Autowerkstatt in Holzheim, Neumarkt in der Oberpfalz
ATU Neumarkt — Autowerkstatt in Holzheim, Neumarkt in der Oberpfalz. Bewertet mit 4,3/5 bei 491 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:30; Sa 08:00–14:00.
Nürnberger Str. 25, 92318 Neumarkt in der Oberpfalz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Super Service, Reifen für den günstigsten Preis erhalten. Sehr schöner Wartebereich für einen Kaffee, wenn´s mal etwas dauert.
Panne? Hilfsbereitschaft? Service? Freundliches Personal? Hier keinesfalls. Dann besser gleich ADAC oder eine kompetente und willige Werkstatt in der Nähe. Hier werden sie sich nur ärgern, aber ohne Hilfe wieder fahren - wenn es denn noch geht!
Leider wurden mir erst die falschen Reifen von einem anderen Kunden auf mein Auto montiert, welche viel zu groß waren. Dort kam weder eine Entschuldigung noch sonst etwas. Die Radkappe war im Anschluss beschädigt, anstelle mir dies persönlich zusagen wurde dies mit einem Kabelbinder fest gemacht (siehe Foto). Beim Schrauben nachziehen habe ich dies angesprochen, worauf der Mitarbeiter sehr unfreundlich wurde. Zusätzlich wurde der Reifendruck kein einziges Mal überprüft da dieser deutlich zu wenig war. (Auto zeigte dies auch an, wurde jedoch leider ignoriert.) Leider sehr enttäuscht gewesen.
Kammen gestern aus Wien ,wollten zurück nach Heide. Wir verloren Luft am Reifen suchteneine Firma ,und fanden ATU in Neumarkt. Die AMG Felge war gerissen,und wurde ersetzt. Der Service sowie das Personal waren professionell und Zuvorkommend.Super Arbeit und sofortige Umsetzung. Vielen Dank dafür!
Das Geschäft liegt sehr Zentral an einer vielbefahrenen Straße. Der Laden ist übersichtlich eingeräumt und die Artikelauswahl ist vielseitig. Es gibt sogar Fahrräder und für Zweiräder das Zubehör dazu. Die Öffnungszeiten sind auch für Berufstätige ideal. Im großen und ganzen hat alles gepasst.
Freundliche Mitarbeiter im Verkauf und Werkstatt. In dieser Filial wird immer geholfen so gut es geht. Empfehlenswert!
Extrem teuer und schlechter Service Ich war auf der Suche nach neuem Motoröl. Als ich den Laden betrat haben mich alle drei anwesenden Mitarbeitenden ignoriert, obwohl keine weiteren Kund*innen im Laden waren. Das Motoröl, dass ATU führt ist ausschließlich von „Marken“ und noch dazu hoffnungslos überteuert. Ich verstehe, dass der Einzelhandel mit Ladengeschäften mehr verlangen muss, als der Versandhandel. Jedoch finde ich, dass die Preise dafür zusammen mit einem vernünftigen Service im Verhältnis stehen müssen. Das tun die Preise bei ATU nicht. Ich bin zur Konkurrenz gegangen. Dort wurde ich vernünftig beraten und habe preiswerte Produkte erhalten.
Über Tage gewartet das man einen Kostenvoranschlag bekommt (wäre sehr wichtig gewesen) & nach mehr facher Nachfrage kam nur der Meister möchte es nicht REPARIEREN. .Unprofessionell also mehr geht nicht mehr.
Bisher hatte ich durchweg gute Erfahrungen mit ATU, aber bei meinem letzten Besuch muss ich wohl in ein schwarzes Loch gefallen sein, zuerst zweimal vergebens einen Onlinetermin gemacht, anschließend, in der Filiale, hätte ich mein Problem lieber selbst im Computer eingegeben, hätte mir vermutlich eine halbe Stunde Zeit gespart. Beim Termin selbst dann das völlige Unverständnis des Problems, der Anweisung und einer klaren Aussage (Bremsenreinigung!), dazu war auch nicht mehr die Zeit, mein Rücklicht zu tauschen. Beim Bremsenwechsel wäre es vermutlich billiger und schneller gewesen, denn das ist Standard. Ich bin wirklich am Überlegen, ob meine Fahrzeuge wieder dahin müssen.
Bezogen auf den Telefon Service Komplette KATASTROPHE!!! erst hängt man gefühlt 5 min in der Warteschleife wo einem das Hirn rauagedudelt wird und dann sagt einem der Anrufbeantworter das ein Rückruf gemacht wird sobald die Arbeiter Zeit haben doch… und hier wird es lustig es erfolgte niemals ein Rückruf. Kurz und knapp von Service ist hier nicht ansatzweise zu sprechen und die Nummer sollte abgeschaltet werden
Öffnungszeiten von ATU Neumarkt: Mo–Fr 08:00–17:30; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Nürnberger Str. 25, 92318 Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland.
Telefon: +49 9181 460071.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)