Sehr freundliches Personal. Mir wurde sogar geholfen, meine gekaufte Ware zum Auto zu bringen. Vielen lieben Dank an die nette Mitarbeiterin
Super freundlich, unfassbar hilfsbereit, toller Service. Fahr gern die 20kmum demnächst lieber hier alles zu erledigen. Mein Abblendlicht war defekt und Winter nochmal soviel wichtiger. Hier eurde sich direkt trotz Zeitstress dem Problem angenommen und versucht zu lösen. Das es schwieriger war,ist dem Autotyp geschuldet und ein Termin gleich für den nächsten Tag eingeräumt trotz es voll war. Danke an das Team
Diese Firma ist absolut chaotisch. Ich habe über deren EBay Shop Reifen gekauft und war heute pünktlich zur Montage. Nach ca. 45 Minuten teilten sie mir mit, dass sie die Reifen nicht finden, die schon seit über einer Woche dort lagern und ich musste ca. weitere 45 Minuten warten. Ich kann leider nichts positives berichten!
Hallo ATU, schade, dass ich so unzufrieden bin, das tut mir so leid usw. Ist nicht ironisch gemeint, ich beziehe mich hierbei lediglich auf die Antworten von ATU auf all die negativen Bewertungen. Seit Jahren antwortet ihr, dass es Euch leid tut usw., aber ändern tut sich scheinbar gar nichts. Auf meine Terminbestätigung steht am Ende folgender Satz von ATU: "Wir halten als verlässlicher Partner, was wir versprechen. Dies gilt für Preiswürdigkeit, Produkt- und Servicequalität genauso wie für Termintreue“. Also wenn man den Satz liest, dann bekommt man automatisch Puls. Am 08.10. bekam ich für den 30.10.25 einen Termin zum Reifenwechsel für neue Reifen( zum Preis von 807,16 €) um 9:00 Uhr. Dieser wurde einen Tag vorher - angeblich wegen Lieferschwierigkeiten - von ATU storniert. Daraufhin wurde mir telefonisch ein Termin am 06.11.25 um 9:00 Uhr zugesagt. War heute am 06.11.25 dort und da wurde mir gesagt, der Termin wäre gestern gewesen. Wenn es die Möglichkeit gäbe, würde ich 0 Sterne geben: Meine subjektive und ehrliche Bewertung: Verlässlich: 0 Sterne Termintreue: 0 Sterne Preise: 0 Sterne - bekam heute über eine Fachfirma nachweislich ein günstigeres Angebot Netter Service: 0 Sterne - bitte ATU definiere Service – der nette Service - kam mir heute vor, wie Vorsicht Kamera:( Freundlichkeit: 5 Sterne - ich kann nicht behaupten, dass ihr nicht freundlich wart. Gesamtsterne: 5 Sterne Bewertung: 5 Sterne geteilt durch 5 Positionen = 1 Stern! Leider, ich hätte euch liebend gerne mehr gegeben. Die 10 € Trinkgeld, die ich heute dabei hatte, bekommen auch, die etwas zuverlässigeren Kollegen.
Guter und freundlicher Service. Leider mussten die Reifen ein zweites Mal gewuchtet werden. Zweiter Termin war nötig
Toller Service, hab vor 3Tagen Winterreifen bestellt heute den11. 11.23 um 9:30 Uhr Termin gehabt und war um 10:30 Uhr fertig. Mit Montage und Auswuchten einfach und sauber.
Letztes Jahr Reifen mit Alufelgen gekauft, Terminvereinbarung simpel per online Buchung möglich. Dieses Jahr kann man keinen fixen Termin buchen, man gibt einen Wunschtermin an und seine Telefonnummer. Mein Wunschtermin lag 3 Wochen in der Zukunft. 2 Wochen und 6 Tage nichts gehört, dann ein Anruf, am Wunschtag geht es nicht, Montag drauf. Nein, es geht nur Freitags. Ja dann Anfang November, morgens hinstellen, abends abholen. Nein, ich muss drauf warten, ok dann Mitte November. Ganz ehrlich, dass war definitiv mein letzter Versuch bei euch.
Ich habe für meinen Reifenwechsel einen Termin am Vormittag vereinbart, welcher mir zwei mal durch Anrufe von verschiedenen Mitarbeitern bestätigt wurde. Am besagten Termin pünktlich erschienen wurde mir mit geteilt dass der Computer keinen Termin gespeichert hätte. Ärgerlich aber passiert. Man bot mir an dass ich zwei Stunden warten soll. Zeitlich ging das bei mir nicht, weshalb ich einen Ersatztermin am selben Tag Nachmittags bekam. Als ich nachmittags wieder kam, wurde nochmal alles abgesprochen was gemacht werden soll, ich übergab meinen Schlüssel und die Rechnung wurde erstellt. Man sagte erneut ich solle mich aufgrund des hohen Arbeitsaufkommen auf 2 Stunden Wartezeit einstellen. Auch das ist ärgerlich, aber auch das kann passieren. Da ich den Termin 2 Wochen vorher ausgemacht habe und die Reifen relativ zügig gewechselt werden mussten ließ ich mich auf die Wartezeit ein. Nach einer halben Stunde kam eine Mitarbeiterin und schickte mich wieder nach Hause. Die Begründung war, dass meine Felgen bei der Montage hätten zerkratzt werden können. Ich solle mich in einer Woche wieder melden. Für mich keine Begründung. Ein Urlaubstag verschenkt und viel Zeit in ATU Landsberg investiert, ohne etwas davon zu haben. Ich werde diese Werkstatt in Zukunft nicht mehr aufsuchen.
(Rechungsbild ist auch dabei) Einmal und nie wieder ATU- habe Bremsen und einen ölwechsel machen lassen . sie haben den öl filter nicht richtig montiert da durch ist das ganze Öl im Motoraum gelandet siehe fotos . und meine bremsen quietschen immernoch aber sie bremsen zum glück.
Das ATU Landsberg am Lech befindet sich in der Graf-Zeppelin-Straße 16 b, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)