Arbeit ist gut ausgeführt aber knap 100€ für Reifen wechsel bei 2 separat gebrachten Rädern ist der Wachnsin Reifen wahren Privat.
Jeder Termin verschiebt sich um mindestens 30 Minuten. Online Termine sowieso. 2 Stunden Wartezeit für einen normalen Reifenwechsel ist einfach Wahnsinn.
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch bei ATU in Dingolfing. Ich hatte online einen Termin zur großen Inspektion gebucht, die dort mit 309 € ausgeschrieben war. Vor Ort wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Kosten bei über 600 € liegen würden – ohne dass dies vorab transparent kommuniziert wurde. Ich habe mein Auto morgens abgegeben und mir wurde gesagt, ich werde angerufen, sobald es fertig ist. Um Leerfahrten zu vermeiden, blieb ich bis zum Mittag in der Nähe – leider vergeblich. Gegen 14:30 Uhr fuhr ich enttäuscht nach Hause. Erst dort sah ich, dass bereits um 11:10 Uhr eine E-Mail eingegangen war, dass mein Fahrzeug abholbereit sei. Ein kurzer Anruf hätte mir viel Umständlichkeit erspart. Insgesamt ein sehr frustrierender Ablauf – unklare Preisgestaltung und mangelhafte Kommunikation. So stelle ich mir Kundenservice NICHT vor! Für mich war das definitiv der letzte Besuch bei ATU Dingolfing.
Super Kundenservice, sehr bemühtes Personal. Ich hatte online zwei Vorderreifen inkl. Reifenmontage Paket Plus als Termin in der Filiale bestellt. Aufgrund Feiertag waren die Reifen zum Montagetermin noch nicht geliefert worden. Ich hatte am Tag darauf angerufen und mich nach meinen Reifen erkundigt. Der Mitarbeiter ging gleich raus zur Tageslieferung, die die Reifen enthielt und sagte mir, ich könne an diesem Nachmitag ohne genauen Termin jederzeit zur Montage vorbeikommen. Vor Ort war nach 45 min alles erledigt.
Soweit ich sehe, haben sie mehr negative als positive Bewertungen. Ich war schon ein paar Mal dort und alles war in Ordnung. Die Preise erscheinen mir übertrieben. Und was mich am meisten stört und sehr unprofessionell ist, ist, dass sie nicht anrufen, wenn das Auto fertig ist. Zweimal musste ich wie ein Idiot auf das Auto warten, und wenn ich nicht anrufe, rufen sie mich erst um 17 Uhr an, wenn sie schließen. Ich weiß nicht, was die Damen im Haus machen, sie laufen von einem Computer zum anderen, sodass man in 30 Minuten keine Zeit hat, wenigstens anzurufen und das Auto abzuholen.
Bisher war ich immer zufrieden. Aber heute die Aussage eines Meisters " da hab ich kein Bock drauf" und deshalb eäein radlager nicht reparieren zu wollen.... war interessant
Nach Fehlerdiagnose um Bestellung des defekten Teils gebeten, was auch zugesagt wurde. Bei telefonischer Nachfrage zur Lieferzeit und für Termin wusste man davon nix mehr. Auch der genannte Preis war plötzlich irrelevant! Was ist das bitte für ein Service!? So geht man nicht mit Kunden um!
Zügige Bearbeitung meiner Anfrage. Fairer Preis. Beim versprochen Rückruf per Telefon wäre etwas mehr Zuverlässigkeit gewünscht.
Diese Autowerkstatt hat meine Erwartungen enttäuscht. Anfangs wurde mir eine Servicegebühr von 60-80 € versprochen, aber als ich mein Auto abholen wollte, wurde mir plötzlich eine Rechnung von 180 € präsentiert! Zudem behaupteten sie, dass sie eine umfassende Diagnose durchgeführt und mein Auto für fahrtüchtig erklärt hätten. Doch nach ein paar Monaten hörte ich seltsame Geräusche, als ich fuhr. Ich musste erneut die Werkstatt aufsuchen, und diesmal wurde mir gesagt, dass zwei Teile ausgetauscht werden müssten, einem Preis von 600 € + 200€ für den Arbeitskosten. Es stellte sich jedoch heraus, dass diese Teile im Internet für nur 120 € erhältlich waren! Ich verstehe, dass sie Gewinn machen wollen, aber eine Aufschlag von 600% ist inakzeptabel. Diese Werkstatt ist definitiv die teuerste in Bayern!
Haben uns super schnell geholfen, da wir eine Reifenpanne hatten und auf die Hochzeit von sehr guten Freunden weiter mussten. Sie hatten auch noch genau die Reifen auf Lager, so das diese gleich vor Ort gewechselt werden konnten. Wirklich Cooles Team. ATU Dingolfing macht bitte weiter so. Das nennt man echten Kundenservice.
Das ATU Dingolfing befindet sich in der Amperstraße 4, 84130 Dingolfing, Deutschland
Sie erreichen das ATU Dingolfing unter +49 8731 3099780
Zum ATU Dingolfing gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)