 9mm Profiltiefe gemessen und er verdrängt gut Wasser durch die breiten Stollenabstände. Wenn man mit der Hand Druck auf die Stollen ausübt, sind sie sehr formstabil. Die Testberichte im Internet kann man vergessen. Teilweise sehr weiche Stollen, kurze Sollenabstände = wenig Wasserverdrängung, und das sollen TESTSIEGER SEIN?? EIN WITZ...! Ein neuer Reifen braucht nach der Herstellung auch ca 2-3 Monate zur Aushärtung. Merke: Im Fahrzeugschein steht immer nur die kleinste eingetragene Reifengröße, ich habe statt 205/50 mir 205/55 montieren lassen, sind gängiger und werden häufig verkauft, SOMIT AUCH BILLIGER...! Ich habe auch eine Reifenversicherung für 11,96€ abgeschlossen, die gilt für 2 Jahre. Siehe auch Fotos, Fotos sagen mehr als Worte. Gute Fahrt!!

   1 Jahr vor
2. Fritz Börner ★☆☆☆☆

   Sachstand: Kupplung bleibt mehrmals hängen. Diagnose A.U. (wörtlich '€70'): Kupplung 'i.A.'. Angebot: Komplettaustausch ca. € 2800,-!! In Bedenkzeit nun kleine ortsansässige Werkstatt konsultiert, Kupplungsgeberzylinder ausgetauscht (€180), Seit Wochen alles wieder in Ordnung.!! LP

   fast 2 Jahre vor
3. Justus D ★★★★★

   Autoprobleme auf Urlaubsreise! Hier bei ATU gabs wirklich tollen Service! Sehr nettes und kompetentes Personal! Es gab sogar ein Kaffee spendiert, um die Wartezeit zu verkürzen. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

1. Sarah Öchsner ★☆☆☆☆

   Selbst ein Stern ist zu viel. Mein auto war beim großen Service alle Flüssigkeiten wurden getauscht Filter etc. Und auf Mängel geprüft. Kurz darauf war ich beim TÜV der mir dann mitteilte das ich keinen TÜV kriege da die Handbremse hinten links nicht greift. Nachdem ich erneute bei atu war die mir sagten das es nur eine sichtprüfung war (heißt nur schauen ob der hebel funktioniert war die Aussage bei der Anmeldung) wurde mein auto erneut angeschaut, danach bekam ich die Aussage das der Mechaniker es versucht hat nachzuziehen aber ohne erfolg, die Handbremse muss getauscht werden kosten voranschlag für 600€, kostet mehr als ein normaler bremsen Wechsel. Nach dem nachziehen der bremse von atu hat meine bremse hinten links gequalmt und extrem gestunken darauf bin ich in eine wandere Werkstatt gefahren die mir sagten das die Handbremse zu fest gezogen wurden und ich glück hatte das sie nicht gebrannt hat. Also kurz und knapp eine inkompetente Werkstatt die 3 mal an einem Auto arbeitet und es mehr kaputt macht als vorher. Danke für noch höhere Kosten auf den ich selber sitzen bleibe. Ein Kunde weniger

   fast 2 Jahre vor
2. Philipp M. ★★★★★

   Retter in der Not Wir waren auf dem Rückweg aus dem Urlaub als uns ein netter Herr an der Raststätte darauf hinwies, dass wir eine Blase im Reifen haben. Mit noch über 500km vor uns wollten wir kein Risiko eingehen und sind zur nächstgelegenen Filiale gefahren. Hier wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. In einer halben Stunde wurde uns ein neuer Reifen montiert. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und hilfsbereit. So konnten wir schnell die Heimreise antreten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen